วิธีแก้ปัญหาสถานที่ทำงาน การขาดการสื่อสารระหว่างพนักงานมักเป็นสาเหตุของปัญหาในที่ทำงาน นี่อาจหมายความว่าไม่มีการสื่อสารระหว่างหัวหน้างานและพนักงานระหว่างพนักงานหรือระหว่างพนักงานกับลูกค้า ไม่ว่าสาเหตุของปัญหาในที่ทำงานจะเป็นอย่างไรขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา
เข้าใจว่าเมื่อผู้คนในที่ทำงานสื่อสารกันพวกเขาจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีกฝ่ายเข้าใจสิ่งที่ได้ยิน ด้วยวิธีนี้ไม่มีใครสามารถพูดได้ว่า "โอ้ฉันเข้าใจผิด" หรือ "ก็ไม่มีใครบอกฉันอย่างนั้น" เมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นมักเป็นประโยชน์ในการทำซ้ำประเด็นสำคัญที่คุณต้องการให้พวกเขาจดจำ
จำไว้ว่าทุกคนควรตรงและเป็นความจริงเสมอ อย่าบอกเป็นนัยหรือเกินจริงในสิ่งที่คุณพูด จงเคารพในความจริงและโดยตรงเพื่อที่คุณจะไม่เข้าใจผิด
มีการประชุม บริษัท ระหว่างที่ทุกคนกล่าวถึงประเด็นที่ทำในขั้นตอนที่ 1 และ 2 ส่วนแรกของการแก้ปัญหาในที่ทำงานคือการป้องกัน - กำจัดปัญหาก่อนที่จะเริ่ม กำหนดหัวหน้างานหรือหัวหน้างานที่รับผิดชอบในการช่วยเหลือผู้คนในการแก้ปัญหาในที่ทำงาน ถัดไปทำให้ชัดเจนว่าเมื่อใดก็ตามที่พนักงานมีปัญหาพวกเขาสามารถไปพบกับบุคคลเหล่านี้เพื่อขอความช่วยเหลือ
แก้ไขปัญหาระหว่างพนักงานเมื่อเกิดขึ้น ก่อนอื่นให้ระบุปัญหาและข้อเท็จจริงที่อยู่รอบ ๆ ประการที่สองระบุขนาดและความสำคัญของปัญหา นี่อาจเป็นสิ่งที่มีวิธีแก้ปัญหาที่ง่าย ในทางกลับกันอาจเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำซึ่งต้องใช้เวลาค่อนข้างนาน
ระบุวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหา อภิปรายวิธีการแก้ไขปัญหาที่ยอมรับได้และตัดสินใจเลือกวิธีที่ดีที่สุด ถัดไปพิจารณาการดำเนินการที่จำเป็นในการเข้าถึงโซลูชันนั้น คุณอาจจำเป็นต้องมีการประชุมเพิ่มเติมไกล่เกลี่ยระหว่างพนักงานหรือในสถานการณ์ที่รุนแรงการดำเนินคดี
เคล็ดลับ
-
พบกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับปัญหาในไม่ช้าหลังจากที่พวกเขาพยายามค้นหาวิธีแก้ปัญหา ชี้แจงว่าพวกเขาพอใจกับผลลัพธ์และแก้ไขปัญหาแล้ว
การเตือน
อย่าโกรธหรือเผชิญหน้าเมื่อคุณพยายามแก้ไขปัญหาในที่ทำงาน การอยู่ในความสงบนั้นมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากกว่าเสมอ
