ธุรกิจที่มุ่งเน้นบริการมักต้องดิ้นรนเพื่อรับเงินทันเวลาเนื่องจากผู้ซื้อไม่ได้รับสิ่งที่จับต้องได้ซึ่งต้องชำระเงินล่วงหน้า หากลูกค้าไม่ตอบสนองต่อการเรียกเก็บเงินครั้งแรกของคุณคุณจะต้องส่งคำขอติดตามการชำระเงิน สำหรับลูกค้าหลาย ๆ คนการแจ้งเตือนอย่างง่ายคือสิ่งที่ต้องทำ แต่ในบางกรณีคุณอาจต้องลำบาก
ให้รายละเอียดเฉพาะ
คำขอชำระเงินของคุณควรมีใบแจ้งหนี้หรือร่างบริการที่คุณแสดงและค่าใช้จ่ายเฉพาะ เมื่อบริการที่คุณเสนอมีการระบุไว้อย่างชัดเจนลูกค้าบางรายมีแนวโน้มที่จะจ่ายมากขึ้นเพราะพวกเขาเห็นว่าพวกเขาได้รับบางสิ่งตอบแทนเป็นเงิน ตัวอย่างเช่นนักกฎหมายควรร่างหน้าที่เฉพาะที่ได้รับการปฏิบัติเวลาที่ใช้งานและราคาหรืออัตราที่ตกลงกันไว้
ให้ออกง่าย
อาจเป็นการดึงดูดให้ส่งคำขอที่มีคำพูดมากสำหรับการชำระเงิน แต่ทุกคนลืมเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน ทำให้ลูกค้าของคุณง่ายขึ้นมากกว่าที่จะตำหนิเขาเพราะความผิดพลาดของเขา ตัวอย่างเช่นคุณอาจพูดว่า "ฉันรู้ว่าคุณไม่ว่างและใบแจ้งหนี้ล่าสุดอาจถูกฝังอยู่ใต้ภูเขาที่คุณมีอยู่" สิ่งนี้จะช่วยให้ลูกค้าของคุณรักษาหน้าและสร้างความมั่นใจให้กับเขาว่าความสัมพันธ์ของคุณจะไม่เป็นอันตรายหากเขาจ่ายเงิน - เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณเป็นมืออาชีพที่ลูกค้าเติบโตขึ้น
หยุดทำงาน
เมื่อลูกค้าไม่ได้ชำระเงินเป็นระยะเวลานานอาจเป็นสัญญาณว่าลูกค้าจะหลีกเลี่ยงการชำระเงินต่อไป โดยปกติหมายความว่าคุณควรหยุดทำงานจนกว่าคุณจะได้รับเงิน เพื่อถ่ายทอดสิ่งนี้ให้กับลูกค้าในลักษณะที่เป็นมืออาชีพและไม่เป็นอันตราย ลองพูดว่า "ฉันสนุกกับการทำงานกับคุณและต้องการช่วยให้คุณปรับปรุงโครงการบ้านให้สำเร็จ แต่ฉันไม่สามารถทำงานได้โดยไม่ต้องจ่ายเงินดังนั้นฉันเสียใจที่ฉันไม่สามารถทำโครงการต่อได้จนกว่าเราจะ รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการชำระเงินของคุณ"
ติดตาม
จดหมายของคุณควรให้กำหนดเวลาที่ชัดเจนสำหรับการชำระเงิน คุณอาจพูดว่า "โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยใด ๆ แต่ถ้าฉันไม่ได้ยินจากคุณฉันจะคาดหวังว่าจะได้รับเงินภายในวันที่ 15" จากนั้นติดตามด้วยตัวอักษรที่มีคำพูดมากขึ้น จดหมายติดตามนี้เป็นจดหมายที่คุณควรกล่าวถึงสัญญาของผู้ซื้อและกำหนดเวลาชำระเงินที่แน่นอน สังเกตการกระทำเฉพาะที่คุณจะทำหากไม่ได้รับการชำระเงิน ตัวอย่างเช่น "ฉันหวังว่าเราจะทำงานร่วมกันต่อไปหากฉันไม่ได้รับการชำระเงินภายในวันที่ 15 แม้ว่าฉันจะไม่มีทางเลือก แต่ต้องแจ้งสำนักงานเครดิตว่าคุณมียอดค้างชำระและฉันจะพิจารณาทั้งหมด การเยียวยาที่ถูกต้องตามกฎหมายมีให้สำหรับฉันที่จะได้รับค่าตอบแทนตามกำหนด"
