ข้อตกลงสัญญาบริการคืออะไร?

เมื่อบุคคลหรือธุรกิจว่าจ้างผู้รับเหมาเพื่อดำเนินการบริการข้อตกลงสัญญาบริการจะกำหนดเงื่อนไขของงานที่จะดำเนินการรวมถึงขอบเขตของงานและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง อาจมีการใช้สัญญาบริการเพื่อกำหนดเงื่อนไขของการรับประกันเพิ่มเติมสำหรับผลิตภัณฑ์ มีข้อตกลงการบริการหลายรูปแบบและข้อกำหนดเฉพาะที่รวมอยู่ในสัญญาจะแตกต่างกันไปตามรายละเอียดของบริการจริงที่มีให้

เคล็ดลับ

• ข้อตกลงสัญญาบริการกำหนดเงื่อนไขของการทำงานระหว่างผู้รับเหมาที่ดำเนินการบริการและลูกค้าว่าจ้างให้เขาทำงาน

ข้อตกลงการบริการคืออะไร?

เมื่อผู้รับเหมาตกลงที่จะดำเนินการบริการในการแลกเปลี่ยนสำหรับการชดเชยสัญญาบริการกำหนดเงื่อนไขของข้อตกลงที่ ผู้ผลิตสามารถใช้ข้อตกลงบริการเพื่อกำหนดเงื่อนไขของการรับประกันเพิ่มเติมอธิบายความคุ้มครองหรือต้นทุนการให้บริการสำหรับผลิตภัณฑ์หากผลิตภัณฑ์ทำงานผิดปกติในช่วงระยะเวลาที่กำหนด

ประเภทของสัญญาบริการ

มีสัญญาบริการหลายประเภทที่กำหนดโดยชนิดของงานที่กำลังทำอยู่ ตัวอย่างเช่นข้อตกลงการบริการทั่วไปจะกำหนดเงื่อนไขการทำงานระหว่างบริการที่ผู้รับเหมาเสนอเช่นช่างประปาคนทำสวนหรือผู้ซ่อมและเจ้าของทรัพย์สินเจ้าของธุรกิจหรือลูกค้าอื่น ๆ ข้อตกลงการบริการที่ปรึกษาเป็นสัญญาระหว่างที่ปรึกษาและลูกค้าที่ระบุข้อตกลงและเงื่อนไขของงานให้คำปรึกษา เมื่อศิลปินเช่นนักออกแบบกราฟิกหรือศิลปินจิตรกรรมฝาผนังทำสัญญากับเจ้าของธุรกิจหรือลูกค้ารายอื่นจำเป็นต้องมีข้อตกลงการบริการศิลปิน นักบัญชีและผู้ทำบัญชีจำเป็นต้องทำสัญญาบริการทำบัญชีกับลูกค้าของพวกเขา ประเภทสัญญาทั่วไปอีกประเภทหนึ่งคือข้อตกลงบริการดูแลเด็กระหว่างผู้ให้บริการดูแลเด็กและผู้ปกครองหรือผู้ดูแลตามกฎหมาย

สัญญาบริการผลิตภัณฑ์หรือที่เรียกว่าการรับประกันแบบขยายเป็นสัญญาบริการประเภทหนึ่งซึ่งมีลักษณะคล้ายกับการรับประกันแบบพื้นฐานหรือแบบ จำกัด มีเพียงความคุ้มครองนี้เท่านั้นที่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในขณะที่การรับประกันพื้นฐานไม่มี ข้อตกลงการให้บริการเหล่านี้บางส่วนแยกจำหน่ายจากผลิตภัณฑ์และให้ความคุ้มครองฟรีสำหรับรายการเป็นระยะเวลานานกว่าการรับประกันขั้นพื้นฐานหรือการให้บริการมากกว่าการรับประกันขั้นพื้นฐานในขณะที่ข้อตกลงอื่น ๆ รวมอยู่ในค่าใช้จ่ายของผลิตภัณฑ์และระบุค่าซ่อม รายการจะต้องได้รับการซ่อมแซม เมื่อมีการกำหนดต้นทุนการซ่อมแซมพวกเขามักจะมีราคาถูกกว่าค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บโดยผู้ซ่อมแซมที่ทำงานนอกการจัดการบริการ

สัญญาบริการคืออะไร

โดยทั่วไปสัญญาบริการควรรวมถึงรายละเอียดของบริการที่ให้ไว้และความถี่, การระบุตัวตนของคู่สัญญาในสัญญา, ตารางเวลาหรือความถี่ของการกำกับดูแล / ตรวจสอบบริการ (ถ้าจำเป็น), ค่าธรรมเนียมสำหรับบริการที่ให้ไว้, วิธีและเวลาชำระเงิน ควรทำอย่างไรเมื่อใดและอย่างไรที่สัญญาจะถูกยกเลิกวิธีการโต้แย้งที่เกี่ยวข้องกับสัญญาจะได้รับการแก้ไขและแผนฉุกเฉินเมื่อมีผลบังคับใช้ สัญญาบางฉบับยังให้รายละเอียดบทบัญญัติเกี่ยวกับการรักษาความลับหรือข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์

เมื่อข้อตกลงบริการครอบคลุมผลิตภัณฑ์สัญญาอาจครอบคลุมถึงการซ่อมแซมการเปลี่ยนชิ้นส่วนการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์การวินิจฉัยผลิตภัณฑ์การอัพเกรดชิ้นส่วนหรือซอฟต์แวร์การส่งตัวแทนบริการเพื่อดำเนินการซ่อมแซมการคืนเงินและ / หรือการส่งคืน

สร้างสัญญาบริการของคุณเอง

คุณสามารถค้นหาเทมเพลตสัญญาบริการออนไลน์เพื่อเป็นแนวทางในการตัดสินใจของคุณเอง เป็นการดีที่คุณควรจะสามารถสร้างแม่แบบสำเร็จรูปสำหรับธุรกิจของคุณที่จะช่วยให้คุณสร้างสัญญาสำหรับลูกค้าแต่ละรายของคุณได้อย่างง่ายดายเปลี่ยนเฉพาะรายละเอียดเช่นชื่อลูกค้าบริการที่แน่นอนค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บและรายละเอียดอื่น ๆ.

โปรดทราบว่าสิ่งสำคัญที่สุดของสัญญาการบริการคือคำอธิบายของการให้บริการ เมื่อเขียนส่วนนี้ของสัญญาคุณควรระบุให้ชัดเจนที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีที่ว่างสำหรับการเข้าใจผิดระหว่างคุณและลูกค้า หาก บริษัท ของคุณให้บริการเดียวกันกับลูกค้าทุกคนเสมอคุณอาจต้องการใช้เวลาในการกำหนดบริการต่าง ๆ ที่มีให้ในแผ่นข้อมูลสำเร็จรูปของคุณ มิฉะนั้นใช้เวลาทุกครั้งที่คุณสร้างสัญญาเพื่อให้แน่ใจว่าเป้าหมายและความคาดหวังที่แน่นอนของลูกค้านั้นมีรายละเอียดในสัญญา หากคุณเสนอบริการที่สร้างสรรค์เช่นการเขียนหรือการออกแบบกราฟิกคุณควรรวมจำนวนการแก้ไขไว้ด้วยหรือคุณอาจลงเอยด้วยการแก้ไขผลงานอย่างไม่มีกำหนดสำหรับคนที่จะไม่พอใจ 100% ว่าสิ่งที่เขาจินตนาการในหัวของเขาไม่สามารถทำได้ สู่ความเป็นจริง

โครงสร้างค่าธรรมเนียมควรมีการสื่อสารอย่างชัดเจนในข้อตกลง ซึ่งหมายความว่าไม่เพียง แต่ค่าธรรมเนียมที่ลูกค้าคาดว่าจะจ่ายเมื่องานเสร็จ แต่ยังรวมถึงการคำนวณค่าธรรมเนียมเช่นว่าเป็นโครงการต่อโครงการต่อชั่วโมงหรือต่อเหตุการณ์สำคัญ วิธีการและการชำระเงินควรมีรายละเอียดเช่นกันรวมถึงว่าคุณคาดว่าจะได้รับชำระด้วยเช็ค PayPal เงินสดและอื่น ๆ และควรชำระเงินเป็นรายสัปดาห์รายเดือนทันทีหลังจากบริการเสร็จสมบูรณ์หรือภายใน 30 วันนับจากวันที่ ตัวอย่างเช่นโครงการที่สมบูรณ์

หากคุณเสนอบริการเพิ่มเติมที่ไม่รวมอยู่ในค่าธรรมเนียมพื้นฐานของคุณคุณอาจต้องการแสดงรายการเหล่านี้ในสัญญาเช่นกันไม่เพียง แต่สำหรับการอ้างอิงลูกค้า แต่ยังช่วยกำหนดขีด จำกัด ของงานที่คุณทำ ตัวอย่างเช่นผู้ให้บริการดูแลเด็กอาจแสดงค่าธรรมเนียมที่จำเป็นสำหรับผ้าอ้อมเด็กหรือสูตรสำหรับทารกหากผู้ปกครองละเลยที่จะนำอุปกรณ์เหล่านี้ไปให้ลูกของเธอเอง

ข้อพิพาทสัญญาบริการ

เช่นเดียวกับสัญญาส่วนใหญ่ฝ่ายที่เกี่ยวข้องในข้อตกลงการบริการอาจไม่เห็นด้วยกับข้อตกลงหรือไม่หรืออีกฝ่ายหนึ่งอาศัยอยู่จนถึงส่วนต่อรองของเขา เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นคู่กรณีที่ไม่พอใจอาจขอความช่วยเหลือทางกฎหมาย เมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นนี้คู่กรณีที่เกี่ยวข้องอาจต้องใช้กระบวนการทางอนุญาโตตุลาการหรือการฟ้องร้องตามเงื่อนไขของสัญญา หากไม่ได้ระบุอนุญาโตตุลาการไว้ในสัญญาฝ่ายที่ไม่พอใจมักจะหันไปใช้ระบบศาลและยื่นฟ้อง

เมื่อสัญญาอนุญาโตตุลาการจำเป็นต้องใช้การตัดสินใจอาจมีผลผูกพันซึ่งหมายความว่าพวกเขาไม่สามารถนำขึ้นศาลได้หากฝ่ายหนึ่งฝ่ายใดไม่พอใจหรือไม่ผูกพันหมายความว่าปัญหาอาจถูกนำไปสู่ศาลเมื่อการตัดสินเสร็จสิ้นก่อน

โดยทั่วไปแล้วการฟ้องร้องและอนุญาโตตุลาการจะส่งผลให้เกิดการจ่ายเงินทางการเงินแก่บุคคลอื่นหรือทั้งสองฝ่ายจะไม่ต้องทำอะไรเพิ่มเติม ในบางครั้งผู้พิพากษาหรืออนุญาโตตุลาการอาจต้องการให้ฝ่ายที่ให้บริการทำงานต่อไป

เหตุใดจึงทำข้อตกลงการบริการ

สัญญาบริการกำหนดสิ่งที่คาดหวังจากผู้ที่ให้บริการและบุคคลหรือธุรกิจที่ชำระเงินสำหรับบริการที่จะดำเนินการ เป็นผลให้ข้อตกลงการบริการสามารถปกป้องทั้งสองฝ่าย โดยทั่วไปแล้วฝ่ายที่ให้บริการได้รับประโยชน์สูงสุดจากสัญญาเนื่องจากช่วยให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าไม่สามารถเรียกร้องได้ว่างานไม่ได้เป็นไปตามที่เธอคาดไว้และช่วยปกป้องงานปาร์ตี้หากลูกค้าลังเลที่จะจ่าย ให้บริการ