การเปรียบเทียบเป็นกระบวนการต่อเนื่องที่เริ่มต้นด้วยการรับรู้ว่าคุณมีที่ว่างเพื่อปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจและสิ้นสุดเมื่อคุณทำตามขั้นตอนที่จำเป็นในการทำเช่นนั้น ระหว่างทางผู้นำของ บริษัท หรือแผนกใช้เวลาในการวิเคราะห์ความพยายามขององค์กรที่ประสบความสำเร็จ
ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับ
การเปรียบเทียบเป็นกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการค้นหา "แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด" ในกระบวนการทางธุรกิจเฉพาะ บริษัท ที่มีวัตถุประสงค์ที่แข็งแกร่งและมีความต้องการในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเปรียบเทียบกระบวนการทางธุรกิจของตนเองกับผู้นำในอุตสาหกรรมเพื่อหาโอกาสในการเติบโตและปรับปรุง บางครั้งผู้นำอุตสาหกรรมเดียวกำหนดมาตรฐานหรือมาตรฐานในกระบวนการทางธุรกิจส่วนใหญ่ ในบางครั้ง บริษัท ต่าง ๆ ก็กำหนดมาตรฐานความเป็นเลิศในกระบวนการทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง
ทำความเข้าใจและวิเคราะห์
ก่อนที่คุณจะทำการวัดประสิทธิภาพคุณต้องมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับกระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญซึ่งเกี่ยวข้องกับความสำเร็จทางธุรกิจของคุณ การผลิตการประกอบการกระจายการตลาดการขายและบริการเป็นตัวอย่างของกิจกรรมทางธุรกิจที่คุณสามารถวิเคราะห์ได้ คุณยังสามารถแยกย่อยเป็นกระบวนการขนาดเล็กเช่นกระบวนการดึงข้อมูลสินค้าคงคลังจากศูนย์กระจายสินค้าเพื่อโหลดและจัดส่งไปยังร้านค้า เมื่อคุณเข้าใจกระบวนการหลักเหล่านี้แล้วคุณสามารถสำรวจ บริษัท ที่ประสบความสำเร็จในกระบวนการที่ได้รับการตรวจสอบเพื่อกำหนดว่าจะทำอย่างไรให้ดีขึ้นมีประสิทธิภาพมากขึ้นหรือประสบความสำเร็จโดยรวมมากขึ้น
ค้นหาช่องว่าง
จุดเปรียบเทียบคือการเปรียบเทียบกระบวนการของคุณกับของ บริษัท ที่กำหนดมาตรฐาน คุณต้องการระบุอุปกรณ์กระแสงานเทคโนโลยีหรือกิจกรรมที่ผู้นำใช้เพื่อดำเนินการตามกระบวนการที่ดีกว่า คุณจำเป็นต้องค้นหาสาเหตุของช่องว่างระหว่างการผลิตหรือประสิทธิภาพของคุณและของผู้นำเพื่อให้คุณทราบว่าโอกาสในการปรับปรุงอยู่ตรงไหน
กลยุทธ์และการดำเนินการ
เมื่อมีการระบุช่องว่างผู้นำ บริษัท แผนกหรือแผนกจะต้องพิจารณาว่าบุคลากรและทรัพยากรใดมีความจำเป็นเพื่อให้ได้มาตรฐาน พวกเขายังต้องร่างการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับกระบวนการทำงานหรือกระบวนการและให้การฝึกอบรมใด ๆ ที่จำเป็นสำหรับพนักงาน ถัดไปจะใช้กลยุทธ์เหล่านี้ เมื่อมีความพยายามในการเติมเต็มช่องว่างด้านประสิทธิภาพการประเมินอย่างต่อเนื่องจะเกิดขึ้นเพื่อกระตุ้นการปรับปรุงและรักษาความตระหนักถึงความสำเร็จใหม่ใด ๆ โดยผู้นำอุตสาหกรรมในการสร้างแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
