โรงพยาบาลที่สะอาดและถูกฆ่าเชื้อนั้นมีความสำคัญต่อความปลอดภัยของผู้ป่วยลดการแพร่เชื้อไวรัสและ จำกัด การแพร่กระจายของเชื้อแบคทีเรีย การใช้รายงานการดูแลทำความสะอาดเป็นประจำสามารถช่วยตรวจสอบพื้นที่ที่มีปัญหาและช่วยประเมินการปรับปรุงกระบวนการที่ส่งเสริมให้มีการปฏิบัติตามแนวทางการทำความสะอาด วิธีการรายงานการปรับปรุงคุณภาพที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดสำหรับการดูแลทำความสะอาดในโรงพยาบาลเรียกร้องความคิดเห็นจากเจ้าหน้าที่ของโรงพยาบาลหลายแห่งและช่วยให้การตรวจสอบที่สำคัญของฟังก์ชั่นพื้นฐาน แต่สำคัญในทุกโรงพยาบาล
การรายงานเหตุการณ์
สร้างระบบที่อนุญาตให้เจ้าหน้าที่โรงพยาบาลพยาบาลแพทย์และเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารสามารถบันทึกรายงานเฉพาะจุดที่ไม่สะอาดหรือสถานการณ์ที่ไม่ปลอดภัย กลไกการรายงานนี้ควรเข้าถึงได้ทั้งวันและควรผ่านเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของโรงพยาบาล การรายงานเหตุการณ์ควรใช้เพื่อจัดส่งทีมทำความสะอาดอย่างรวดเร็วและประเมินแหล่งที่มาของปัญหาการดูแลทำความสะอาดประจำ ตัวอย่างเช่นหากรายงานบันทึกเป็นประจำเกี่ยวกับคุณภาพการดูแลในห้องรอผู้ป่วยให้พิจารณาปรับความถี่หรือความเข้มของการทำความสะอาด
รายงานการบริหารเวลา
ทีมดูแลทำความสะอาดที่มีการจัดการอย่างดีสามารถให้บริการทำความสะอาดได้อย่างรวดเร็วเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับความคุ้มครองเต็มรูปแบบในโรงพยาบาล ติดตามประสิทธิภาพการทำงานของทีมทำความสะอาดผ่านรายการตรวจสอบที่จัดการได้ง่ายซึ่งอัปโหลดไปยังระบบบันทึกข้อมูลของโรงพยาบาล รายการตรวจสอบเหล่านี้ควรระบุชื่อพนักงานทำความสะอาดพื้นที่และบริการที่จัดให้ หากเป็นไปได้การรายงานนี้ควรทำแบบเรียลไทม์ผ่านอุปกรณ์คอมพิวเตอร์พกพาพกพาเพื่อให้สามารถลงเวลาได้ รายงานเหล่านี้ควรได้รับการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่างานการทำความสะอาดที่จำเป็นทั้งหมดจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กำหนด
การรายงานการควบคุมคุณภาพ
สร้างกระบวนการรายงานการกำกับดูแลและการตรวจสอบคุณภาพ มอบหมายให้บุคลากรโรงพยาบาลตรวจสอบงานและประสิทธิภาพ สำหรับการตรวจสอบคุณภาพแบบวันต่อวันให้ใช้การจัดการดูแลทำความสะอาดเพื่อดำเนินการตรวจสอบ ใช้ผู้ตรวจสอบจากแผนกโรงพยาบาลอื่น ๆ เพื่อทำการตรวจสอบเฉพาะจุดและความคิดเห็นเกี่ยวกับการดูแลทำความสะอาดที่ครอบคลุมมากขึ้น จัดเตรียมเครื่องมือตรวจวิเคราะห์ทั้งหมดที่สามารถตรวจจับแบคทีเรียและสารปนเปื้อนเพื่อรับประกันคุณภาพ
คุณภาพการบริการลูกค้า
สร้างความมั่นใจว่าลูกค้าของโรงพยาบาล - ผู้ป่วย - พึงพอใจกับบริการทำความสะอาดที่จัดให้ แจกจ่ายการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าให้กับผู้ป่วยเมื่อชำระเงินหรือทางไปรษณีย์ ขอข้อเสนอแนะและการให้คะแนนจากประสบการณ์การทำความสะอาดของพวกเขาตามทัศนคติของพนักงานเวลาในการให้บริการและประสิทธิภาพ อนุญาตให้ผู้ป่วยเพิ่มความคิดเห็นและส่งคืนแบบฟอร์มผ่านบุคคลที่สามเพื่อให้แน่ใจว่าไม่เปิดเผยชื่อและโปร่งใส
