ผู้มีส่วนได้เสียคือบุคคลหรือนิติบุคคลใด ๆ ที่มีส่วนได้ส่วนเสียในความสำเร็จของธุรกิจหรือองค์กร ผู้มีส่วนได้เสียหลักมีผลประโยชน์โดยตรงในองค์กรเมื่อเทียบกับผลประโยชน์ทางอ้อม ผู้มีส่วนได้เสียเหล่านี้มักจะรักษาวิถีชีวิตของพวกเขาโดยตรงผ่านองค์กรหรือใช้ประโยชน์จากองค์กรในลักษณะโดยตรงบางอย่าง
ผู้มีส่วนได้เสียกับผู้ถือหุ้น
เป็นการง่ายที่จะสับสนคำว่า "ผู้มีส่วนได้เสีย" และ "ผู้ถือหุ้น" ผู้ถือหุ้นประกอบด้วยบุคคลและนิติบุคคลทั้งหมดที่เป็นเจ้าของส่วนแบ่งของ บริษัท ในขณะที่ผู้ถือหุ้นเป็นผู้มีส่วนได้เสียในองค์กรไม่ใช่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกคน นอกจากนี้ผู้ถือหุ้นเป็นผู้มีส่วนได้เสียหลัก แต่ไม่ได้เป็นผู้มีส่วนได้เสียหลักเพียงคนเดียวในองค์กร ผู้มีส่วนได้เสียหลักอื่น ๆ ได้แก่ แต่ไม่ จำกัด เพียงลูกค้าและพนักงาน หนึ่งในความท้าทายในการจัดการองค์กรคือการสร้างสมดุลระหว่างความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักและรอง
ประถมศึกษาและมัธยมศึกษา
ความเข้าใจของผู้มีส่วนได้เสียหลักและรองตลอดจนความสนใจและอิทธิพลมีความสำคัญต่อการจัดการที่มีประสิทธิภาพขององค์กร ในขณะที่ผู้มีส่วนได้เสียหลักมีผลประโยชน์โดยตรงในองค์กรผู้มีส่วนได้เสียรองมีผลประโยชน์ทางอ้อม ตัวอย่างเช่นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สองอาจทำงานให้กับสถาบันที่แยกต่างหากซึ่งดูแลการกำกับดูแลองค์กรหรือพวกเขาอาจได้มาจากการทำมาหากินขององค์กรเช่นหน่วยงานของรัฐในท้องถิ่นซึ่งพึ่งพาความสำเร็จขององค์กร สองกลุ่มนี้มักจะมีความสนใจร่วมกัน แต่บางครั้งก็มีความสนใจที่ขัดแย้งกัน มันมีความสำคัญสำหรับผู้นำองค์กรที่จะเข้าใจผลกระทบของความต้องการและอิทธิพลของทั้งสองกลุ่ม
ผู้มีส่วนได้เสีย
โดยทั่วไปแล้วจะคำนึงถึงผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้เสียหลักก่อนผู้มีส่วนได้เสียรอง ผู้มีส่วนได้เสียหลักรวมถึงผู้ถือหุ้นและนักลงทุนมีส่วนได้เสียในการสร้างความมั่นใจว่าองค์กรประสบความสำเร็จทางการเงิน พนักงานพึ่งพาองค์กรเพื่อจัดหางานรักษาความปลอดภัยและซัพพลายเออร์พึ่งพาองค์กรในการซื้อสินค้าและบริการ ผลประโยชน์เหล่านี้อาจขัดแย้งกันในบางครั้ง ตัวอย่างเช่นการเพิ่มค่าจ้างของพนักงานอาจเป็นไปได้ในบางครั้งก็ต่อเมื่อเงินปันผลได้รับการ จำกัด
อิทธิพลของผู้มีส่วนได้เสีย
ผู้มีส่วนได้เสียหลักมีความสามารถในการมีอิทธิพลโดยตรงต่อกระบวนการตัดสินใจในองค์กร อิทธิพลนี้อาจมีหลายรูปแบบขึ้นอยู่กับผู้มีส่วนได้เสียแต่ละคน ตัวอย่างเช่นลูกค้าสามารถใช้กำลังซื้อของพวกเขาเพื่อมีอิทธิพลต่อผู้นำองค์กรในการตัดสินใจทางจริยธรรม พนักงานและนักลงทุนอาจสร้างแรงกดดันต่อผู้นำซึ่งมีอิทธิพลต่อกระบวนการตัดสินใจในวิธีที่ต่างออกไป
