เมื่อศตวรรษที่ 21 ยังคงดำเนินต่อไปมันจะยากขึ้นที่จะจินตนาการว่าธุรกิจสามารถดำเนินการได้อย่างไรโดยไม่ใช้อินเทอร์เน็ต อินเทอร์เน็ตเปลี่ยนโฉมหน้าของธุรกิจเป็นอย่างมากโดยเฉพาะการสื่อสาร ด้วยการลดเวลาที่ต้องใช้ในการส่งข้อมูลอย่างมากทั้งในระยะทางไกลและระยะสั้นทำให้อินเทอร์เน็ตกลายเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้สำหรับความพยายามเชิงพาณิชย์
การตลาดและการโฆษณา
อินเทอร์เน็ตได้กลายเป็นเครื่องมือทางการตลาดและการโฆษณาที่จำเป็นสำหรับธุรกิจ บางธุรกิจไม่มีอยู่ในรูปแบบอิฐและปูนดังนั้นอินเทอร์เน็ตในรูปแบบของเว็บไซต์และการโฆษณาออนไลน์แสดงถึงหน้าร้านทั้งหมดที่พวกเขานำเสนอต่อสาธารณชนผู้ซื้อ ธุรกิจอื่น ๆ ใช้การโฆษณาทางอินเทอร์เน็ตเพื่อเสริมการโฆษณาทางหนังสือพิมพ์และวิทยุหรือในการส่งเสริมการขายโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีลูกค้าเป้าหมายที่อายุน้อยกว่า
อาคารภาพ
เจ้าของธุรกิจที่มีความเข้าใจมากที่สุดของกิจการขนาดใหญ่และขนาดย่อมตระหนักถึงความสำคัญของการสร้างสถานะทางเว็บผ่านเว็บไซต์ นอกเหนือจากเว็บไซต์ของตัวเองแล้วบางธุรกิจได้พยายามที่จะมีส่วนร่วมในปรากฏการณ์เครือข่ายทางสังคม (เรียกว่า Web 2.0) ซึ่งเริ่มบานปลายในช่วงปลายศตวรรษที่ 20 ด้วยการสร้างโปรไฟล์บนแพลตฟอร์มเช่น Facebook และ LinkedIn ธุรกิจพยายามที่จะดำเนินการทางการตลาด "เบา ๆ " เพื่อปรับปรุงภาพลักษณ์ของพวกเขากับลูกค้าหรือลูกค้าที่มีศักยภาพเช่นเดียวกับประชาชนทั่วไป
การสื่อสารและการมีปฏิสัมพันธ์
แม้ว่าการสื่อสารทางโทรศัพท์จะไม่ได้มาจากความตาย บริษัท ต่างๆใช้อีเมลเพื่อสื่อสารกับสาธารณะและเพื่อส่งข้อความภายใน บริษัท นอกจากนี้การสื่อสารตามเวลาจริงเช่นการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที (IM) โทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ต (ผ่านบริการเช่น Skype) และแม้แต่การประชุมและการประชุมเสมือนจริงก็มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ ในการทำงานทางธุรกิจในศตวรรษที่ 21
การรวบรวมข้อมูล
ไม่ว่าการค้นหาจะเกิดขึ้นบนเว็บหรือผ่านฐานข้อมูลเฉพาะเช่น LexisNexis หรือ Hoovers การค้นหาทางอินเทอร์เน็ตได้กลายเป็นเครื่องมือการวิจัยที่จำเป็นอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจในเกือบทุกอุตสาหกรรม ห้องสมุดได้รับการเปลี่ยนแปลงจากการระเบิดทางอินเทอร์เน็ตโดยคอลเลกชันส่วนใหญ่ของพวกเขาถูกแปลงเป็นบันทึกทางอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งมีไว้สำหรับผู้อุปถัมภ์ผ่านทางอินเทอร์เน็ต นอกเหนือจากการเข้าถึงข้อมูลในห้องสมุดออนไลน์แล้วธุรกิจยังเข้าถึงข่าวด่วนและข้อมูลการแลกเปลี่ยนหุ้นแบบเรียลไทม์ผ่านอินเทอร์เน็ต ธุรกิจยังดำเนินการวิจัยออนไลน์
บริการระยะไกล
บริษัท หลายแห่งจ้างแรงงานผู้รับเหมาและที่ปรึกษาเป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคม ผู้ให้บริการโทรคมนาคมสามารถตั้งอยู่ในพื้นที่หรือห่างไกลจากฐานปฏิบัติการของ บริษัท บริษัท ที่มีอยู่ต่างประเทศใช้อินเทอร์เน็ตเพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างสำนักงานในสถานที่ต่าง ๆ
การทำธุรกรรม
นอกจากนี้อินเทอร์เน็ตยังช่วยให้การประมวลผลการชำระเงินและธุรกรรมอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับธุรกิจง่ายขึ้นเร็วขึ้นและมีราคาถูกลง
