บริษัท ที่ประสบความสำเร็จในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงองค์กรมีบางสิ่งที่เหมือนกัน พวกเขาเกี่ยวข้องกับพนักงานในช่วงต้นของกระบวนการวางแผนและใช้การวิเคราะห์จุดแข็งจุดอ่อนโอกาสและภัยคุกคามที่รู้จักกันในชื่อ SWOT Analysis เพื่อประเมินสถานการณ์ปัจจุบันของ บริษัท ความสามารถปัญหาและความคิดพื้นฐานที่ต้องเปลี่ยนเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงประสบความสำเร็จ Motorola, General Electric และ Nissan-Renault ตัวอย่างตำราเรียนทั้งหมดของกลยุทธ์การจัดการ Six Sigma เป็นตัวอย่างชั้นนำของการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่ประสบความสำเร็จ
Six Sigma
เพื่อให้เข้าใจถึงความสำเร็จของ Motorola, General Electric และ Nissan-Renault ในการเริ่มต้นและจัดการการเปลี่ยนแปลงในองค์กรขนาดใหญ่ของพวกเขาให้พิจารณาปรัชญาการจัดการ Six Sigma ของพวกเขา Six Sigma เป็นการประเมินผลที่พิถีพิถันในทุกกระบวนการและขั้นตอนใน บริษัท โดยมีเป้าหมายในการค้นหาและกำจัดข้อบกพร่อง ข้อบกพร่องและข้อผิดพลาดสามารถชะงักการดำเนินงานของ บริษัท และเสียเวลาและเงิน ลักษณะโดยละเอียดของ Six Sigma สนับสนุนองค์ประกอบสำคัญหลายอย่างที่พบในการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่ประสบความสำเร็จใน บริษัท ต่างๆ
โมโตโรล่า
Six Sigma ได้รับการพัฒนาที่ Motorola ในปี 1986 โดย Bill Smith วิศวกรของ บริษัท มันเป็นที่คาดกันว่ากระบวนการดังกล่าวช่วยให้ บริษัท มีมูลค่ามากกว่า $ 18 พันล้านตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง ต้นกำเนิดของมันเป็นผลมาจากการปรับกระบวนการวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยีที่เข้าสู่การสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ ความสำเร็จในการปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของต้นทุนในวงจรผลิตภัณฑ์ได้รับการปรับเพื่อประเมินความไร้ประสิทธิภาพในกระบวนการและขั้นตอนการปฏิบัติงาน Jeff Summers ผู้อำนวยการฝ่ายคุณภาพและการเรียนรู้ Six Sigma ที่ Motorola University สรุปว่า บริษัท ประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงอย่างไร: "มีกระบวนการในการค้นหาผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องการเปลี่ยนแปลงและบริบทภายใน / ภายนอกที่เกี่ยวข้อง"
ไฟฟ้าทั่วไป
Jack Welch อดีตประธานและผู้บริหารระดับสูงของ General Electric ย้าย บริษัท จากมูลค่าตลาดเพียง 12 พันล้านดอลลาร์ในปี 1981 มาอยู่ที่ประมาณ 280 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 1998 ก่อนที่เขาจะเกษียณ เขาเป็นหนึ่งในผู้เสนอที่มองเห็นได้มากที่สุดของ Six Sigma เขาเปิดตัวการเปลี่ยนแปลง Six Sigma ที่ บริษัท เจเนอรัลอิเล็กทริกในปี 1995 และส่งมอบผลกำไรและผลกำไรเพิ่มขึ้น 320 ล้านดอลลาร์ เวลช์เป็นหนี้ต่อความสำเร็จของพนักงานที่มีส่วนร่วมสูง เขาอ้างว่าใช้เวลา 50 เปอร์เซ็นต์ในการแก้ไขปัญหาผู้คน “ สถานที่แห่งนี้บริหารงานโดยคนเก่ง ๆ ” เวลช์กล่าว "ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ฉันมีคือการหาคนเก่ง ๆ"
นิสสันเรโนลต์
ในเดือนมิถุนายน 1999 เรโนลต์กลายเป็นผู้ผลิตรถยนต์ญี่ปุ่นที่ล้มเหลวนิสสัน หนึ่งปีหลังจากการสูญเสียครั้งใหญ่ที่สุดในเดือนพฤษภาคม 2544 บริษัท นิสสันมอเตอร์รายงานผลกำไรสุทธิที่ใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ นี่คือความสำเร็จโดยการตรวจสอบรายละเอียดของกระบวนการและขั้นตอนตามด้วยการเปลี่ยนทรัพยากรจากที่พวกเขาไม่ได้มีประสิทธิภาพในการใช้ประโยชน์มากขึ้น มันเกี่ยวข้องกับการลดต้นทุนการขายสินทรัพย์และการกำจัดระบบ keiretsu ดั้งเดิมของการถือหุ้นไขว้ความสัมพันธ์ทางธุรกิจระยะใกล้และระยะยาวและความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งระหว่างการจัดการของผู้ผลิตและซัพพลายเออร์ มันเป็นการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจและวัฒนธรรมที่สำคัญ แต่ก็ประสบความสำเร็จ
