การตลาดฐานข้อมูลรวบรวมข้อมูลลูกค้าที่มีค่าเพื่อสร้างข้อความส่วนตัวที่ส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการของ บริษัท ฐานข้อมูลประกอบด้วยรายละเอียดลูกค้าที่มีค่ารวมถึงข้อมูลติดต่อประวัติการซื้อและการตั้งค่าการสื่อสาร นักการตลาดสามารถใช้สื่อใด ๆ ในการเข้าถึงลูกค้าด้วยข้อความที่ตรงเป้าหมายเช่นอีเมลการส่งข้อความหรือแคมเปญเมลโดยตรง
สร้างกลยุทธ์การตลาดเป้าหมาย
ฐานข้อมูลช่วยให้ บริษัท สามารถรวบรวมข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวข้องรวมถึงที่ตั้งทางภูมิศาสตร์เพศอายุระดับการศึกษารายได้ครัวเรือนและความสนใจ การมีข้อมูลนี้จะช่วยให้ธุรกิจเข้าใจตลาดเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น ข้อมูลสามารถใช้เพื่อกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าและต้องการโดยรวมและสามารถแบ่งกลุ่มผู้ใช้ออกเป็นกลุ่มต่างๆ
ไม่รวมลูกค้าใหม่
การตลาดฐานข้อมูล จำกัด บริษัท ให้กับลูกค้าที่มีอยู่เนื่องจากพวกเขาสามารถเข้าถึงผู้ที่เคยส่งข้อมูลติดต่อมาก่อนเท่านั้น สิ่งนี้ทำให้การสร้างธุรกิจใหม่เป็นเรื่องยากเนื่องจาก บริษัท ต่างๆสามารถตั้งเป้าหมายบุคคลเดียวกันได้เท่านั้น มันอาจเป็นเรื่องยากสำหรับ บริษัท ที่จะเติบโตเมื่อไม่มีวิธีเชื่อมต่อกับลูกค้าใหม่
สร้างโปรแกรมความภักดีที่ดีขึ้น
การติดตามข้อมูลลูกค้าสำคัญช่วยให้ บริษัท สามารถกำหนดโปรแกรมความภักดีเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าชั้นนำ การจับข้อมูลที่เกี่ยวข้องทำให้สามารถระบุแนวโน้มที่สามารถใช้เพื่อทำให้โปรแกรมความภักดีมีกำไรมากขึ้น เมื่อ บริษัท รู้ว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้ลูกค้าที่ให้ผลตอบแทนสูงใช้จ่ายมันง่ายกว่ามากในการสร้างโปรแกรมความภักดีที่คุ้มค่าที่จะให้ผลลัพธ์ที่ต้องการ
ค่าบำรุงรักษาสูง
ฐานข้อมูลอาจมีราคาแพงในการบำรุงรักษา บริษัท มีตัวเลือกในการใช้ฐานข้อมูลที่จัดทำโดยบุคคลที่สามหรือสร้างหนึ่งภายใน แพลตฟอร์มของบุคคลที่สามสามารถเป็นตัวเลือกที่ง่ายขึ้นสำหรับองค์กรที่ขาดทรัพยากรเทคโนโลยีที่จำเป็นเพื่ออุทิศในการสร้างและบำรุงรักษาฐานข้อมูล แต่สามารถเชื่อมโยงกับค่าธรรมเนียมเริ่มต้นที่สูงและค่าบำรุงรักษารายเดือนที่มีราคาแพง หากองค์กรเลือกที่จะสร้างฐานข้อมูลภายในองค์กรจะต้องซื้อซอฟต์แวร์ฐานข้อมูลและจ้างบุคคลอื่นมาจัดการ
ปรับปรุงประสบการณ์ส่วนบุคคล
การรวบรวมข้อมูลลูกค้าช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวยิ่งขึ้น ธุรกิจสามารถแบ่งกลุ่มผู้ใช้ออกเป็นกลุ่มและส่งอีเมลเป้าหมายเพื่อดึงดูดให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์เฉพาะ นอกจากนี้ยังสามารถสร้างประสบการณ์การท่องเว็บแบบกำหนดเองสำหรับลูกค้าบนเว็บไซต์ของ บริษัท โดยอ้างอิงจากการขุดข้อมูล
