วิธีการรายงานการบริการลูกค้าที่ไม่ดี

วิธีการรายงานการบริการลูกค้าที่ไม่ดี หากคุณมีปัญหากับ บริษัท และไม่ได้รับความช่วยเหลือและการสนับสนุนที่เหมาะสมจากฝ่ายบริการลูกค้าอาจถึงเวลาที่ต้องขอความช่วยเหลือจากที่อื่น ถึงแม้ว่าสิ่งนี้ควรได้รับการพิจารณาว่าเป็นทางเลือกสุดท้าย แต่ก็เป็นไปได้ที่จะรายงานไปยังแหล่งข้อมูลภายนอกหาก บริษัท นั้นหยาบคายละเลยหรือไม่สามารถให้บริการลูกค้าในระดับที่เหมาะสม

เริ่มต้นด้วยการติดต่อ บริษัท ที่คุณมีการร้องเรียน ขอพูดคุยกับผู้จัดการเพื่อรายงานการบริการลูกค้าที่ไม่ดีที่คุณได้รับจากพนักงาน หากคุณกำลังติดต่อกับ บริษัท ขนาดใหญ่และผู้จัดการไม่พร้อมให้บริการทันทีคุณสามารถขอหมายเลขโทรศัพท์เพื่อโทรได้ในภายหลัง

เขียนจดหมายถึงประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ บริษัท หรือสำนักงานผู้บริหารส่วนกลางหาก บริษัท อยู่ในระดับภูมิภาค สุภาพ แต่มั่นคงและอธิบายว่าคุณต้องการให้ บริษัท ทำอะไรเพื่อให้คุณพึงพอใจ หากคุณต้องการเงินคืนขอหนึ่ง มิฉะนั้นเพียงแค่อธิบายประสบการณ์ของคุณกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าที่คุณมีปัญหา

ติดต่อเว็บไซต์ฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อรายงานการร้องเรียนที่ บริษัท ได้เพิกเฉย (ดูข้อมูลด้านล่าง) CSA มีน้ำเสียงเบาและมักใช้เรื่องตลกเป็นวิธีจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการบริการลูกค้าที่ไม่ดี ถึงกระนั้นก็เป็นไปได้ที่จะใช้เว็บไซต์เพื่อค้นหาแนวคิดในการร้องเรียนสถานที่ที่จะรายงานประสบการณ์ของคุณและวิธีการจัดการกับปัญหา

ติดต่อสำนักธุรกิจที่ดีขึ้นหากปัญหาที่คุณมีกับการบริการลูกค้าที่ไม่ดีส่งผลให้คุณเสียเงินหรือถูกโกงเกี่ยวกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ (ดูข้อมูลด้านล่าง)

ดูที่ Shopper Grade ซึ่งเป็นเว็บไซต์การให้คะแนนการบริการลูกค้าและเว็บไซต์บริการรายงาน (ดูข้อมูลด้านล่าง) เว็บไซต์ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถให้คะแนน บริษัท ที่แตกต่างกันตามระดับการให้บริการลูกค้าและมีเครื่องมือและคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีจัดการกับปัญหาที่พบบ่อย นอกจากนี้ยังเปิดโอกาสให้คุณแสดงความคิดเห็นและเตือนผู้อื่นถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

เคล็ดลับ

• ในขณะที่สำนักธุรกิจที่ดีขึ้นไม่ได้จัดการกับข้อร้องเรียนการบริการลูกค้าโดยตรงเมื่อคุณสูญเสียเงินเนื่องจากขาดความช่วยเหลือจาก บริษัท BBB สามารถช่วยคุณได้