ผู้มีส่วนได้เสียเป็นบุคคลหรือกลุ่มที่มีอิทธิพลสนับสนุนความสำเร็จและทิศทางของโครงการที่เฉพาะเจาะจงหรือธุรกิจทั้งหมดตามเว็บไซต์ MindTools.com จำนวนผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีศักยภาพและความหลากหลายของผลประโยชน์ทำให้ยากที่จะระบุและตัดสินใจว่ากลุ่มใดน่าจะมีอิทธิพลมากที่สุด ภารกิจในการค้นหาผู้มีส่วนได้เสียต้องใช้ความพยายามอย่างต่อเนื่องตั้งแต่เริ่มแรกของโครงการ เมื่อโครงการดำเนินไปการพัฒนาอาจดึงดูดความสนใจของผู้มีส่วนได้เสียที่แตกต่างกัน
ทำรายการผู้มีส่วนได้เสียของโครงการที่มีศักยภาพ ขึ้นอยู่กับขนาดและขอบเขตของโครงการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอาจรวมถึงชุมชนหน่วยงานราชการและองค์กรด้านเงินทุนรวมถึงพนักงานและผู้รับเหมาที่รับผิดชอบในการส่งมอบโครงการ การระบุผู้มีส่วนได้ส่วนเสียโดยตรงนั้นตรงไปตรงมาเพราะพวกเขามีส่วนร่วมในการดำเนินโครงการเพื่อตอบแทนรางวัลตามที่พนักงานสถาบันคุณภาพชาร์เตอร์ดเช่นจัดให้แรงงานได้รับผลตอบแทนสำหรับค่าจ้างและนักลงทุนให้เงินตอบแทนเงินปันผล อย่างไรก็ตามการค้นหาผู้มีส่วนได้เสียทางอ้อมต้องมีการวิจัยเพิ่มเติม
มุ่งเน้นไปที่การค้นหาวงกว้างของผู้มีส่วนได้เสียที่เป็นไปได้ ตรวจสอบรายงานและรายงานข่าวของโครงการที่คล้ายกัน มองหาประเด็นปัญหาของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและใช้ข้อมูลเป็นพื้นฐานสำหรับการวิจัยของคุณเอง ตัวอย่างเช่นหน่วยงานกำกับดูแลสามารถกำหนดกฎหมายที่ จำกัด วิธีการพัฒนาโครงการในขณะที่สื่อสามารถมีอิทธิพลต่อทัศนคติของรัฐบาลและชุมชนที่มีต่อโครงการ
จัดการประชุมสาธารณะเพื่อเสนอแผนสำหรับโครงการ เชิญผู้มีส่วนได้เสียที่คุณระบุแล้ว ประกาศการประชุมในสื่อและบนอินเทอร์เน็ตเพื่อดึงดูดกลุ่มหรือบุคคลอื่นที่อาจมีความสนใจ บันทึกรายละเอียดของผู้เข้าร่วมประชุมและเชิญคำถามจากผู้ชม ตรวจสอบการประชุมและระบุผู้มีส่วนได้เสียที่มีศักยภาพ ตั้งค่ากระบวนการให้คำปรึกษาเพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะและค้นหาผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ
ตั้งค่าฟอรัมบนเว็บไซต์โครงการ สนับสนุนให้ผู้มีส่วนร่วมในการลงทะเบียนรายละเอียดของพวกเขาเพื่อให้คุณสามารถระบุผู้มีส่วนได้เสียที่ใช้งาน วิเคราะห์เนื้อหาของฟอรัมเพื่อประเมินประเภทและระดับของความสนใจ ใช้การวิเคราะห์เพื่อระบุกลุ่มสำหรับการตรวจสอบเพิ่มเติม
จ้างที่ปรึกษาด้านการประชาสัมพันธ์ที่มีประสบการณ์เกี่ยวกับความสัมพันธ์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในโครงการที่คล้ายกัน ขอให้พวกเขาจัดหมวดหมู่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีศักยภาพเป็นพื้นฐานสำหรับการวิจัย บรรยายสรุปเกี่ยวกับการให้คำปรึกษาเพื่อดำเนินการแถลงข่าวและบทความต่างๆรวมถึงลิงก์ไปยังฟอรัมเว็บไซต์และที่อยู่อีเมลเพื่อส่งเสริมข้อเสนอแนะเพิ่มเติมและรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้มีส่วนได้เสียที่อาจเกิดขึ้น
สร้างกรอบของผู้มีส่วนได้เสียที่คุณพบ ประเมินความสำคัญของญาติและจัดลำดับความสำคัญของโปรแกรมการจัดการผู้มีส่วนได้เสียของคุณเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มที่สำคัญที่สุด ระบุกิจกรรมโครงการในอนาคตที่อาจดึงดูดผู้มีส่วนได้เสียอื่น พัฒนาแผนฉุกเฉินเพื่อค้นหาและจัดการผู้มีส่วนได้เสียในอนาคต
การเตือน
การไม่สามารถค้นหาและเอาชนะผู้มีส่วนได้เสียที่มีอิทธิพลในระยะแรกสามารถสร้างปัญหาได้ตลอดทั้งโครงการ
