การตลาดเป็นองค์ประกอบหลักของธุรกิจใด ๆ ฟังก์ชั่นการตลาดครอบคลุมการโฆษณาโปรโมชั่นการประชาสัมพันธ์การกำหนดราคาผลิตภัณฑ์บรรจุภัณฑ์การจัดจำหน่ายและการขาย แผนการตลาดทำหน้าที่เป็นแนวทางสำหรับ บริษัท ที่ให้บริการวิธีการให้บริการพวกเขาและวิธีการสื่อสารกับพวกเขาเช่นเดียวกับวิธีกิจกรรมการตลาดได้รับทุน การสร้างแผนการตลาดสำหรับบริการจัดส่งสามารถช่วยคุณกระจายคำเกี่ยวกับบริการของคุณและสร้างฐานลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
การแบ่งส่วนตลาด
ความสำคัญอันดับแรกของแผนการตลาดคือการระบุและวิเคราะห์ตลาดเป้าหมายของ บริษัท บริษัท จัดส่งจะต้องระบุตลาดทางภูมิศาสตร์ที่พวกเขาจะให้บริการไม่ว่าจะเป็นในระดับท้องถิ่นระดับประเทศหรือระดับนานาชาติ บริการจัดส่งยังสามารถเลือกที่จะมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าธุรกิจหรือที่อยู่อาศัย บริการที่มุ่งเน้นธุรกิจมีแนวโน้มที่จะมุ่งเน้นการตลาดของพวกเขาในการสร้างสัญญาระยะยาวกับลูกค้าจำนวนมากในขณะที่ บริษัท จัดส่งที่มุ่งเน้นลูกค้าที่อยู่อาศัยมีแนวโน้มที่จะให้บริการลูกค้าที่หลากหลายสำหรับงานขนาดเล็กเป็นระยะ
รายละเอียดการบริการ
รวมคำอธิบายโดยละเอียดของบริการทั้งหมดของคุณในแผนการตลาดของคุณ ระบุวิธีการขนส่งที่คุณจะใช้ไม่ว่าจะเป็นรถบรรทุกการขนส่งทางทะเลการขนส่งทางอากาศหรือทางรถไฟ นอกจากนี้ยังระบุความเชี่ยวชาญหรือข้อ จำกัด สำหรับประเภทของสินค้าที่คุณขนส่ง ตรวจสอบว่าคุณจะเสนอการจัดส่งสำหรับสินค้าที่เน่าเสียง่ายเช่นปศุสัตว์หรืออันตรายทางชีวภาพหรือไม่ รายการบริการเพิ่มเติมหรือสิทธิพิเศษที่คุณเสนอเช่นกัน คุณอาจเสนอบริการบรรจุภัณฑ์หากคุณให้บริการลูกค้าที่อยู่อาศัยตัวอย่างเช่นคุณย้ายที่ให้บริการติดตั้งระบบใบตราส่งสินค้าอิเล็กทรอนิกส์เพื่อลดเวลาสำหรับลูกค้าธุรกิจ ทำรายการอะไรก็ได้ที่ทำให้ บริษัท ของคุณได้เปรียบคู่แข่ง
ส่วนประสมการตลาด
ใช้เวลาในการสร้างกลยุทธ์สำหรับองค์ประกอบห้าอย่างของส่วนประสมการตลาดบริการ: การโฆษณาการส่งเสริมการขายการประชาสัมพันธ์การกำหนดราคาและการขาย พิจารณาวางโฆษณาในวารสารการค้าสำหรับลูกค้าธุรกิจในอุตสาหกรรมการผลิตหรือในทีวีและอินเทอร์เน็ตสำหรับลูกค้าที่อยู่อาศัย เสนอโปรแกรมความภักดีเป็นการส่งเสริมการขายเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าซ้ำ เสนอส่วนลดราคาสำหรับปริมาณมากเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้ารายใหญ่ใช้บริการของคุณ ใช้การขายตรงด้วยตนเองทางโทรศัพท์หรือทางอีเมลเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้จัดการการจัดส่งใน บริษัท ลูกค้าที่มีศักยภาพ
งบประมาณการตลาด
รวมงบประมาณโดยละเอียดที่แสดงค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องในการดำเนินการตามกลยุทธ์การตลาดของคุณ รวมค่าใช้จ่ายสำหรับความพยายามในการวิจัยการตลาดเช่นการสำรวจและกลุ่มเป้าหมายโบนัสสำหรับพนักงานขายที่มีประสิทธิภาพสูงและค่าเผื่อสำหรับการแจกของรางวัลโปรแกรมความภักดีและการส่งเสริมการขายอื่น ๆ เพิ่ม 5 ถึง 10 เปอร์เซ็นต์จากงบประมาณการตลาดเพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายทางการตลาดที่ไม่ได้วางแผนไว้ ฝ่ายการตลาดมักจะมีค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้วางแผนไว้มากกว่าแผนกอื่น ๆ
