พันธกิจคือคำแถลงสั้น ๆ ที่กำหนดวัตถุประสงค์ขององค์กรรวมถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีให้ตลาดเป้าหมายและจุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ บริษัท ใช้พันธกิจเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานแนะนำกิจกรรมขององค์กรและส่งเสริม บริษัท ในการศึกษาเครื่องมือและแนวโน้มการจัดการประจำปี 2554 ฉบับที่ Bain & Co. รายงานว่าพันธกิจมีการใช้อย่างกว้างขวางว่าเป็นเครื่องมือการจัดการและได้รับการจัดอันดับความพึงพอใจสูงกว่าค่าเฉลี่ยอย่างต่อเนื่อง
สร้างแรงบันดาลใจให้พนักงาน
พันธกิจที่เป็นลายลักษณ์อักษรเป็นแรงบันดาลใจให้พนักงาน แถลงการณ์ภารกิจประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของ บริษัท นอกเหนือจากความปรารถนาที่จะทำกำไร พวกเขาสร้างชุดของค่านิยมทั่วไปและพฤติกรรมที่พนักงานสามารถใช้เพื่อเป็นแนวทางในการทำงานประจำวัน บริษัท หลายแห่งเกี่ยวข้องกับพนักงานในการพัฒนาพันธกิจเพื่อส่งเสริมความรู้สึกเป็นเจ้าของและการมีส่วนร่วมในการบรรลุเป้าหมายของธุรกิจ โดยรวมถึงพันธกิจในชุดการสรรหาของ บริษัท องค์กรจะดึงดูดพนักงานใหม่ที่แบ่งปันค่านิยมและอุดมคติ
ปรับปรุงประสิทธิภาพ
ข้อความภารกิจสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพทางการเงินขององค์กร ในการศึกษาที่ตีพิมพ์ในวารสาร "Management Decision" ในปี 2544 นักวิจัยแสดงให้เห็นว่าพันธกิจมีผลในเชิงบวกต่อประสิทธิภาพขององค์กร อย่างไรก็ตามลิงค์เชิงบวกนี้เห็นได้ชัดว่าเนื้อหาของพันธกิจเป็นจริงและสอดคล้องกับค่าขององค์กร ปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อการปรับปรุงประสิทธิภาพคือขอบเขตที่พันธกิจมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของพนักงาน
แนวทางการตัดสินใจขององค์กร
พันธกิจขององค์กรทำหน้าที่เป็นสัญญาณสำหรับผู้มีอำนาจตัดสินใจ การกระทำและทิศทางขององค์กรจะต้องสอดคล้องกับค่าที่กำหนดไว้ในคำสั่งภารกิจ ในกรณีที่แนวทางการปฏิบัติที่เสนอนั้นขัดแย้งกับจริยธรรมของแถลงการณ์ภารกิจมันจะส่งสัญญาณที่ชัดเจนว่าทิศทางที่เสนอนั้นไม่สอดคล้องกับเป้าหมายของ บริษัท โดยยึดมั่นในวัตถุประสงค์หลักที่กำหนดไว้ในแถลงการณ์ภารกิจ บริษัท สามารถมั่นใจได้ว่า บริษัท ยังคงมุ่งเน้นและไม่ลดความพยายาม
ส่งเสริม บริษัท
ผู้มีส่วนได้เสียภายนอกมีส่วนได้เสียในพันธกิจของ บริษัท พันธกิจที่เป็นลายลักษณ์อักษรเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประโยชน์ มันสื่อสารค่านิยมและแรงบันดาลใจของ บริษัท ดึงดูดลูกค้าที่มีใจ Nike มีพันธกิจที่เรียบง่าย แต่มีประสิทธิภาพ: "เพื่อนำแรงบันดาลใจและนวัตกรรมมาสู่นักกีฬาทุกคนในโลกหากคุณมีร่างกายคุณก็เป็นนักกีฬา" มันใช้สิ่งนี้เพื่อผลที่ดีในแคมเปญการตลาด
