การจัดการความต้องการการพัฒนาของประชากรพนักงานที่หลากหลายมักเกี่ยวข้องกับการประเมินปัญหาด้านประสิทธิภาพและการออกแบบการพัฒนาและการปรับใช้โซลูชั่นการฝึกอบรม เผชิญกับความท้าทายในการสนับสนุนพนักงานในสภาพแวดล้อมที่รวดเร็วเช่น บริษัท ระดับโลกรวมถึงความยากลำบากในการจัดโปรแกรมปฐมนิเทศพนักงานใหม่ที่สอดคล้องกันจัดหาการพัฒนาอาชีพที่มีประสิทธิภาพ แต่คุ้มค่าในพื้นที่ที่มีความซับซ้อนรวมถึงการเป็นผู้นำหรือการบริหารโครงการ.
ต้นทุนที่สูงขึ้น
องค์กรระดับโลกต้องเผชิญกับต้นทุนที่สูงขึ้นและจำเป็นต้องวางแผนอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้พวกเขาสามารถรับสมัครและจ้างกำลังคนที่ดีที่สุดได้อย่างมีประสิทธิภาพทั้งแบบถาวรและชั่วคราว เลเยอร์การจัดการที่น้อยลงและพนักงานที่ให้การสนับสนุนน้อยลงทำให้เป็นเรื่องยากขึ้นที่จะให้ความสนใจส่วนบุคคลกับพนักงานใหม่ที่พวกเขาต้องเริ่มต้น หลักสูตรการฝึกอบรมด้วยตนเองที่ให้รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการใช้เครื่องมือของ บริษัท เช่นอีเมลหรือระบบบัญชีมักจะแทนที่เซสชันการสอนที่นำโดยผู้สอน คนงานอาจไม่มีสำนักงานในสถานที่เดียวกันกับผู้จัดการของพวกเขาและพึ่งพาซอฟต์แวร์การประชุมผ่านเว็บเช่น GoToMeeting, LiveMeeting หรือ WebEx แทนที่จะใช้เวลาและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเพื่อเดินทางไปยังสถานที่ทั่วไปสำหรับการประชุม พนักงานต้องการการฝึกอบรมและเคล็ดลับในการใช้ทางเลือกเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ
การเปลี่ยนลำดับความสำคัญ
บริษัท มักจะตั้งเป้าหมายเชิงกลยุทธ์เป็นประจำทุกปี โปรแกรมการฝึกอบรมควรสอดคล้องกับแผนกลยุทธ์ ตัวอย่างเช่นหากผู้บริหาร บริษัท ต้องการเห็นความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมควรมุ่งเน้นที่การระบุปัญหาในการให้การสนับสนุนลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ จากนั้นพวกเขาสามารถออกแบบหลักสูตรฝึกอบรมและโอกาสในการพัฒนาอาชีพที่ช่วยให้พนักงานเรียนรู้เทคนิคที่ดีที่สุดสำหรับการแก้ไขปัญหาและจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างชำนาญ เมื่อตัวชี้วัดการดำเนินงานดีขึ้นโฟกัสอาจเปลี่ยนไปยังพื้นที่อื่นเช่นการลดข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์หรือกำจัดของเสีย
กำลังคนที่หลากหลาย
ผู้นำ บริษัท จำเป็นต้องจัดการกับกำลังคนที่หลากหลาย การจัดหลักสูตรฝึกอบรมให้กับพนักงานทุกคนเกี่ยวกับความหลากหลายและการทำงานเป็นทีมช่วยให้ผู้เข้าร่วมสามารถพัฒนาทักษะและความรู้ที่จำเป็นในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ พนักงานจำเป็นต้องเรียนรู้ที่จะทำงานกับผู้ที่มาจากประเทศอื่น ๆ ในเขตเวลาที่แตกต่างกันและสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับผู้อื่นที่อาจไม่พูดภาษาหลักเดียวกับพวกเขา โดยการส่งพนักงานแบบสำรวจกระดาษหรือแบบออนไลน์เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อช่วยให้พวกเขาทำงานของพวกเขาเสร็จสมบูรณ์ผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมสามารถตอบสนองกับโปรแกรมที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่นหลาย บริษัท ให้การฝึกอบรมเกี่ยวกับการรับรู้วัฒนธรรมหรือภาษาอังกฤษเป็นภาษาที่สองให้กับพนักงานที่มีปฏิสัมพันธ์กับพนักงานหรือลูกค้ารายอื่น ๆ จากทั่วโลก
การศึกษาต่อเนื่อง
ด้วยการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องของเทคโนโลยีผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจจำเป็นต้องปรับปรุงให้ทันสมัยโดยการออกแบบหลักสูตรเพื่อพัฒนาทักษะและความรู้ด้านเทคนิค โปรแกรมเช่นใบรับรอง Microsoft Certified Professional มอบโอกาสในการฝึกอบรมการฝึกฝนและการทดสอบที่ครอบคลุมให้กับนักธุรกิจที่ต้องการหาอาชีพเพิ่มเติมทางเลือกที่ยืดหยุ่นเช่นการฝึกอบรมผ่านเว็บการฝึกสอนและให้คำปรึกษาหรือบันทึกมัลติมีเดียช่วยให้มืออาชีพไม่ว่างสามารถฝึกฝนเพื่อรับบทบาทขั้นสูงหรือแม้กระทั่งการเปลี่ยนอาชีพ
