นโยบายคือกฎหลักการและแนวทางที่ฝ่ายบริหารขององค์กรใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายระยะยาวตามเว็บไซต์ businessdirectory.com พวกเขากำหนดรูปแบบการตัดสินใจและกิจกรรมที่สำคัญทั้งหมด ขั้นตอนเป็นขั้นตอนที่พนักงานปฏิบัติในการปฏิบัติงานแบบวันต่อวันเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งที่พวกเขาทำสะท้อนและสนับสนุนนโยบายที่มีอยู่ เมื่อปฏิบัติตามนโยบายและขั้นตอนปฏิบัติงานอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรจะช่วยส่งเสริมประสิทธิภาพประสิทธิผลและความสอดคล้องในขณะเดียวกันก็สนับสนุนปรัชญาขององค์กรหรือ "วิสัยทัศน์"
คำแนะนำจากบนลงล่าง
นโยบายกำหนดและให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการบรรลุเป้าหมายกลยุทธ์และวัตถุประสงค์ของธุรกิจตามข้อมูล AME ซึ่งเป็นเว็บไซต์ข้อมูลธุรกิจตะวันออกกลาง “ นโยบายระบุกิจกรรมหลักและจัดทำกลยุทธ์ทั่วไปสำหรับผู้มีอำนาจตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้น” AME กล่าวเสริมนโยบายอธิบายตัวเลือกและพฤติกรรมที่ยอมรับได้และยอมรับไม่ได้และกำหนดบริบทและขอบเขตที่จะพัฒนากระบวนการตัวอย่างเช่น นโยบายที่ไม่เลือกปฏิบัติต่อผู้สมัครงานใด ๆ บนพื้นฐานของเชื้อชาติเพศอายุหรือประเทศต้นกำเนิดช่วยฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ในการพัฒนากระบวนการเพื่อให้มั่นใจว่าผู้สมัครทุกคนได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียมกัน
เครื่องมือการจัดการ
ขั้นตอนการอธิบายหน้าที่การทำงานของพนักงานและระบุขอบเขตของความรับผิดชอบของพวกเขา คำแนะนำนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้พนักงานเข้ามายุ่งเกี่ยวกันหรือทำงานหนักเกินไปซึ่งอาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดและความเข้าใจผิด พวกเขายังมีชุดคำสั่งที่พนักงานปฏิบัติตามเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาปฏิบัติงานที่เฉพาะเจาะจงอย่างทั่วถึงและสม่ำเสมอ การปฏิบัติตามขั้นตอนที่เป็นลายลักษณ์อักษรอย่างดีช่วยให้พนักงานเรียนรู้และทำหน้าที่หลาย ๆ อย่างหรือทั้งหมดของตนเองอย่างอิสระลดความต้องการสำหรับผู้จัดการที่จะเข้าไปแทรกแซงบ่อยครั้งหรือจุลภาค ตัวอย่างของขั้นตอนจะเป็นขั้นตอนที่พนักงานใช้ในการจัดการเครื่องที่ชำรุด สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึง: การเตรียมการสำหรับการประเมินความเสียหายของผู้เชี่ยวชาญได้รับการอนุมัติสำหรับการซื้อชิ้นส่วนที่จำเป็นและแรงงานระบุผู้ขายที่เหมาะสมและการประสานงานการชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่แสดง
ความมั่นคง
นโยบายและขั้นตอนการปฏิบัติงานที่จัดตั้งขึ้นจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าวิธีการดำเนินธุรกิจขององค์กรจะไม่เบี่ยงเบนหรือเสื่อมสภาพเมื่อเวลาผ่านไปแม้ว่าผู้นำคนสำคัญหรือพนักงานคนอื่นจะจากไปก็ตาม เหมาะสำหรับองค์กรและงานไม่ใช่พนักงานเฉพาะ ด้วยการติดตามพวกเขาแม้กระทั่งพนักงานใหม่ล่าสุดสามารถเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็วเกี่ยวกับวิธีการดำเนินงานขององค์กรและสาเหตุที่คาดหวังของบุคคลใดในตำแหน่งนั้นและสิ่งที่งานสร้างขึ้น แต่ผู้จัดการควรทบทวนและปรับปรุงนโยบายและขั้นตอนเป็นระยะเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงขององค์กรโดยเจตนา Gene Levine ที่ปรึกษาด้านการจัดการธุรกิจกล่าวในเว็บไซต์ Gene Levine Associates
การรับผิดชอบ
การมีนโยบายและขั้นตอนที่ได้รับการยอมรับเป็นอย่างดีสามารถช่วยให้ บริษัท ปฏิเสธข้อกล่าวหาการละเมิดกฎหมายหรือข้อบังคับที่พนักงานหรือลูกค้าอาจยื่นฟ้องต่อพวกเขา Levine ชี้ให้เห็น พวกเขาแสดงหลักฐานแสดงเจตนา แต่ต้องมาพร้อมกับความพยายามอย่างแท้จริงเพื่อให้เป็นไปตามกฎของรัฐบาลกลางรัฐและท้องถิ่น ผู้จัดการที่ยืนยันและตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับทั่วทั้งองค์กรสามารถช่วยป้องกันการดำเนินการบังคับใช้โดยการบริหารความปลอดภัยและอาชีวอนามัย, กระทรวงแรงงาน, คณะกรรมการโอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียมกัน, กรมสรรพากรหรือกรมอนามัยท้องถิ่น สิ่งนี้อาจช่วยป้องกันการฟ้องร้องทางกฎหมายได้
