ทุกวันนี้ธุรกิจจำนวนมหาศาลถูกทำบนอินเทอร์เน็ต ทุกอย่างตั้งแต่การซื้อหุ้นไปจนถึงการจ่ายภาษีไปจนถึงการซื้อของใช้ในครัวเรือนสามารถทำได้ทางออนไลน์ซึ่งมักจะประหยัดได้มาก แต่ในบางสาขาหรือสถานการณ์อินเทอร์เน็ตนั้นไม่ดีต่อธุรกิจ
อิฐกับการคลิก
ตั้งแต่ปลายปี 1990 ร้านค้าปลีกทางอินเทอร์เน็ตมีการเติบโตอย่างรวดเร็วในธุรกิจของพวกเขาทั้งในแง่ของปริมาณลูกค้าและยอดขายออนไลน์ทั้งหมด สิ่งที่เริ่มต้นจากผลิตภัณฑ์บางอย่างเท่านั้นที่มีวางจำหน่ายทั่วไปได้มาถึงจุดที่ทุกวันนี้เกือบทุกอย่างที่สามารถซื้อได้ในร้าน (และบางอย่างที่ไม่สามารถหาซื้อได้) สามารถซื้อได้ทางออนไลน์
แน่นอนว่ายอดขายทางอินเทอร์เน็ตเหล่านี้ไม่ใช่ทั้งหมดที่แสดงถึงลูกค้าใหม่และเงินใหม่ ส่วนใหญ่มาจากค่าใช้จ่ายของผู้ค้าปลีกแบบดั้งเดิมที่ได้เห็นยอดขายลดลงตามการเพิ่มขึ้นของการช้อปปิ้งออนไลน์ สำหรับผู้ขายที่ดูแลทั้งร้านค้าปลีก ("อิฐ") และร้านค้าออนไลน์ ("คลิก") ความกดดันจะเกิดขึ้นเพื่อหาสมดุลระหว่างลูกค้าที่ต้องการประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบดั้งเดิมและผู้ที่ชื่นชอบความสะดวกสบายในการใช้อินเทอร์เน็ต
คู่แข่งใหม่
อินเทอร์เน็ตยังนำคู่แข่งรายใหม่เข้าสู่ธุรกิจหลายด้าน มันอยู่ในความสามารถของใครก็ตามที่สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการออนไลน์ผ่านสถานที่ขายจำนวนใด ๆ จึงเพิ่มร้านค้าใหม่นับล้านสู่ตลาดโลก สำหรับธุรกิจที่มีอยู่ผู้ขายออนไลน์ใหม่เหล่านี้แสดงถึงความท้าทายในการรักษาลูกค้าหรือความเสี่ยงที่เกิดขึ้นจากการทำธุรกิจ
นอกจากนี้อินเทอร์เน็ตยังกำจัดข้อ จำกัด ทางภูมิศาสตร์ การช็อปปิ้งในท้องถิ่นไม่ใช่ทางเลือกเดียวอีกต่อไปและสามารถสั่งซื้อสินค้าได้จากทุกที่ ธุรกิจขนาดเล็กต้องการเพียงสร้างเว็บไซต์เพื่อขยายฐานลูกค้าไปยังทุกคนด้วยการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตแทนที่จะถูก จำกัด โดยตลาดท้องถิ่นหรือภูมิภาค
ความล้าสมัย
ผลิตภัณฑ์และบริการบางอย่างกำลังล้าสมัยอย่างรวดเร็วในยุคดิจิตอลรวมถึงโบรกเกอร์ตัวแทน บริษัท ท่องเที่ยวและแม้แต่ที่ทำการไปรษณีย์ พวกเขาส่วนใหญ่ถูกแทนที่ด้วยเว็บไซต์หุ้นเว็บไซต์ท่องเที่ยวและอีเมลตามลำดับ ในขณะที่บาง บริษัท ได้เล็งเห็นแนวโน้มเหล่านี้ก่อนที่พวกเขาจะเกิดขึ้นและเสนอบริการออนไลน์เพื่อเพิ่มรูปแบบธุรกิจของพวกเขา บริษัท อื่น ๆ ก็ถูกทิ้งให้อยู่กับฐานลูกค้าที่หมดลง
ระบบอัตโนมัติบนอินเทอร์เน็ตได้ขจัดงานที่นับไม่ถ้วน เนื่องจากธุรกิจใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อลดความซับซ้อนและเพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินงานของพวกเขาจึงไม่จำเป็นต้องใช้แรงงานจำนวนมาก สำหรับกรณีที่ระบบออนไลน์อัตโนมัติสามารถเรียงลำดับข้อมูลหรือตอบคำถามของลูกค้าบางครั้งองค์ประกอบของมนุษย์ก็ไม่จำเป็น
ความปลอดภัย
สำหรับธุรกิจทั้งหมดที่ดำเนินการทางออนไลน์การรักษาความปลอดภัยและการรักษาความลับกลายเป็นความกังวลหลัก ในแต่ละปีมีการใช้จ่ายเงินหลายล้านดอลลาร์ในการรักษาความปลอดภัยเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกรรมมีความปลอดภัยและลูกค้าจะรู้สึกสบายใจในการทำธุรกิจออนไลน์
นอกเหนือจากการทำธุรกรรมในแต่ละวันภัยคุกคามความปลอดภัยที่สำคัญเช่นแฮกเกอร์ไวรัสและอี - ก่อการร้ายหมายความว่าการให้ความปลอดภัยออนไลน์หมายถึงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ไม่มีอยู่ในที่อื่น การละเมิดความปลอดภัยเช่นการขโมยข้อมูลบัตรเครดิตที่มีชื่อเสียงในหลายครั้งทำให้ลูกค้าต้องตั้งคำถามกับความปลอดภัยในการทำธุรกิจออนไลน์ซึ่งอาจทำให้ธุรกิจเสียหายได้อีกโดยลดระดับความเชื่อมั่นลง
สูญเสียผลผลิต
วิธีสุดท้ายที่อินเทอร์เน็ตไม่ดีสำหรับธุรกิจไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจที่เกิดขึ้นออนไลน์เลย แต่เกี่ยวข้องกับการสูญเสียผลิตผลเนื่องจากพนักงานใช้อินเทอร์เน็ตในที่ทำงาน การประมาณการแตกต่างกันไป แต่ก็มีการตกลงกันว่าคนงานชาวอเมริกันใช้จ่ายเงินจำนวนมากในวันทำงานของพวกเขาเพื่อตอบกลับอีเมลส่วนตัวหลังจากการแข่งขันกีฬาสดและการท่องเว็บ ในช่วงการแข่งขันบาสเก็ตบอล NCAA College March Madness ผลของการสูญเสียผลิตผลเนื่องจากพนักงานดูเกมบาสเก็ตบอลออนไลน์เป็นสิ่งที่เห็นได้ชัด
แม้ในสถานการณ์ที่พนักงานไม่ได้ติดตั้งคอมพิวเตอร์ความพร้อมใช้งานของอินเทอร์เน็ตไร้สายบนโทรศัพท์และอุปกรณ์พกพาอื่น ๆ ก็สร้างความฟุ้งซ่านอย่างต่อเนื่องซึ่งสามารถลดเวลาทำงานได้ นายจ้างจำนวนมากได้ดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อควบคุมการใช้อินเทอร์เน็ตของพนักงาน แต่กังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความถูกต้องตามกฎหมาย
