หลังจากวันที่ยาวนานในการทำงานและความรับผิดชอบของครอบครัวสิ่งสุดท้ายที่คนส่วนใหญ่ต้องการทำคือสะอาด มันเป็นจุดปวดสำหรับมืออาชีพที่วุ่นวายหลายคนในวันนี้และคุณสามารถใช้ประโยชน์จากการเริ่มให้บริการทำความสะอาดอพาร์ทเมนท์ ธุรกิจทำความสะอาดอพาร์ทเมนท์นั้นเริ่มต้นค่อนข้างไม่แพง แต่ต้องการพนักงานที่ทุ่มเทและมุ่งมั่นในการพัฒนาและรักษาชื่อเสียงที่ยอดเยี่ยมในชุมชนของคุณ
ขอบเขตของธุรกิจทำความสะอาดอพาร์ทเม้นท์
หนึ่งในการตัดสินใจครั้งแรกที่คุณต้องการเมื่อคุณเริ่มบริการทำความสะอาดอพาร์ทเมนต์คือขอบเขตธุรกิจของคุณ บริการทำความสะอาดบางแห่งมุ่งเน้นไปที่การทำความสะอาดอพาร์ทเมนท์เป็นรายสัปดาห์หรือรายปักษ์ บริการอื่น ๆ มุ่งเน้นไปที่การทำความสะอาดแบบย้ายออกและการเตรียมอพาร์ตเมนต์ การตัดสินใจเกี่ยวกับขอบเขตธุรกิจของคุณจะช่วยให้คุณมุ่งเน้นการตลาดของคุณ ตัวอย่างเช่นหากคุณต้องการมุ่งเน้นไปที่การทำความสะอาดแบบย้ายออกและการเตรียมอพาร์ทเมนท์คุณจะกำหนดเป้าหมาย บริษัท ลีสซิ่งและผู้จัดการอพาร์ทเมนท์รวมถึงผู้อยู่อาศัยที่ต้องการรับเงินมัดจำคืน
Marcos Franco เจ้าของ Mighty Clean Home ในแอตแลนต้ารัฐจอร์เจียได้ทำการทำความสะอาดอพาร์ทเมนท์ทั้งสองประเภท หลังจากทำความสะอาดที่พักอาศัยสำหรับคอมเพล็กซ์อพาร์ตเมนต์เขาเริ่มถูกขอให้ทำการทำความสะอาดแบบเข้า - ออกและย้ายออกโดยเจ้าของอาคารอพาร์ตเมนต์และ บริษัท ลีสซิ่ง
“ มาร์จิ้นนั้นมีขนาดเล็กกว่ามากที่ทำในเชิงพาณิชย์ แต่ก็มีปริมาณมากขึ้น” เขากล่าว “ วันนี้เรายึดติดกับการทำความสะอาดที่อยู่อาศัยเท่านั้น (การทำความสะอาดเพื่อผู้อยู่อาศัยไม่ใช่สิ่งที่ซับซ้อน) เพราะมันทำกำไรได้มากกว่าและสอดคล้องกับวัฒนธรรมทางธุรกิจของเรา”
เช่นเดียวกับ Franco คุณอาจสิ้นสุดการเปลี่ยนโฟกัสของธุรกิจของคุณเมื่อเวลาผ่านไป ตัดสินใจว่าคุณต้องการเริ่มอย่างไรเพื่อให้คุณสามารถพัฒนาและกำหนดเป้าหมายการตลาดเริ่มต้นไปยังผู้ชมที่เหมาะสม
วางแผนธุรกิจของคุณ
เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากพบว่าการเริ่มต้นด้วยแผนธุรกิจเป็นประโยชน์ รูปแบบแผนธุรกิจแตกต่างกันไป แต่โดยทั่วไปแล้วพวกเขามักจะเริ่มต้นด้วยบทสรุปผู้บริหารซึ่งเป็นภาพรวมโดยย่อของภารกิจของธุรกิจของคุณและบริการที่คุณวางแผนจะนำเสนอ ถัดไปคุณจะเขียนคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับ บริษัท ของคุณรวมถึงสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง
ส่วนถัดไปในแผนธุรกิจส่วนใหญ่คือการวิเคราะห์ตลาดซึ่งเป็นการวิจัยตลาดเป้าหมายและคู่แข่งของคุณ การวิจัยคู่แข่งของคุณสามารถช่วยคุณพัฒนาโครงสร้างราคาและตัดสินใจว่าจะทำการตลาดบริการทำความสะอาดที่ดีที่สุดได้อย่างไร แผนธุรกิจยังรวมถึงวิธีการจัดระเบียบธุรกิจวิธีการวางแผนการตลาดบริการและงบประมาณของคุณ
เมื่อคุณกำหนดงบประมาณของคุณมุ่งหวังที่จะพิจารณาต้นทุนที่เป็นไปได้ทั้งหมดรวมถึงอุปกรณ์วัสดุสิ้นเปลืองพนักงานและการประกันภัย โปรดทราบว่าจะใช้เวลาในการทำกำไรดังนั้นให้พิจารณาว่าคุณจะต้องดำเนินธุรกิจเป็นเวลากี่เดือน มองหาโอกาสในการประหยัดเงินเช่นการค้นคว้าซัพพลายเออร์ขายส่งต่าง ๆ สำหรับความต้องการอุปกรณ์ทำความสะอาดและอุปกรณ์ของคุณ
งบประมาณของคุณควรรวมถึงการคาดการณ์รายได้ หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการนี่เป็นเวลาที่ดีในการตัดสินใจโครงสร้างการกำหนดราคาของคุณ สำหรับบริการทำความสะอาดอพาร์ทเมนต์คุณอาจต้องการคิดค่าธรรมเนียมแบบคงที่ตามขนาดและพื้นที่เป็นตารางฟุตของอพาร์ทเมนต์หรืออ้างอิงราคาตามอัตรารายชั่วโมง
ครอบคลุมฐานกฎหมายของคุณ
เมื่อคุณตัดสินใจในขอบเขตธุรกิจของคุณคุณจะต้องตัดสินใจเลือกชื่อธุรกิจและโครงสร้างธุรกิจ ธุรกิจทำความสะอาดบางแห่งเริ่มต้นจากการเป็นเจ้าของ แต่เพียงผู้เดียว แต่นี่จะทำให้คุณและทรัพย์สินส่วนบุคคลของคุณเสี่ยงต่อการถูกฟ้องร้อง เนื่องจากช่องโหว่เหล่านี้ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากใช้โครงสร้างธุรกิจอื่นเช่น บริษัท รับผิด จำกัด เพื่อรวมธุรกิจของพวกเขา
คุณจะต้องลงทะเบียนชื่อธุรกิจ ชื่อธุรกิจของคุณจะต้องไม่ซ้ำกันและควรสะท้อนถึงรูปแบบธุรกิจของคุณ
“ ฉันเลือก Mighty Clean Home และคำขวัญของเราคือ 'เราทำความสะอาดสิ่งที่คนอื่นพลาด”“ Franco กล่าว“ ฉันต้องการสร้างแบรนด์ที่ผู้คนจำได้จริงๆ”
เมื่อคุณลงทะเบียนชื่อธุรกิจของคุณคุณจะต้องดำเนินการออกใบอนุญาตที่เหมาะสมกับรัฐเคาน์ตีหรือเมืองของคุณ แม้ว่าทุกธุรกิจควรมีการประกันภัยความรับผิดบางรูปแบบ แต่นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับบริการทำความสะอาดอพาร์ทเมนท์ ขึ้นอยู่กับโครงสร้างการจ้างงานของธุรกิจของคุณคุณอาจต้องทำประกันการชดเชยแรงงาน
“ หลายครั้งฝ่ายบริหารจำเป็นต้องมีหลักฐานการอนุญาตและความรับผิดก่อนที่คุณจะเดินเข้าไปในอาคารของพวกเขา” Franco ให้คำแนะนำ
คุณอาจต้องการพิจารณารับพันธบัตรค้ำประกัน พันธบัตรค้ำประกันคือสัญญากับ บริษัท ประกันภัย หากลูกค้าทำการเคลม บริษัท ประกันภัยจะจ่ายให้กับลูกค้าและจากนั้นคุณชำระ บริษัท ประกันภัย สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มความอุ่นใจให้กับลูกค้าและช่วยให้คุณโฆษณา บริษัท บริการทำความสะอาดของคุณในฐานะ“ ประกันและประกันตน”
จ้างคนที่เหมาะสม
การหาพนักงานที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริการทำความสะอาดอพาร์ทเมนท์ คุณต้องหาคนที่เชื่อถือได้ถี่ถ้วนและเชื่อถือได้ เมื่อดอว์นาโบเน่เริ่มต้นบริการทำความสะอาดแม่บ้านดัลลัสเท็กซัสของเธอทำความสะอาดธุรกิจการหาพนักงานที่เหมาะสมคือสิ่งที่สำคัญที่สุดของเธอ
“ ฉันคิดว่าคงจะดีกว่าถ้ามีน้ำยาทำความสะอาดโดยไม่ต้องจองแทนการจองโดยไม่มีน้ำยาทำความสะอาด” เธอกล่าว
Boone และ Franco ทั้งคู่พบพนักงานเริ่มต้นผ่าน Craigslist และไซต์งานออนไลน์อื่น ๆ Greg Shepard เจ้าของ Dallas Maids ใน Dallas, Texas ใช้แนวทางที่แตกต่างกันโดยการค้นหาพนักงานคนแรกของเขาผ่านทางโฆษณาหางานหนังสือพิมพ์ท้องถิ่น เขาแนะนำให้เจ้าของธุรกิจทำความสะอาดใหม่ลองแหล่งข้อมูลที่หลากหลายเพื่อค้นหาผู้สมัครจากนั้นพักกับผู้ที่ให้ผู้สมัครที่น่าเชื่อถือที่สุด
โซเชียลมีเดียยังเป็นเครื่องมือการสรรหาที่ยอดเยี่ยม “ เราทุกคนพบว่า Facebook มีความโดดเด่นในการค้นหาพนักงานที่ยอดเยี่ยม” Shepard กล่าว
โดยไม่คำนึงถึงเครื่องมือการสรรหาของคุณใช้เวลาในการสัมภาษณ์พนักงานที่มีศักยภาพแต่ละคน ก่อนที่คุณจะจ้างให้ดำเนินการตรวจสอบประวัติและเรียกการอ้างอิงของพวกเขาเพื่อให้แน่ใจว่าคุณลงทุนในพนักงานที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
ซื้อวัสดุและอุปกรณ์
สำหรับธุรกิจการทำความสะอาดอพาร์ทเมนต์คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณได้รับการติดตั้งอย่างเหมาะสมเพื่อให้การทำความสะอาดอย่างละเอียดในแต่ละอพาร์ทเมนต์ คุณอาจต้องการพิจารณาเครื่องแบบเพื่อเพิ่มระดับความเป็นมืออาชีพและความมั่นคง แต่ละทีมควรมีเครื่องดูดฝุ่นไม้กวาดและไม้ถูพื้นรวมถึงน้ำยาทำความสะอาดอเนกประสงค์น้ำยาทำความสะอาดหน้าต่างผ้าเช็ดตัวกระดาษผ้าทำความสะอาดถุงมือแปรงแปรงฟองน้ำและน้ำยาฆ่าเชื้อ
เพื่อเพิ่มมูลค่าคุณอาจต้องการใช้ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดจากธรรมชาติหรือออร์แกนิกทั้งหมด สิ่งนี้จะเพิ่มค่าใช้จ่ายของคุณ แต่เป็นเรื่องที่น่ากังวลสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากที่มีสัตว์เลี้ยงเด็กหรือโรคภูมิแพ้ โปรดทราบว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้จำนวนมากจะต้องมีการเติมหรือเปลี่ยนใหม่อย่างสม่ำเสมอ
ทำการตลาดธุรกิจของคุณ
วิธีการทำการตลาดธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับงบประมาณของคุณเป็นอย่างมาก ตัวอย่างเช่น Franco เริ่มต้นธุรกิจของเขาในปี 2008 ด้วยเงินประมาณ $ 1,500 เขาทำการตลาดธุรกิจของเขาโดยติดต่อกับเพื่อนและครอบครัวเพื่อรับการอ้างอิงถึงผู้จัดการอพาร์ทเม้นท์ เขายังเรียกผู้จัดการอพาร์ทเม้นท์ด้วยตนเองเพื่อหารือเกี่ยวกับธุรกิจของเขาและออกจากโบรชัวร์
Shepard ใช้ใบปลิวเพื่อโปรโมตธุรกิจของเขา “ เราสามารถมีตารางเวลาเต็มสำหรับทีมแรกของสอง พนักงาน เพียงแค่ใบปลิว” เขากล่าว หากคุณไม่เห็นผลลัพธ์ในตอนแรกอย่าท้อถอย “ เข้าพื้นที่เดียวกันอย่างน้อยสี่ครั้ง” Shepherd แนะนำ คุณสามารถใช้วิธีการที่คล้ายกันกับสื่อโฆษณาออฟไลน์อื่น ๆ เช่นโฆษณาทางหนังสือพิมพ์และไดเรกทอรีบริการในท้องถิ่น เรียกใช้โฆษณาหลายครั้งในหนังสือพิมพ์ท้องถิ่นและจดหมายข่าวที่แตกต่างกันจากนั้นลงทุนต่อในโฆษณาที่นำมาสู่ลูกค้า
Boone แนะนำเว็บไซต์แหล่งข้อมูลตะกั่วเช่น HomeAdvisor, Google Local Services และ Yelp ฟรังโกยังแนะนำให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดในการตรวจสอบเว็บไซต์เพื่อช่วยพัฒนาชื่อเสียงของคุณ ลูกค้าที่มีศักยภาพหลายรายหันมาที่ไซต์เหล่านี้ก่อนตัดสินใจว่าจะติดต่อใครเพื่อรับบริการทำความสะอาดดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องคอยติดตามความคิดเห็นของคุณอย่างใกล้ชิดและตอบสนองต่อผู้ที่อาจมีประสบการณ์ด้านลบ
เสิร์ชเอ็นจิ้นเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่สำคัญ แต่เพื่อให้ได้เปรียบคุณต้องมีเว็บไซต์ธุรกิจ มีหลายตัวเลือกในการออกแบบเว็บไซต์ธุรกิจของคุณเองหรือคุณสามารถจ้างนักออกแบบเพื่อช่วยเหลือคุณในกระบวนการนี้ Shepard ได้ใช้การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาหรือ SEO เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจไปยังเว็บไซต์ของเขาซึ่งคุณสามารถทำได้ผ่านการใช้คำหลักในเว็บไซต์ของคุณ นักการตลาดเนื้อหาสามารถช่วยคุณพัฒนากลยุทธ์คำหลักเพื่อผลักดันปริมาณการเข้าชมเว็บไปยังเว็บไซต์ธุรกิจทำความสะอาดของคุณ
เว็บไซต์โซเชียลมีเดียเช่น Facebook, Twitter และ Instagram ยังมอบโอกาสทางการตลาดที่ทรงพลังและราคาไม่แพง คุณสามารถโพสต์เกี่ยวกับโอกาสส่วนลดโปรโมชั่นการอ้างอิงเคล็ดลับการทำความสะอาดและอื่น ๆ สิ่งนี้จะช่วยให้ธุรกิจของคุณอยู่ในระดับแนวหน้าของจิตใจของลูกค้าที่มีศักยภาพและในปัจจุบัน
แม้ว่าการค้นหาลูกค้ารายแรก ๆ นั้นอาจเป็นสิ่งที่ท้าทาย แต่ก็คุ้มค่าในระยะยาว
“ มันเป็นอุตสาหกรรมที่ยอดเยี่ยมจริงๆ” Shepard กล่าว “ สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับบริการทำความสะอาด คือ คุณมีโอกาสประสบความสำเร็จมากกว่า”
