ระบบควบคุมการวัดผลการปฏิบัติงานเป็นเครื่องมือที่องค์กรใช้ในการควบคุมประสิทธิภาพและผลลัพธ์ในการดำเนินธุรกิจ มันถูกออกแบบมาเพื่อช่วยผู้จัดการในการตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีการดำเนินธุรกิจ
หลักการ
ระบบควบคุมการวัดประสิทธิภาพประกอบด้วยหลักการสำคัญหลายประการ: กิจกรรมการทำงานทั้งหมดต้องถูกวัด หากไม่สามารถวัดกิจกรรมได้จะไม่สามารถปรับปรุงกระบวนการได้ งานที่วัดได้ทั้งหมดควรมีผลลัพธ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเกี่ยวกับประสิทธิภาพ
วัตถุประสงค์
ระบบควบคุมการวัดประสิทธิภาพได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยองค์กรปรับปรุงปัญหาด้านประสิทธิภาพ การดำเนินงานของธุรกิจทุกขั้นตอนจะถูกศึกษาผ่านระบบนี้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ เมื่อกิจกรรมทั้งหมดมีการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำกำไรขององค์กรควรเพิ่มขึ้น
กระบวนการ
นักวิเคราะห์ (ผู้จัดการ) กำหนดว่าผลลัพธ์ของกิจกรรมแต่ละอย่างควรเป็นอย่างไร หากไม่สามารถวัดกิจกรรมองค์กรจะพยายามกำจัดมัน หลังจากวัดแต่ละกิจกรรมแล้วจะถูกเปรียบเทียบกับผลลัพธ์ที่ต้องการ หากกิจกรรมไม่ทำงานตามผลลัพธ์ที่ต้องการการเปลี่ยนแปลงในกิจกรรมจะถูกนำไปใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
