เราทุกคนได้พบผู้จัดการร้านหรือเจ้าของที่ไม่เชื่อในสุภาษิต "ลูกค้าถูกเสมอ" ไม่ว่าจะเป็นการขายที่ไม่ได้รับเกียรติหรือการบริการลูกค้าที่ไม่ดีการกรีดร้องและสร้างฉากจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ในความเป็นจริงมันอาจทำให้สถานการณ์แย่ลง มันอาจฟังดูยากเมื่อเผชิญกับความร้อนในช่วงเวลาสำคัญที่คุณต้องใจเย็น ๆ และรู้ว่ามีวิธีการที่มีประสิทธิผลมากขึ้นในการแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ
รู้จักผู้ที่จะติดต่อ การร้องเรียนของคุณจะมีโอกาสได้ยินที่ดีขึ้นหากคุณกล่าวถึงเรื่องนั้นกับบุคคลที่เฉพาะเจาะจงมากกว่า "ที่พวกเขาอาจกังวล" หากบุคคลที่คุณร้องเรียนเกี่ยวกับเป็นผู้จัดการให้ค้นหาชื่อเจ้าของร้านค้าหรือบุคคลในสำนักงานของ บริษัท โดยทั่วไปคุณสามารถค้นหาข้อมูลนี้ได้จากเว็บไซต์ของ บริษัท
จัดเตรียมเอกสาร แนบสำเนาใบเสร็จรับเงินทั้งหมดด้วยจดหมายของคุณ อย่าลืมเก็บสำเนาสำหรับบันทึกของคุณ
เป็นมืออาชีพ หากคุณยังคงฟูมฟายเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอย่าเริ่มเขียนจนกว่าคุณจะสงบลง ไม่ใช่มืออาชีพที่ต้องการความเจ็บปวดและความทุกข์ โปรดระบุสิ่งที่คุณคิดว่าพวกเขาทำผิดและอธิบายว่าทำไม
แจ้งให้ บริษัท ทราบว่าคุณต้องการได้รับการชดเชยอย่างไร เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องระบุว่าคุณต้องการให้ บริษัท แก้ไขปัญหานี้อย่างไร คุณต้องการเงินคืนหรือเพียงแค่ขอโทษ ยินดีที่จะเจรจาหากคำขอของคุณไม่พอใจ สิ่งที่ดีกว่าไม่มีอะไรเลย
ติดตาม. จดหมายร้องเรียนฉบับเดียวอาจไม่เพียงพอที่จะสร้างความแตกต่าง ติดต่อ บริษัท อีกครั้งพร้อมจดหมายอื่นหากคุณไม่ได้รับการติดต่อจากใครตามกำหนดเวลาที่คุณต้องการ
ติดต่อแหล่งภายนอก หากต้องการจัดการเรื่องข้องใจคุณอาจต้องมีแหล่งข้อมูลภายนอกเช่นสำนักธุรกิจที่ดีขึ้นหรือหอการค้าท้องถิ่น
