วิธีกำจัดความคิดเห็นที่ไม่ดีใน Yelp

Yelp เป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดออนไลน์ที่มีอิทธิพลมากที่สุดสำหรับธุรกิจในปัจจุบันเนื่องจากลูกค้าที่มีศักยภาพหลายล้านคนแห่กันไปที่เว็บไซต์เพื่อค้นหาร้านค้าและผู้ให้บริการที่ดีที่สุดในพื้นที่ของตน เว็บไซต์นี้ขับเคลื่อนโดยบทวิจารณ์ที่ได้รับจากลูกค้า สิ่งนี้สามารถทำงานได้ในความโปรดปรานของธุรกิจที่ได้รับความเห็นเชิงบวกหลายอย่างเกี่ยวกับ Yelp อย่างไรก็ตามความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับ Yelp สามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นอันตรายต่อธุรกิจ แม้ว่าคุณจะไม่สามารถลบบทวิจารณ์ที่ไม่ดีใน Yelp ได้ แต่มีขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่มความเห็นเชิงบวกและปรับปรุงชื่อเสียงทางธุรกิจของคุณ

นำทางไปยังโฮมเพจ Yelp และค้นหาธุรกิจของคุณผ่านคุณสมบัติการค้นหา คลิกชื่อธุรกิจของคุณในหน้าผลการค้นหา

ค้นหาความเห็นเชิงลบที่คุณต้องการที่อยู่ คลิก "เพิ่มความคิดเห็นของเจ้าของ" ที่มุมด้านล่างขวาของบทวิจารณ์เชิงลบ

ลงชื่อเข้าใช้หน้า "Yelp สำหรับเจ้าของธุรกิจ" หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ หากคุณไม่มีบัญชีให้สร้างบัญชีโดยคลิกที่ "สร้างบัญชีฟรีของคุณตอนนี้" และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการเข้าสู่ระบบให้เสร็จสมบูรณ์

กลับไปที่หน้าการตรวจทานและระบุความเห็นเชิงลบเกี่ยวกับ Yelp โดยตรง ในฐานะเจ้าของธุรกิจคุณสามารถตอบกลับคำวิจารณ์เชิงลบและนำเสนอเรื่องราวของคุณหรือพยายามแก้ไขปัญหา ระบุว่าคุณเสียใจที่ลูกค้ามีประสบการณ์ด้านลบในสถานที่ประกอบธุรกิจของคุณ เสนอส่วนลดสูงชันหรือแม้แต่บริการฟรีเป็นโอกาสในการแก้ไขสถานการณ์กับลูกค้ารายนั้น กระตุ้นให้เธอเขียนบทวิจารณ์ที่มีการแก้ไขเกี่ยวกับธุรกิจของคุณเมื่อเธอกลับมาที่ธุรกิจของคุณแล้ว

สนับสนุนให้ลูกค้าประจำของคุณเขียนรีวิวเกี่ยวกับ Yelp เนื่องจากความเห็น Yelp แสดงตามลำดับเวลาความคิดเห็นเชิงบวกจำนวนมากสามารถผลักดันการตรวจสอบเชิงลบไปยังหน้าถัดไปซึ่งลูกค้าที่มีศักยภาพมักจะดูน้อยลง