การสำรวจความคิดเห็นมีบทบาทสำคัญในรูปแบบธุรกิจกลยุทธ์ทางการเมืองนโยบายสาธารณะและอุตสาหกรรมการตลาด ในรูปแบบพื้นฐานที่สุดการสำรวจความคิดเห็นประกอบด้วยการสำรวจความคิดเห็นที่ขอให้สมาชิกของประชาชนทั่วไปเกี่ยวกับความคิดเห็นของพวกเขาในหนึ่งวิชาหรือมากกว่า การสำรวจอาจมีหลายรูปแบบแม้ว่าแบบสำรวจที่มีประโยชน์ที่สุดและละเอียดที่สุดจะอยู่ภายใต้การจำแนกประเภทของการสำรวจทางวิทยาศาสตร์
คำนิยาม
การทำโพลทางวิทยาศาสตร์คือการทำโพลที่ใช้ประโยชน์จากข้อมูลสถิติในระหว่างกระบวนการคัดเลือกผู้เข้าร่วม ก่อนที่การสำรวจความคิดเห็นจะพัฒนาการสำรวจทางวิทยาศาสตร์พวกเขามักจะทำการสำรวจสมาชิกของสาธารณชนโดยการสุ่มหรือมุ่งเน้นไปที่ผู้เข้าร่วมการสำรวจความคิดเห็นบางประเภท
การสำรวจทางวิทยาศาสตร์ใช้ข้อมูลทางประชากรศาสตร์รวมถึงเพศอายุเชื้อชาติระดับรายได้ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ศาสนาและความร่วมมือทางการเมืองเพื่อค้นหาผลลัพธ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้นในกลุ่มประชากรที่กว้างขึ้น ตัวอย่างเช่นการสำรวจความคิดเห็นที่ขอให้สมาชิกของชุมชนหลายคนซึ่งผู้สมัครที่พวกเขาวางแผนที่จะสนับสนุนในการเลือกตั้งสามารถทางวิทยาศาสตร์เฉพาะในกรณีที่มีเปอร์เซ็นต์ที่ถูกต้องของผู้เข้าร่วมจากแต่ละกลุ่มชาติพันธุ์ให้ตรงกับเปอร์เซ็นต์ในชุมชนทั้งหมด
การบัญชีสำหรับประชากร
ข้อได้เปรียบที่สำคัญของการสำรวจทางวิทยาศาสตร์ก็คือพวกเขาบัญชีถูกต้องสำหรับประชากรที่หลากหลาย ธุรกิจนักการเมืองและองค์กรอาจต้องการทราบว่าภาคส่วนหนึ่งของชุมชนรู้สึกอย่างไรหรือชุมชนโดยทั่วไปจะตอบคำถามโพล การสำรวจทางวิทยาศาสตร์ให้ทางเลือกในการมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงหรือขยายเพื่อรวมถึงการสุ่มตัวอย่างตัวแทนของชุมชน ซึ่งหมายถึงผลลัพธ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้นและมีอคติน้อยลงในส่วนของการสำรวจความคิดเห็นเพราะจะช่วยลดความเป็นไปได้ของความผิดพลาดของมนุษย์เนื่องจากอคติ
ความซับซ้อน
การสำรวจทางวิทยาศาสตร์มีความซับซ้อนในการจัดการมากกว่าการสำรวจแบบสุ่ม ผู้สำรวจความคิดเห็นต้องรวบรวมข้อมูลประชากรก่อนแล้วจึงเปลี่ยนเป็นแบบจำลองสำหรับการจัดการการสำรวจความคิดเห็นเฉพาะ กระบวนการจัดการโพลนั้นซับซ้อนกว่าเพราะต้องการค้นหาผู้เข้าร่วมที่เหมาะสมและทำให้พวกเขาตอบโพลได้
การรวบรวมผลลัพธ์และการทำลายคำตอบของกลุ่มประชากรแต่ละกลุ่มก็ใช้เวลาเงินและความพยายามมากขึ้น ผู้นำที่ใช้ข้อมูลแบบสำรวจความคิดเห็นเพื่อทำการตัดสินใจมีจำนวนมากขึ้นเพื่อพิจารณาเมื่อพวกเขาตรวจสอบผลลัพธ์ของแบบสำรวจทางวิทยาศาสตร์
เชื่อมั่นมากเกินไป
จุดอ่อนของการสำรวจทางวิทยาศาสตร์ก็คือศักยภาพของพวกเขาสำหรับความไม่ถูกต้องแม้จะมีการเตรียมการอย่างกว้างขวางและการวิเคราะห์ทางวิทยาศาสตร์ ผู้นำที่พึ่งพาข้อมูลจากการสำรวจทางวิทยาศาสตร์มากเกินไปหรือคาดหวังว่าการสำรวจความคิดเห็นนั้นจะถูกต้องทั้งหมดทุกครั้งสามารถทำการตัดสินใจที่ไม่สมเหตุสมผลตามข้อมูลการสำรวจทางวิทยาศาสตร์ที่ จำกัด หรือมีข้อบกพร่อง การสำรวจทางวิทยาศาสตร์มีค่าใช้จ่ายสูงในการจัดการ แต่จะมีความแม่นยำเมื่อเข้าถึงผู้เข้าร่วมมากพอเท่านั้น รายละเอียดเช่นถ้อยคำของคำถามโพลลำดับของคำถามและวิธีการสำรวจความคิดเห็น (โทรศัพท์ออนไลน์ทางไปรษณีย์หรือด้วยตนเอง) ล้วนมีผลต่อผลลัพธ์ การสำรวจความคิดเห็นรวมถึงขอบเขตของการวัดความผิดพลาดเพื่อชดเชยความไม่ถูกต้องที่อาจเกิดขึ้นในการสำรวจความคิดเห็น แต่การตัดสินใจบนพื้นฐานของการสำรวจทางวิทยาศาสตร์เพียงอย่างเดียวโดยทั่วไปมีความเสี่ยง
ประโยชน์
เมื่อผู้สำรวจความคิดเห็นดำเนินการเพื่อจัดการการสำรวจความคิดเห็นทางวิทยาศาสตร์อย่างเป็นธรรมและเมื่อนักวิเคราะห์รวมผลลัพธ์กับสามัญสำนึกและข้อมูลอื่น ๆ ที่มีอยู่พวกเขาเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในกระบวนการตัดสินใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการสำรวจทางวิทยาศาสตร์สามารถแสดงให้เห็นว่าทัศนคติและความชอบของกลุ่มเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไปเช่นเดียวกับการสำรวจความคิดเห็นเดียวกันให้ผลลัพธ์ที่แตกต่างกันในสองโอกาส การสำรวจทางวิทยาศาสตร์ช่วยให้ผู้นำทำการตัดสินใจได้ดีขึ้นและมีส่วนร่วมกับสมาชิกในชุมชนของตนอย่างรวดเร็ว
