ธนาคารเสนอบริการและผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่หลากหลายแก่บุคคลและธุรกิจ เนื่องจากลูกค้าและผลิตภัณฑ์มีความแตกต่างกันอย่างกว้างขวางธนาคารจึงถูกแบ่งออกเป็นหน่วยธุรกิจที่ใช้งานได้ คณะกรรมการและทีมผู้บริหารมักจะกำกับดูแลการดำเนินงานของธนาคารทุกด้านและแต่ละหน่วยธุรกิจจะมีกรรมการผู้บริหารและพนักงานที่อุทิศตน
ดิวิชั่น
ธนาคารมักจะแบ่งออกเป็นหน่วยงานหรือหน่วยงาน ฝ่ายการธนาคารเพื่อการพาณิชย์ให้บริการแก่ธุรกิจและองค์กรต่างๆ ธนาคารเพื่อรายย่อยหรือธนาคารส่วนบุคคลให้บริการแก่ผู้บริโภครายบุคคล กลุ่มธนาคารเพื่อการจำนองช่วยให้ผู้กู้ได้รับสินเชื่ออย่างปลอดภัยสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์และช่วยเหลือในการดำเนินการด้านสินเชื่อ ธนาคารมักจะมีกลุ่มการบริหารความมั่งคั่งที่ช่วยเหลือบุคคลในการจัดการพอร์ตโฟลิโอและการวางแผนอสังหาริมทรัพย์
บทบาท
ภายในแต่ละแผนกงานของธนาคารมีบทบาทที่จำเป็นหลากหลาย คณะกรรมการและผู้บริหารธนาคารดูแลด้านธุรกิจโดยรวมเช่นการดำเนินงานการตลาดและการเงิน อย่างไรก็ตามแต่ละส่วนงานมักจะมีกรรมการผู้จัดการและพนักงานที่อุทิศตน กรรมการมักจะออกแบบและแก้ไขวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ของแผนกธุรกิจ ผู้จัดการช่วยให้กรรมการดำเนินการตามวิสัยทัศน์และกำกับดูแลแผนกย่อย พนักงานธนาคารเช่นฝ่ายบริการลูกค้าและพนักงานขายให้บริการลูกค้าโดยตรงหรือในบทบาทสนับสนุน
