ทุกวันนี้ทุกคนสามารถเริ่มต้นธุรกิจได้ การเติบโตทางธุรกิจและการเข้าถึงประสิทธิภาพสูงสุดเป็นส่วนที่ยากที่สุด คุณและทีมของคุณต้องพัฒนาทักษะของคุณอย่างต่อเนื่องเรียนรู้สิ่งใหม่และพัฒนาความรู้ของคุณ ไม่ว่าคุณจะทำสิ่งที่ดีแค่ไหน แต่ก็มีที่ว่างสำหรับการปรับปรุงอยู่เสมอ นั่นคือสิ่งที่ปรัชญา Kaizen เข้ามาหรือที่เรียกว่ากระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องแนวคิดนี้ครอบคลุมชุดของการปฏิบัติที่มุ่งเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและเพิ่มผลผลิต มันสามารถนำไปใช้กับทุกพื้นที่ของชีวิตไม่เพียง แต่ในธุรกิจ
การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องคืออะไร?
กระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องตั้งอยู่บนพื้นฐานของ Kaizen ซึ่งเป็นปรัชญาญี่ปุ่นตามที่การเปลี่ยนแปลงเชิงบวกเล็กน้อยสามารถให้ผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่ คำนี้หมายถึง "_change for better. "ในเชิงธุรกิจหมายถึงกิจกรรมและแนวทางปฏิบัติที่อาจปรับปรุงประสิทธิภาพและการดำเนินงานขององค์กรนอกจากนี้แนวคิด Kaizen ยังใช้ในการฝึกชีวิตจิตบำบัดการศึกษาและด้านอื่น ๆ
องค์กรพยายามปรับปรุงกระบวนการของพวกเขามานานหลายทศวรรษ ในยุค 80 บริษัท ญี่ปุ่นพยายามใช้เทคนิคการจัดการแบบดั้งเดิมในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากกว่า บริษัท ตะวันตก ความสำเร็จในระดับนานาชาติของพวกเขาคือการพิสูจน์ว่าไคเซ็นทำงานและสามารถพัฒนาอย่างมีนัยสำคัญในทุกด้านของธุรกิจ นี่คือวิธีการที่วิธีการเกิดนี้
บริษัท ทั่วโลกใช้ Kaizen เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานระบุโอกาสและลดของเสีย บางคนใช้มันเป็นชุดแนวทางอย่างไม่เป็นทางการในขณะที่คนอื่นมองว่าเป็นแนวทางปฏิบัติ การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องมักจะใช้ร่วมกับวิธีการอื่น ๆ เช่น Scrum, Lean, Six Sigma และ Kanban
ขึ้นอยู่กับความต้องการของ บริษัท คุณสามารถนำแนวคิดนี้ไปใช้ในการทำงานอย่างน้อยหนึ่งด้าน บางธุรกิจมองว่าเป็นวิธีการสร้างและรักษาวัฒนธรรมของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในการวิจัยการบริการลูกค้าการพัฒนาผลิตภัณฑ์การจัดการและอื่น ๆ คนอื่นใช้ไคเซ็นเพื่อสนับสนุนการทำงานเป็นทีมและส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีชีวิตชีวา
ปรัชญานี้สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเจริญเติบโตและทำงานได้มากขึ้นในเวลาที่น้อยลง คาดว่าจะทำงานได้ดีขึ้นและเร็วขึ้นส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงขึ้นและลดต้นทุนในสินค้าบริการและระบบที่หลากหลาย คิดว่าไคเซ็นเป็นกระบวนการที่ค่อยเป็นค่อยไปไม่มีที่สิ้นสุดซึ่งสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของ บริษัท ของคุณเพื่อให้สามารถบรรลุเป้าหมาย
หากคุณทำการค้นหาออนไลน์อย่างรวดเร็วสำหรับ "หลักการไคเซ็นและแนวทางปฏิบัติแบบ pdf" "ไคเซ็น" "หลักการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง" และคำอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกันคุณจะได้รับผลลัพธ์นับพันรายการ แนวคิดนี้ได้รับการศึกษามากมายและหนังสือหลายเล่มได้เขียนเกี่ยวกับมัน "การสร้างวัฒนธรรมไคเซ็นไคเซ็น: กุญแจสู่ความสำเร็จในการแข่งขันของญี่ปุ่น" และ "วิธีโตโยต้าไคเซ็น" เป็นเพียงการพูดถึง
หลักการปรับปรุงกระบวนการไคเซ็น
ไคเซ็นเป็นทั้งปรัชญาของชีวิตและวิธีการทางวิทยาศาสตร์ที่ใช้ความเชื่อและค่านิยมขององค์กรพร้อมกับการควบคุมคุณภาพเชิงสถิติเพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงาน มีหลักการปรับปรุงกระบวนการไคเซ็นหลายประการซึ่งแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแหล่งที่มา ตามที่ผู้เชี่ยวชาญบางคนกล่าวเหล่านี้รวมถึงข้อเสนอแนะประสิทธิภาพและวิวัฒนาการ คนแรกเป็นแรงผลักดันที่อยู่เบื้องหลังอีกสองคน
ผู้เชี่ยวชาญคนอื่น ๆ กล่าวว่ามีห้า, หกหรือ 10 หลักการปรับปรุงกระบวนการ อย่างไรก็ตามพวกเขาทั้งหมดมีความคล้ายคลึงกันและมีเป้าหมายเดียวกัน: เพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานของ บริษัท บริการผลิตภัณฑ์และประเด็นสำคัญอื่น ๆ อย่างต่อเนื่อง มาดูหลักการของไคเซ็นที่ได้รับความนิยมและวิธีการนำไปใช้ในองค์กรของคุณ
ไม่เคยหยุดปรับปรุง
กระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและไม่สิ้นสุด โดยค่อยๆทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยเพื่อเพิ่มเวิร์กโฟลว์และผลผลิตของคุณคุณจะลดความเสี่ยงและบรรลุผลสำเร็จในระยะยาว
การปรับปรุงแบบก้าวหน้าจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงมากขึ้นดังนั้นจึงมีค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้นและมีความเสี่ยงมาก พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะใช้เวลานาน ในทางตรงกันข้ามการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงแนวทางปฏิบัติของคุณอย่างต่อเนื่องและบรรลุผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพและแม่นยำยิ่งขึ้น
ตัวอย่างเช่นโตโยต้าใช้กลยุทธ์นี้เพื่อสร้างตัวเองในฐานะผู้นำอุตสาหกรรม แทนที่จะทำโครงการขนาดใหญ่พนักงานได้รับการสนับสนุนให้ระบุปัญหาที่เล็กที่สุดระบุสาเหตุที่เป็นต้นเหตุและทำตามขั้นตอนที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหา
ตามปรัชญานี้การมุ่งเน้นที่กระบวนการมากเกินไปและวิธีการทำสิ่งต่าง ๆ อาจทำให้เกิดความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม ผู้จัดการและทีมควรมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงแทน สิ่งนี้สามารถทำได้โดยการระบุโอกาสหรือปัญหาการวิเคราะห์กระบวนการและการพัฒนาแผนปฏิบัติการ
ถัดไปจำเป็นต้องใช้แผนหรือโซลูชันนั้นติดตามผลลัพธ์และปรับความพยายามของคุณตามนั้น หากทุกอย่างเป็นไปด้วยดีให้วางมาตรฐานโซลูชันนั้นและนำไปใช้ทั่วทั้งองค์กรกระบวนการและส่วนที่เกี่ยวข้อง
เจ้าของธุรกิจจำนวนมากยังคงติดอยู่ในความคิดเดิม "นั่นเป็นวิธีที่เราทำมาตลอด" พวกเขาเชื่อว่าตราบใดที่สิ่งที่ใช้งานได้ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนมันไม่ว่าในทางใด - แผงลอยนี้เป็นนวัตกรรมและการปรับปรุง ในฐานะผู้นำสิ่งสำคัญคือคุณต้องท้าทายสภาพที่เป็นอยู่ทุกวัน
สมมติว่าพนักงานของคุณใช้ซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลังเดียวกันมาหลายปีแล้ว คุณบอกตัวเองอยู่เสมอว่าตั้งแต่โปรแกรมเหล่านี้ใช้งานได้ดีมานานแล้วทำไมคุณถึงต้องใช้เวลากับซอฟต์แวร์ตัวล่าสุด? ท้ายที่สุดพนักงานของคุณจะได้รับเงินสำหรับเวลาและความพยายามของพวกเขา
ความจริงก็คือพนักงานของคุณอาจทำได้มากขึ้นในเวลาน้อยลงได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นและหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูงโดยการเปลี่ยนไปใช้โปรแกรมการจัดการสินค้าคงคลังที่ทันสมัย พวกเขาจะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและมีความแม่นยำมากขึ้นรู้สึกเครียดน้อยลงและติดตามแนวโน้มที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาในอุตสาหกรรม พวกเขาจะไม่ต้องเขียนรายงานรายวันและส่งอีเมลไปมาตรวจสอบข้อผิดพลาดด้วยตนเองและใช้เวลาแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้น
จำไว้ว่าจุดประสงค์หลักของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องคือการระบุลดและกำจัดกระบวนการที่ไม่ดี ซึ่งรวมถึงวิธีการที่พนักงานของคุณทำงานและจัดการงานประจำวัน
คนสินทรัพย์ที่มีค่าที่สุดของคุณ
กระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องหมุนรอบกิจกรรมการทำงานเป็นทีม มันเน้นความจริงที่ว่าพนักงานเป็นสินทรัพย์ที่มีค่าที่สุดของ บริษัท และความคิดของพวกเขามีค่า พนักงานที่มีแรงบันดาลใจมีความภาคภูมิใจในการทำงานพยายามอย่างเต็มที่และมีความพึงพอใจในความสำเร็จ
จากการสำรวจในปี 2558 พบว่าร้อยละ 17 ของพนักงานในสหรัฐอเมริกากล่าวว่าพวกเขาถูกปลดประจำการอย่างแข็งขัน รายงานมากกว่าครึ่งหนึ่งไม่ได้มีส่วนร่วม มีผู้ตอบแบบสอบถามเพียง 32 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่ทำงานในที่ทำงาน
พนักงานที่มีส่วนร่วมมีแนวโน้มที่จะคิดค้นและทดลองกระบวนการใหม่ ๆ พวกเขามักจะอยู่กับ บริษัท อีกต่อไปและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น วิธีการไคเซ็นทำให้ผู้คนมีส่วนร่วมและกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ซึ่งสามารถปรับปรุงผลกำไรขององค์กรของคุณ
วัดผลลัพธ์
ด้วยระบบการประเมินผลมันก็ยากที่จะบอกได้ว่ากระบวนการนั้นดีเพียงใด ไม่เพียงพอที่จะทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยและมุ่งเน้นการปรับปรุง คุณต้องวัดผลลัพธ์ของความพยายามของคุณและปรับการดำเนินงานของคุณให้สอดคล้อง
ใช้ข้อมูลเพื่อพิจารณาว่าอะไรทำงานได้ดีและอะไรที่ใช้ไม่ได้ หากความพยายามของคุณประสบความสำเร็จให้นำไปใช้ในวงกว้างขึ้นและติดตามผลต่อไป ขณะที่บางสิ่งบางอย่างหยุดทำงานอย่างที่ควรจะเป็นคุณต้องเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด ระบุสาเหตุของปัญหาระดมสมองและนำวิธีแก้ปัญหาไปใช้ในระดับน้อยแล้วประเมินประสิทธิภาพและประสิทธิผลของแต่ละกระบวนการ
การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องทำงานได้ดีที่สุดในองค์กรที่มีเป้าหมายระยะยาว มอบอำนาจให้ทุกคนมีส่วนร่วมในกระบวนการนี้ตั้งแต่ฝ่ายบริหารไปจนถึงฝ่ายทรัพยากรบุคคลและฝ่ายขาย กระตุ้นให้พนักงานของคุณแบ่งปันแนวคิดและเสนอแนะการเปลี่ยนแปลง ปล่อยความเป็นอุดมคติออกไปและค้นหาพื้นที่ที่สามารถปรับปรุงได้ต่อไป
