แม้ในธุรกิจที่มีขั้นตอนการรับที่ดีที่สุดความสามารถด้านคลังสินค้าและความปลอดภัยที่เข้มงวดที่สุดแต่ละรายการที่รับและชำระเงินจะไม่ถูกขาย ความหลากหลายของเหตุผลตั้งแต่การโจรกรรมและการแตกไปจนถึงการรับประกันคืนสินค้าจะหมดไปกับสินค้าคงคลัง การสูญเสียสินค้าคงคลังซึ่งเป็นที่รู้จักกันในชื่อการหดตัวเป็นเครื่องวัดปริมาณสินค้าคงคลังที่ไม่ได้ทำให้อยู่ในมือของลูกค้า แม้ว่ามันจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะกำจัดการหดตัวทั้งหมดนักบัญชีและผู้จัดการควรติดตามการหดตัวเพื่อพยายามจัดการมัน
พื้นฐานการหดตัว
ผู้จัดการร้านค้ารู้จำนวนที่แน่นอนของสินค้าที่พวกเขาซื้อเพื่อขายต่อและการใช้ราคาต่อหน่วยและราคาขายต่อหน่วยสามารถคำนวณมูลค่าของสินค้าได้ทุกจุด มูลค่ากระดาษนั้นไม่ได้คำนึงถึงการสูญเสียสินค้าคงคลังด้วยเหตุผลหลายประการ การหดตัววัดความแตกต่างของมูลค่าที่ได้รับ - จำนวนสต็อคที่แผนธุรกิจมีอยู่ในมือที่จะขาย - และจำนวนเงินที่ขายจริง การหดตัวถูกคำนวณอย่างแม่นยำที่สุดหลังจากมีสินค้าคงคลังอย่างเป็นทางการในมือและเปรียบเทียบกับมูลค่าของสินค้าคงคลังในหนังสือ
เปอร์เซ็นต์การหดตัว
การสูญเสียสินค้าคงคลังอาจถูกหาปริมาณเกินกว่าดอลลาร์ดิบที่สูญเสียไปในมูลค่าหุ้นโดยการคำนวณการหดตัว ธุรกิจอาจคำนวณเปอร์เซ็นต์การหดตัวโดยหารจำนวนการหดตัวด้วยยอดขายทั้งหมด ตัวอย่างเช่นธุรกิจที่สูญเสียเงิน $ 5,000 ในการหดตัวและผลิต $ 100,000 ในยอดขายรวมจะมีเปอร์เซ็นต์การหดตัว 5 เปอร์เซ็นต์ อุตสาหกรรมต่าง ๆ จะมีอัตราการหดตัวต่างกัน ผู้จัดการทุกคนควรพยายามลดการหดตัวให้น้อยที่สุดเพื่อรักษาอัตรากำไรที่ยอมรับได้
สาเหตุของการหดตัว
ในช่วงปี 2001 การหดตัวมีความรับผิดชอบต่อการสูญเสียมากกว่า $ 30 พันล้านให้กับร้านค้าปลีกทั่วประเทศตามการสำรวจความมั่นคงค้าปลีกแห่งชาติ ตัวเลขล่าสุดที่มีอยู่ในปี 2552 บ่งชี้ว่าการหดตัวเพิ่มขึ้นสูงถึง 36.5 พันล้านดอลลาร์ในปี 2551 ก่อนที่จะกลับมาอยู่ที่ 33.5 พันล้านดอลลาร์ในปี 2552
พื้นที่สำคัญสี่แห่งมีส่วนทำให้สินค้าสูญหายในปี 2544 การโจรกรรมโดยพนักงานและผู้ขโมยเป็นสาเหตุที่สำคัญ การโจรกรรมพนักงานคิดเป็นร้อยละ 48.5 ของการหดตัว Shoplifters รับผิดชอบร้อยละ 31.7 ข้อผิดพลาดทางการบริหารเช่นข้อผิดพลาดในการรับกระบวนการหรือข้อผิดพลาดทางการบัญชีคิดเป็น 15.3 เปอร์เซ็นต์ของการหดตัวในขณะที่การฉ้อโกงของผู้ขายเช่นการนำเสนอที่ผิดพลาดของการจัดส่งทำให้ 5.4 เปอร์เซ็นต์ของการสูญเสียสินค้าคงคลัง รายงานการสำรวจระบุว่าการปัดเศษของตัวเลขที่รายงานส่งผลให้มีจำนวนรวมเกิน 100 เปอร์เซ็นต์
ชะลอการสูญเสียสินค้าคงคลัง
แม้ว่าธุรกิจอาจไม่เคยกำจัดการโจรกรรมหรือสินค้าที่เสียหายอย่างสมบูรณ์ แต่อาจใช้กลยุทธ์หลายอย่างเพื่อต่อสู้กับการหดตัว การให้พนักงานมีนโยบายการจัดซื้อพนักงานที่ใจกว้างช่วยยับยั้งการโจรกรรมของพนักงานในขณะที่การรับใบเสร็จรับเงินสำหรับการส่งคืนสินค้าทั้งหมดอาจช่วยกำจัดการหลอกลวงแบบ shoplift-and-return การ จำกัด การลดราคาที่เครื่องบันทึกเงินสดจะช่วยป้องกันไม่ให้พนักงานทำเครื่องหมายรายการที่ไม่เหมาะสมในขณะที่การตรวจสอบการคืนเงินเงินสดอย่างใกล้ชิดจะช่วยป้องกันไม่ให้พนักงานปลอมแปลงการโจรกรรมจากพวกเขาจนถึงการคืนเงิน
