ความพึงพอใจของพนักงานเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จโดยรวมของ บริษัท ผลกระทบของพนักงานที่ไม่พอใจสามารถอยู่ในช่วงตั้งแต่การหมุนเวียนสูงและผลผลิตต่ำจนถึงการสูญเสียรายได้และการบริการลูกค้าที่ไม่ดี ในขณะที่ปรัชญาภารกิจและค่านิยมของ บริษัท เป็นพื้นฐานของความสำเร็จทุนมนุษย์เป็นสินทรัพย์ที่มีค่าที่สุดขององค์กร ทุนมนุษย์ขององค์กรของคุณ - พนักงานต้องมีส่วนร่วมและพึงพอใจอย่างเต็มที่เพื่อให้ธุรกิจของคุณดำเนินต่อไป
ผลิตภาพแรงงาน
พนักงานที่ไม่พอใจมักใช้เวลาน้อยลงในการมุ่งเน้นไปที่หน้าที่การงานและมีเวลาพูดคุยกับครอบครัวเพื่อนและเพื่อนร่วมงานมากขึ้นเพราะเหตุใดพวกเขาจึงไม่มีความสุขในการทำงาน การขาดแรงจูงใจและใส่ใจในรายละเอียดเป็นผลมาจากพนักงานที่ไม่พอใจซึ่งแปลว่าผลิตภาพต่ำ ดังนั้น บริษัท ที่ระดับการผลิตของพนักงานอยู่ในระดับต่ำก็ประสบกับการสูญเสียผลกำไร พนักงานที่พึงพอใจใช้เวลาทำงานอย่างคุ้มค่าผลิตผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพ
การรักษาลูกค้า
ความภักดีของลูกค้าลดลงเมื่อพนักงานไม่พอใจกับงานของพวกเขา ความพึงพอใจของพนักงานเป็นหนึ่งในประเด็นที่ HCL Technologies CEO Vineet Nayar อธิบายในบทความเว็บไซต์ Forbes ของเขาที่ชื่อ "ทำไมฉันจึงนำพนักงานของฉันไปข้างหน้าลูกค้าของฉัน" Nayar กล่าวว่า "พนักงานรายแรกลูกค้ารายที่สองเป็นวิธีการจัดการมันเป็นปรัชญาชุดของความคิดวิธีการมองกลยุทธ์และความได้เปรียบในการแข่งขัน" พนักงานที่พึงพอใจของนายาร์รู้สึกตื่นเต้นที่ได้ทำงาน พนักงานที่สนุกกับสิ่งที่พวกเขาทำโดยเฉพาะอย่างยิ่งพนักงานในเวทีการบริการลูกค้ามีแนวโน้มที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและลูกค้าในเชิงบวกและร่าเริงมากขึ้น หลักการทางธุรกิจที่ใช้บ่อยคือพนักงานที่มีความสุขเท่ากับลูกค้าที่มีความสุข
อัตราการหมุนเวียนของพนักงาน
เมื่อพนักงานถูกยกเลิกหรือลาออกการวิเคราะห์การหมุนเวียนพบว่าความไม่พอใจโดยรวมเป็นสาเหตุของการทำงานที่ไม่ดีหรือการตัดสินใจลาออก บริโภคด้วยการมองหางานที่กระตุ้นพวกเขาและค้นหา บริษัท ที่ซาบซึ้งในความพยายามของพวกเขาพนักงานลื่นไหลในรูปแบบของประสิทธิภาพที่ไม่ดีหรือเพียงแค่ลาออก การหมุนเวียนเป็นค่าใช้จ่ายสูง เมื่ออัตราการลาออกเพิ่มขึ้นความไม่พอใจสามารถแพร่กระจายไปทั่วสถานที่ทำงานกระตุ้นให้คนอื่น ๆ หางานทำที่อื่น การเก็บรักษาพนักงานการวัดสถานที่ทำงานที่เกี่ยวข้องกับการหมุนเวียนอาจเป็นเรื่องยากมากในสภาพแวดล้อมที่พนักงานไม่พอใจกับงานหรือสภาพการทำงานของพวกเขาบ่อยครั้ง
ชื่อเสียงทางธุรกิจ
พนักงานคือหน้าตาขององค์กรของคุณซึ่งหมายถึงชื่อเสียงทางธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับพฤติกรรมการกระทำและประสิทธิภาพของพนักงาน การปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงานสามารถทำงานได้อย่างมหัศจรรย์สำหรับวิธีที่ธุรกิจของคุณถูกมองโดยคู่แข่งลูกค้าลูกค้าและผู้ที่สนใจในการทำงานให้กับคุณ ความไม่พอใจของพนักงานส่งผลกระทบต่อความสามารถของคุณในการเข้าถึงตลาดธุรกิจและความสามารถในการรับสมัครผู้มีคุณสมบัติ ความล้มเหลวทางธุรกิจสามารถเชื่อมโยงกับตัวแปรเช่นความทุกข์ทางการเงินหรือความยากลำบากทางเศรษฐกิจ อย่างไรก็ตามพนักงานที่ไม่พอใจในงานของพวกเขาและ บริษัท ที่พวกเขาทำงานให้สามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อชื่อเสียงและความสำเร็จของคุณ
