คำอธิบายของการจัดการการขายรวมถึงการวางแผนและการใช้โปรแกรมการขายภายในองค์กรเช่นเดียวกับการจัดการทีมขาย ความรับผิดชอบหลักของผู้จัดการฝ่ายขายคือการจัดการแผนการตลาดที่ประสบความสำเร็จซึ่งสนับสนุนการบรรลุเป้าหมายขององค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ ลักษณะงานและความรับผิดชอบที่คล้ายกันนำไปใช้กับอาชีพเช่นผู้บริหารการตลาดผู้จัดการเขตและผู้ดูแลสายผลิตภัณฑ์
การจัดการทั่วไป
การจัดการการขายรวมถึงการทำความเข้าใจความสำคัญของการขายและการตรวจสอบและอธิบายแนวโน้มตลาดแก่พนักงานขาย ผู้จัดการฝ่ายขายให้การควบคุมโดยตรงกับพนักงานขายและรับผิดชอบต่อพนักงานขายที่เรียนรู้และดำเนินการตามวิธีการขายและการริเริ่มของ บริษัท ผู้จัดการฝ่ายขายจะต้องเข้าใจและสื่อสารอย่างชัดเจนเกี่ยวกับงบประมาณการขายความสำคัญและความหมายของพวกเขาต่อพนักงานขายแต่ละคน
โครงสร้าง
ผู้จัดการฝ่ายขายสร้างโครงสร้างทีมขาย โครงสร้างทีมขายทั่วไป ได้แก่ ผู้จัดการฝ่ายขายผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายขายหัวหน้าทีมและพนักงานขาย พนักงานทุกคนต้องเข้าใจความรับผิดชอบของตนอย่างชัดเจนและสิ่งที่พวกเขาคาดหวังในแง่ของการปฏิบัติงานรวมถึงวิธีการปฏิบัติหน้าที่ตามที่ได้รับมอบหมาย ผู้จัดการฝ่ายขายช่วยให้พนักงานขายเข้าใจสถานที่ในแผนกขายและองค์กรโดยรวม
กลยุทธ์
ผู้จัดการฝ่ายขายพัฒนาและใช้กลยุทธ์การขาย ผู้จัดการฝ่ายขายระบุและกำหนดพื้นที่ขายวางแผนโปรโมชั่นผลิตภัณฑ์และออกแบบหรือรับเครื่องมือการขายเช่นโปสเตอร์และเอกสารเผยแพร่ นอกจากนี้ผู้จัดการฝ่ายขายสร้างแคมเปญการขายซึ่งรวมถึงเมลโดยตรงและการชักชวนทางโทรศัพท์ ผู้จัดการฝ่ายขายกำหนดมาตรฐานองค์กรสำหรับการบริการลูกค้าและสร้างความภักดีของลูกค้า
การสรรหา
การจ้างพนักงานขายอย่างมีประสิทธิภาพเป็นหนึ่งในคุณลักษณะที่สำคัญที่สุดของการจัดการการขาย การสรรหานักแสดงการขายชั้นนำรวมถึงผู้ที่มีศักยภาพเป็นดารานั้นเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่องและสม่ำเสมอ - ทุกองค์กรมีที่ว่างสำหรับพนักงานขายที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น ผู้จัดการฝ่ายขายจะต้องทำงานอย่างเต็มที่เพื่อเพิ่มทักษะการจ้างงานรวมถึงการสัมภาษณ์ที่มีคุณภาพและระบุพนักงานขายที่ประสบความสำเร็จ
การอบรม
ผู้จัดการฝ่ายขายจะต้องฝึกอบรมทีมขายอย่างมีประสิทธิภาพ วิธีการใช้เทคนิคการขายเช่นโอกาสในการคัดเลือก วิธีสร้างมูลค่าผลิตภัณฑ์ และวิธีปิดการขายเป็นองค์ประกอบสำคัญของการฝึกอบรมการขายที่มีประสิทธิภาพ พนักงานขายจะต้องเรียนรู้การจัดการเวลาอย่างมีประสิทธิภาพเพราะพนักงานขายที่มีประสิทธิภาพสูงสุดลงทุนเวลาของพวกเขาอย่างสม่ำเสมอมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่สร้างรายได้โดยตรง
แรงจูงใจ
ผู้จัดการฝ่ายขายจะต้องระบุสิ่งที่กระตุ้นสมาชิกในทีมขายและออกแบบกลยุทธ์การขายให้สอดคล้อง จำเป็นต้องมีทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคลและการสร้างความสัมพันธ์เนื่องจากผู้จัดการฝ่ายขายต้องช่วยให้พนักงานขายสร้างพลังงานและได้รับแรงผลักดันในช่วงเวลาที่พวกเขาดิ้นรน เทคนิคการสร้างแรงบันดาลใจรวมถึงการจดจำกลุ่มรางวัลทางการเงินและรางวัลที่มีคุณค่าสำหรับประสิทธิภาพการขายที่โดดเด่น
