ประเทศจีนเป็นตลาดเกิดใหม่ที่กว้างขวางสำหรับธุรกิจและผู้ประกอบการชาวอเมริกัน การสื่อสารทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพในประเทศจีนมีอุปสรรคมากกว่าภาษาพูด เพื่อให้เป็นข้อตกลงปิดที่ประสบความสำเร็จในประเทศจีนนักธุรกิจชาวอเมริกันจะต้องเรียนรู้ความแตกต่างทางวัฒนธรรมที่สำคัญ พวกเขาจะต้องยังคงไวต่อความสำคัญของประเพณีทางธุรกิจที่อาจจะค่อนข้างตรงข้ามกับวิธีการที่เป็นกันเองและกล้าหาญเพื่อธุรกิจที่เรียนรู้ที่บ้าน
ช้าลง
ศาสตราจารย์จอห์นแอลเกรแฮมและทนายความเอ็น. มาร์คลัมซึ่งเขียนไว้ใน "การพิจารณาธุรกิจฮาร์วาร์ด" ในขณะที่การเรียนรู้กฎผิวเผินของมารยาทในจีนอาจเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง ชอบทำธุรกิจมีรากฐานมาจากวัฒนธรรมเกษตรกรรมโบราณที่ความร่วมมือลำดับชั้นและความเข้มแข็งของชุมชนเป็นสิ่งจำเป็นต่อการอยู่รอด ดังนั้นคนจีนจึงต้องการสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์ระยะยาวมากกว่าที่จะแสวงหาโอกาสเร่งด่วน ชาวอเมริกันคุ้นเคยกับเครือข่ายคงที่อาจไม่ไวต่อเรื่องนี้
มารยาทดังต่อไปนี้
ทุกวัฒนธรรมมีกฎของมารยาทที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อแสดงความเคารพ ในประเทศจีนนักธุรกิจและนักธุรกิจหญิงคาดว่าจะแต่งกายแบบอนุรักษ์นิยมในสีเข้มหรือสีกลางๆ เครื่องแต่งกายของผู้หญิงควรสุภาพ นั่นหมายถึงคอสูงและรองเท้าส้นเตี้ย
การเข้าใจลำดับชั้นนั้นเป็นสิ่งจำเป็นเพราะความสนใจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดรวมถึงลำดับของที่อยู่และตำแหน่งที่นั่งนั้นขึ้นอยู่กับความสำคัญของแต่ละบุคคลภายในองค์กร นักธุรกิจชาวอเมริกันควรรู้ว่าใครตอบใคร น้ำเสียงของการสนทนามีความสำคัญเช่นกัน
อาหารเริ่มต้นด้วยการเป็นเจ้าภาพการดื่มเครื่องดื่มของเขาแล้วเสนออาหารให้กับแขกที่มีระดับสูงสุด เจ้าภาพควรสั่งอาหารให้เพียงพอสำหรับโต๊ะและไม่ให้ทิป
ชาวอเมริกันควรนำเสนอคู่ค้าทางธุรกิจด้วยของขวัญห่อเล็ก ๆ จากสหรัฐอเมริกาและแสดงด้วยความเคารพด้วยมือทั้งสองข้าง
พวกเขาไม่ควรพูดคุยเรื่องธุรกิจในมื้ออาหารยกเว้นในกรณีที่พวกเขาถูกขอให้ทำเช่นนั้น
หลีกเลี่ยงสำนวนโน้มน้าวใจ
จากข้อมูลของเกรแฮมและแลมการพยายามโน้มน้าวให้คู่ค้าชาวจีนหรือลูกค้าที่มีความถูกต้องในมุมมองของคุณอาจจะย้อนกลับมา พวกเขาอธิบายว่าในวัฒนธรรมจีนมันเหมาะสมกว่าที่จะยอมรับความถูกต้องของตำแหน่งของทั้งสองฝ่ายและต่อรองแทน นี่เป็นกระบวนการที่ช้าและไม่เป็นทางการที่ผู้เขียนบอกว่าไม่ควรลัดวงจร ความกระตือรือร้นและคารมคมคายที่นักเจรจาชาวอเมริกันคุ้นเคยกับการนำมาสู่ตารางการเจรจาเป็นสาเหตุของความไม่ไว้วางใจในประเทศจีน
การใช้สไตล์การเจรจาต่อรองของจีน
ในฐานะชาวอเมริกันเรามักจะนำเสนอตัวเองเป็นหลักเกี่ยวกับข้อดีของเราเอง สิ่งนี้อาจไม่เพียงพอในประเทศจีน เมื่อเป็นไปได้นักธุรกิจอเมริกันควรให้เพื่อนร่วมงานของพวกเขาเห็นว่าพวกเขาได้รับความเคารพจากเพื่อนร่วมงานชาวอเมริกัน คู่ค้าชาวจีนควรเข้าหาคนกลางที่เชื่อถือได้ ชาวอเมริกันควรเป็นทางการในการสื่อสารของพวกเขา; การพูดจาไม่เป็นทางการหรือไม่เหมาะสมมากเกินไปถือว่าไม่สุภาพ ชาวอเมริกันไม่ควรแสดงความโกรธเคืองหรือหงุดหงิดต่อคู่เจรจาของพวกเขาและพวกเขาควรจะอดทนเมื่อคู่เจรจาต้องการเปลี่ยนหัวข้อการสนทนา ข้อเสนอเริ่มต้นอาจมีเบาะเพื่อให้มีการต่อรองมาก มีความอดทน แต่ขอแนะนำ ในที่สุดชาวอเมริกันไม่ควรดูหมิ่นคู่เจรจาหรือแสดงความคิดเห็นหรือแสดงความคิดเห็นโดยเสียค่าใช้จ่าย
การดูอีกต่อไป
ชาวอเมริกันอาจมุ่งเน้นไปที่การทำข้อตกลงครั้งเดียวแล้วมองไปรอบ ๆ ก่อนที่จะพิจารณาข้อตกลงต่อไป ในขณะที่พวกเขาอาจไปประเทศจีนเพื่อซื้อการจัดส่งสินค้าเพียงครั้งเดียวหรือเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับ บริษัท เดียว แต่คนที่พวกเขาพบปะกันอาจใช้เวลานานขึ้นโดยพิจารณาว่าความสัมพันธ์ทางธุรกิจมีแนวโน้มเติบโตและขยายตัวอย่างไร การสูญเสียการมองเห็นข้อเท็จจริงนี้อาจทำให้ชาวอเมริกันเสียโอกาสที่พวกเขาไม่ได้ฝัน
