วิธีการสื่อสารที่ดีขึ้นในธุรกิจ

ในการเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมหรือแม้กระทั่งเพื่อความก้าวหน้าในอาชีพการงานของคุณคุณต้องมีความเชี่ยวชาญด้านศิลปะการสื่อสารหรือกระบวนการที่ผู้คนมีปฏิสัมพันธ์โต้ตอบแลกเปลี่ยนและตีความความหมาย การส่งข้อมูลอย่างไร้เหตุผลผ่านแชทแชทที่ไม่ได้ใช้งานนั้นเป็นเรื่องง่าย การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพต้องใช้ทักษะและความชำนาญ เพื่อให้การสื่อสารประสบความสำเร็จคุณจะต้องสามารถนำเสนอแนวคิดได้อย่างมีประสิทธิภาพโน้มน้าวชัดเจนและรัดกุม

วิธีการเรียนรู้ศิลปะของการสื่อสารในธุรกิจ

ในฐานะที่เป็นคุณสมบัติที่สำคัญในโลกธุรกิจการสื่อสารสามารถสร้างหรือทำลายอาชีพของคุณ ในการเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมหรือแม้กระทั่งเพื่อความก้าวหน้าในอาชีพการงานของคุณคุณต้องมีความเชี่ยวชาญด้านศิลปะการสื่อสารหรือกระบวนการที่ผู้คนมีปฏิสัมพันธ์โต้ตอบแลกเปลี่ยนและตีความความหมาย การส่งข้อมูลอย่างไร้เหตุผลผ่านแชทแชทที่ไม่ได้ใช้งานนั้นเป็นเรื่องง่าย การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพต้องใช้ทักษะและความชำนาญ เพื่อให้การสื่อสารประสบความสำเร็จคุณจะต้องสามารถนำเสนอแนวคิดได้อย่างมีประสิทธิภาพโน้มน้าวชัดเจนและรัดกุม การสื่อสารจะประสบความสำเร็จก็ต่อเมื่อทั้งผู้ส่งและผู้รับเข้าใจเนื้อหาในข้อมูลที่นำเสนอในลักษณะเดียวกัน ดังนั้นคุณจะเชี่ยวชาญศิลปะแห่งการสื่อสารได้อย่างไร

ทำความเข้าใจกับหลักการสื่อสารขั้นพื้นฐานก่อนอื่นคุณต้องมีความชัดเจนว่าทำไมคุณจึงต้องสื่อสารและสื่อสารข้อความของคุณโดยไม่เกิดความเข้าใจผิดและสับสน ลดความถี่ของการเข้าใจผิดด้วยการสื่อสารที่ชัดเจนกระชับถูกต้องและวางแผนอย่างดี พิจารณาวัตถุประสงค์ของคุณเนื่องจากคุณต้องเป็นข้อต่อเพื่อให้บรรลุ •คุณต้องการให้ผู้ชมจดจำอะไร? •คุณต้องการสื่ออะไร •สิ่งที่คุณต้องการให้ข้อความของคุณประสบความสำเร็จ?

ประการที่สองคุณต้องรู้วิธีการส่งข้อมูลในลักษณะที่ผู้รับสามารถถอดรหัสได้อย่างถูกต้อง ความสำเร็จในเรื่องนี้ขึ้นอยู่กับทั้งการระบุข้อมูลอย่างชัดเจน แต่ในการคาดการณ์และกำจัดแหล่งข้อมูลที่อาจเป็นไปได้สำหรับการเข้าใจผิด กุญแจสำคัญ: การรู้จักผู้ชมของคุณ ข้อความของคุณจะถูกส่งไปยังสมาชิกแต่ละคนของผู้ชมทุกคนเข้าสู่กระบวนการสื่อสารด้วยความคิดและความเชื่อของเขาซึ่งจะมีอิทธิพลต่อความเข้าใจของเขาในข้อความอย่างไม่ต้องสงสัย นอกจากนี้คุณจำเป็นต้องเข้าใจถึงจุดแข็งและจุดอ่อนของช่องทางการสื่อสารที่แตกต่างกันซึ่งรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เฉพาะด้วยตนเองโทรศัพท์อีเมลและข้อความ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ช่องทางที่เหมาะสมสำหรับข้อความของคุณ ตัวอย่างเช่นการบอกเส้นทางยาว ๆ ทางโทรศัพท์อาจไม่ใช่เส้นทางที่มีประสิทธิภาพที่สุด ในทำนองเดียวกันจะไม่ให้ข้อเสนอแนะเชิงลบทางอีเมล ตรวจสอบจุดแข็งและจุดอ่อนของช่องทางการสื่อสารทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับข้อความของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเลือกช่องทางที่จะสื่อสารข้อความได้ดีที่สุด รับฟังความคิดเห็นจากผู้ชมของคุณโดยเฉพาะเมื่อสื่อสารด้วยตนเองหรือทางโทรศัพท์ ให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดต่อปฏิกิริยาของคุณทั้งทางวาจาและไม่ใช้คำพูดเพื่อช่วยวัดว่าผู้ชมเข้าใจความหมายของข้อมูลที่นำเสนอหรือไม่ อีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มทักษะการสื่อสารทางธุรกิจของคุณคือการขจัดอุปสรรคที่อาจทำให้เกิดความเข้าใจผิด อุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นกับข้อความของคุณอาจเป็นอะไรที่ยาวเกินไปใช้ช่องทางการสื่อสารที่ไม่ถูกต้องไม่เป็นระเบียบในการนำเสนอข้อมูลของคุณใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมทั้งทางวาจาและไม่ใช่ทางวาจาเสนอข้อมูลมากเกินไปเร็วเกินไปไม่เข้าใจวัฒนธรรมของผู้ชม ไม่แสดงข้อความที่เรียบง่ายและรัดกุม นอกเหนือจากหลักเกณฑ์ทั่วไปเหล่านี้คุณสามารถฝึกฝนทักษะการสื่อสารของคุณได้โดยเน้นไปที่การสื่อสารทั่วไปที่มีความครอบคลุมมากขึ้นเช่นการสร้างความประทับใจครั้งแรกที่มีประสิทธิภาพและสูญเสียความประทับใจถ่ายทอดภาษากายที่ไม่ใช่คำพูดอย่างถูกต้อง ทักษะและการเรียนรู้มารยาทที่เหมาะสมสำหรับการสื่อสารผ่านช่องทางเทคโนโลยี

สร้างความประทับใจแรกที่ยั่งยืนวัตถุประสงค์ของการสร้างความประทับใจแรกที่ยั่งยืนคือการสร้างความสะดวกสบายความไว้วางใจและความสามัคคีกับบุคคลที่คุณกำลังประชุม ใช้เวลาเพียงครู่เดียวอย่างรวดเร็วประมาณสามวินาทีเพื่อให้บางคนประเมินคุณเมื่อพบกันครั้งแรก ความคิดเห็นของพวกเขาที่มีต่อคุณนั้นเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วตามรูปลักษณ์ภาษากายท่าทางและวิธีการแต่งตัวของคุณ ในธุรกิจสำคัญอย่างยิ่งที่คุณต้องสร้างความประทับใจให้กับสถานะทางวิชาชีพ วิธีง่ายๆในการสร้างความประทับใจแรกที่ทรงพลังและมีประสิทธิภาพมีดังนี้: •สบตาโดยตรงอย่างเป็นกันเองเพื่อพัฒนาความไว้วางใจซึ่งกันและกัน •ยืนขึ้นและนั่งตัวตรงเนื่องจากท่านั่งที่ดีสร้างความประทับใจในทันทีและแสดงให้เห็นว่าคุณรู้สึกสบายใจในสถานการณ์ทางธุรกิจ •รักษาสายตาโดยการจับมือและบอกชื่อบุคคล •มาถึงก่อนเวลาที่กำหนดไว้สิบถึงสิบห้านาที •แต่งตัวอย่างเหมาะสมสำหรับการประชุม รู้ประเพณีและบรรทัดฐานในแบบที่คุณไม่ต้องการให้ปรากฏในชุดสูทธุรกิจเมื่อทุกคนแต่งตัวสบาย ๆ •รักษาลักษณะที่สะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อย ทำการตรวจสอบอย่างรวดเร็วสามสิบวินาทีก่อนการประชุม •ยิ้มด้วยความอบอุ่นและมั่นใจ •มีความสุภาพและเอาใจใส่

ความประทับใจแรกคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างการรับรู้ต่อหน้ามืออาชีพเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ ใช้ภาษากายของคุณเพื่อแสดงความมั่นใจและความมั่นใจในตนเองโดยการยืนสูงยิ้มอย่างอบอุ่นเพื่อให้ผู้อื่นได้สบายตาสบตาทักทายด้วยการจับมือกันอย่างแน่นหนา

เน้นข้อความของคุณอีกครั้งผ่านการสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูดเพียงเจ็ดเปอร์เซ็นต์ของความหมายทางอารมณ์ในข้อความประกอบด้วยคำที่เกิดขึ้นจริงและอีกสามสิบแปดเปอร์เซ็นต์จะสื่อสารผ่านน้ำเสียงและเสียงของเรา ซึ่งหมายความว่าร้อยละห้าสิบห้าของความหมายของเราในข้อความถูกถ่ายทอดผ่านการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูดซึ่งรวมถึงการแสดงออกทางสีหน้าท่าทางและท่าทาง ดังนั้นแม้ในขณะที่คุณกำลังพูดสิ่งหนึ่งภาษากายของคุณอาจแสดงสิ่งที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง ผู้เชี่ยวชาญที่มีความชำนาญใช้ทักษะการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูดเพื่อสร้างความไว้วางใจและความสามัคคีกับลูกค้าและเพื่อนร่วมงานโดยทำให้ภาษากายของพวกเขาสอดคล้องกันและสอดคล้องกับข้อความทางวาจา ในการเจริญเติบโตในโลกธุรกิจคุณต้องเรียนรู้ที่จะไม่เพียง แต่สื่อข้อความของคุณด้วยวาจา แต่ยังไม่พูดด้วยวาจา ใช้การสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูดอย่างตั้งใจและตั้งใจเพื่อให้เป็นแหล่งพลังงานและความแข็งแกร่งในการติดต่อทางธุรกิจของคุณ ขั้นแรกให้เข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของการสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูดของคุณจากนั้นแยกส่วนประกอบและฝึกการประหารที่มีผลกระทบต่อเนื่องและเป็นธรรมชาติโดยเริ่มจากการสบตา ลองเริ่มต้นด้วยสิ่งต่อไปนี้: ตรวจสอบทางเข้าของคุณในห้อง คุณสังเกตเห็นเมื่อคุณเข้าห้องหรือไม่? •คุณเสนอมือของคุณทันทีเมื่อพบใครสักคนโดยไม่คำนึงถึงเชื้อชาติหรือเพศหรือไม่? •คุณสบตากับผู้อื่นอย่างต่อเนื่องเมื่ออยู่ในการประชุมและตลอดการสนทนาหรือไม่? •คุณมักจะทำท่าทางที่กวนใจซึ่งอาจขัดขวางความสามารถของใครบางคนในการเชื่อมต่อกับคุณหรือไม่? •สัญญาณที่ไม่ใช่คำพูดที่คุณส่งชัดเจนและสอดคล้องกับข้อความของคุณหรือไม่? หรือคนทั่วไปสับสนว่าพวกเขายืนอยู่กับคุณหรือไม่ •คุณตระหนักถึงปฏิกิริยาใบหน้าของคุณในสถานการณ์ต่าง ๆ หรือไม่?

สถานะทางกายภาพของเราเป็นสิ่งที่คนอื่นสังเกตเห็นเมื่อพบเราดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณคายพลังงานมีท่าที่ถูกต้องจับมือกันแน่นและสบตากัน เรียนรู้ที่จะไม่เพียง แต่เชี่ยวชาญภาษากายเริ่มต้นของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงปฏิกิริยาของคุณต่อผู้อื่นด้วยเช่นการรักษาใบหน้าที่ไร้ความรู้สึกเมื่อโกรธ สุดท้ายเรียนรู้ที่จะจับคู่และสะท้อนโดยใช้มารยาทและมารยาทของบุคคลหรือคนที่คุณมีปฏิสัมพันธ์การจับคู่ระดับพลังงานการแสดงออกทางสีหน้าน้ำเสียงคำศัพท์และก้าวเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการสร้างสายสัมพันธ์ในกระบวนการสื่อสาร ตัวชี้นำที่ไม่ใช่คำพูดมีบริบทสำหรับการตีความเนื้อหาดิบของการสื่อสารดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าข้อความทางวาจาและไม่ใช่คำพูดของคุณยังคงซิงค์กันอยู่

การสื่อสารด้วยวาจาแบบฟื้นคืนการสื่อสารแบบตัวต่อตัวจะเป็นช่องทางสื่อสารที่ดีที่สุดเสมอ อย่าประมาทคุณค่าของน้ำเสียงและอารมณ์ความรู้สึกผ่านภาษากายโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อวิจารณ์คนอื่นหรือแสดงความคิดเห็นเชิงลบ หากคุณไม่เห็นด้วยกับใครบางคนในขณะที่คำพูดของคุณอาจแสดงความไม่เห็นด้วยน้ำเสียงท่าทางและการสบตาของคุณในเวลาเดียวกันอาจเป็นการแสดงออกถึงคุณค่าและความเคารพต่อความคิดเห็นของบุคคลอื่น แม้ว่าการสนทนาทางโทรศัพท์จะเป็นช่องทางในการติดต่อสื่อสารที่ดีกว่า แต่ก็ยังคงห่างไกลจากการสื่อสารแบบตัวต่อตัว เราพึ่งพาสตูว์ที่ไม่ใช่คำพูดเพื่อตีความความหมายของคำพูดและการประชุมแบบตัวต่อตัวเพื่อช่วยลดอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจทำให้เข้าใจผิดข้อความที่ตั้งใจไว้ ดังนั้นหากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีการใช้การสื่อสารกับคนอื่นแบบเห็นหน้าเป็นวิธีที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการทำให้ข้อความของคุณสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากคุณมีปัญหาในการแสดงออกด้วยวาจาลองทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อช่วยเพิ่มทักษะการสื่อสารด้วยวาจาของคุณ: •ดูการโต้ตอบทางวาจาในสำนักงานของคุณเพื่อฟังว่าบุคคลนำเสนอแนวคิดต่อลูกค้าอย่างไรเพื่อฟังเสียงของเสียง แนวคิดและวิธีการอภิปรายจุดที่แตกต่าง •ฝึกแสดงความคิดเห็นของคุณต่อเพื่อนและครอบครัวและให้พวกเขาวิจารณ์คุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่าพวกเขาเข้าใจในสิ่งที่คุณพยายามสื่อหรือไม่ •รับงานขายชั่วคราวเพื่อช่วยให้คุณมั่นใจในการแสดงออกและสื่อสารกับผู้อื่นด้วยวาจา •ใช้เรื่องราวคำพูดและเรื่องตลกเพื่อช่วยถ่ายทอดข้อความของคุณ •จัดระเบียบความคิดของคุณล่วงหน้าและเตรียมข้อความของคุณ •เลือกคำพูดของคุณด้วยความระมัดระวัง พูดโดยเฉพาะรัดกุมและหลีกเลี่ยงภาษาที่ไม่ประมาท •มีทัศนคติที่ดีและการเลือกคำ •ใช้ภาษาที่สดใส, ตัวอย่าง, อยู่ในจังหวะและใช้เสียงที่หลากหลายเพื่อให้ผู้ชมมีส่วนร่วม •อัดเทปตัวเองเพื่อทำความเข้าใจสไตล์การสื่อสารที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ

การสื่อสารด้วยวาจาเป็นหลักช่วยพัฒนาการเติบโตส่วนบุคคลรวมถึงปรับปรุงความสัมพันธ์และการมีปฏิสัมพันธ์ทางธุรกิจ คำมีอำนาจในการสร้างอารมณ์และย้ายผู้คนไปดำเนินการตามที่คุณต้องการ ใช้ประโยชน์จากพลังของการสื่อสารด้วยวาจาเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายการทำงาน

รู้พลังของการฟังอย่างกระตือรือร้นในขณะที่แสดงความคิดเห็นของคุณเองเป็นสิ่งสำคัญในการสื่อสารการฟังคนอื่นอย่างกระตือรือร้นนั้นสำคัญต่อการเรียนรู้ศิลปะแห่งการสื่อสาร กลุ่มใหญ่ของการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพเกี่ยวข้องกับการฟังเรียบร้อยแล้ว จริง ๆ แล้วมีเพียง 25-50% ของสิ่งที่เราได้ยินซึ่งหมายความว่าคุณต้องใช้ความพยายามอย่างมีสติไม่เพียงได้ยินคำพูดที่คนพูด แต่พยายามเข้าใจข้อความทั้งหมดที่ถูกสื่อความหมาย อย่าประมาทพลังแห่งความเงียบ จดจ่อกับการฟังของคุณโดยไม่คิดถึงสิ่งที่คุณกำลังจะพูดต่อไปแทนที่จะใช้ความพยายามอย่างมีสติที่จะทำให้จิตใจมีสมาธิและตื่นตัวอยู่เสมอ การเป็นผู้ฟังที่ใช้งานต้องใช้เวลาความอดทนและการฝึกฝน ใช้องค์ประกอบต่อไปนี้ด้านล่างเพื่อช่วยพัฒนาทักษะการฟังของคุณ •มุ่งเน้นความสนใจของคุณไปที่ลำโพง ให้ความสนใจกับการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูดของพวกเขา •แสดงว่าคุณกำลังฟังภาษาท่าทางท่าทางยิ้มและพยักหน้าเป็นครั้งคราว •รับทราบสิ่งที่คนอื่นพูดด้วยพยักหน้าเป็นครั้งคราวหรือ“ เอ่อ huh” •ให้ข้อเสนอแนะในเชิงบวกโดยการถอดความสิ่งที่พูดพูดถามคำถามปลายเปิดหรือสรุปเป็นระยะ •เลื่อนการตัดสินจนกระทั่งลำโพงเสร็จสิ้นการนำเสนอข้อความของพวกเขาโดยสมบูรณ์ อย่าขัดจังหวะ •ไม่อนุญาตให้ตัวกรองส่วนบุคคลสมมติฐานการตัดสินและความเชื่อของคุณบิดเบือนข้อมูลที่คุณได้ยิน เพื่อชี้แจงความเข้าใจให้สรุปสิ่งที่พูด •ให้ความสนใจที่ไม่แบ่งแยกของคุณ อย่าปล่อยให้ตัวเองถูกรบกวนจากสภาพแวดล้อมของคุณ

การฟังเป็นมากกว่าแค่การฟังคำพูด การฟังอย่างจริงจังนั้นจะเน้นไปที่เสียงพูดการเลือกคำภาษากายที่ไม่ใช่คำพูดการผันเสียงไม่กระโดดไปสู่ข้อสรุปและไม่บิดเบือนสิ่งที่ถูกพูดโดยการรับรู้ของเราเอง การฟังอย่างกระตือรือร้นนั้นเกี่ยวกับการมีวัตถุประสงค์และเปิดรับสิ่งที่บางคนกำลังสื่อสารโดยไม่ยอมให้ความเชื่อส่วนตัวของเรามีอิทธิพลต่อข้อความ สร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้นและลดความขัดแย้งของความสัมพันธ์โดยปรับแต่งความสามารถในการสื่อสารผ่านการฟังอย่างกระตือรือร้น

แสดงความแตกต่างผ่านการเขียนที่โดดเด่น

ในรูปแบบของการสื่อสารที่เป็นรูปธรรมมากขึ้นคำที่เขียนจะทำให้มีพื้นที่น้อยลงสำหรับข้อผิดพลาดและข้อผิดพลาด ในสังคมที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีซึ่งการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรกำลังกลายเป็นวิธีการสื่อสารที่ต้องการอย่างรวดเร็วความสามารถในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพผ่านการเขียนเป็นทักษะที่สำคัญในการปรับแต่ง ในสถานที่ทำงานของวันนี้นายจ้างแสวงหาบุคคลที่มีความสามารถในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพผ่านทางคำที่เขียน ดังนั้นคุณจะขัดเกลาทักษะการเขียนของคุณได้อย่างไร? •หลีกเลี่ยงคำสแลง •หลีกเลี่ยงสัญลักษณ์และหลีกเลี่ยงความคิดโบราณ •สะกดชื่ออย่างถูกต้องเสมอ •รักษาประโยคให้สั้นและง่าย •พิสูจน์อักษรพิสูจน์อักษรพิสูจน์อักษร •แก้ไขเอกสารจนกว่าจะชัดเจนและรัดกุม หลีกเลี่ยงข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง •ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารมีการจัดระเบียบอย่างมีเหตุผล •แก้ไขการเขียนของคุณสำหรับการเลือกคำและความซ้ำซ้อน •ใช้เครื่องหมายวรรคตอนและไวยากรณ์ที่ถูกต้อง •ปรับปรุงคำศัพท์ของคุณโดยใช้พจนานุกรมเพื่อค้นหาความหมายของคำที่ไม่คุ้นเคย •อ่านทุกโอกาสที่คุณได้รับ ยิ่งคุณอ่านมากเท่าไหร่คุณก็ยิ่งขยายคำศัพท์และเพิ่มความตระหนักในการเขียนที่มีประสิทธิภาพ

เรียนรู้ที่จะดูการเขียนเป็นทักษะที่ต้องผ่านการฝึกฝนและความพยายามอย่างต่อเนื่อง ฝึกฝนการเขียนที่มีประสิทธิภาพทุกโอกาสที่คุณได้รับแม้จะเขียนอีเมลง่ายๆกับเพื่อนและครอบครัว การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรมีผลกระทบยาวนานและสถานะที่ถาวรดังนั้นให้ระมัดระวังเป็นพิเศษกับสิ่งที่คุณสื่อสารผ่านการเขียน

แสดงให้เห็นถึงมารยาทที่เหมาะสมในการสื่อสารทางเทคโนโลยีเมื่อสถานที่ทำงานศตวรรษที่ยี่สิบเอ็ดมีความหลากหลายมากขึ้นและมีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีมากขึ้นความสามารถในการสื่อสารของคุณจะต้องได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อความสำเร็จในอาชีพ เนื่องจากรูปแบบการจัดการแบบเก่าของเผด็จการถูกแทนที่ด้วยการจัดการแบบมีส่วนร่วมและการใช้งานที่มากขึ้นของทีมวิธีการสื่อสารแบบเก่าที่นิยมในการสื่อสารแบบตัวต่อตัวหรือแบบตัวต่อตัวจะถูกแทนที่ด้วยวิธีการสื่อสารแบบไม่มีตัวตนเช่นอีเมล แม้จะมีการใช้เทคโนโลยีเพื่อการสื่อสารเพิ่มขึ้นและในขณะที่พวกเขาจัดหาวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วสำหรับการส่งข้อมูลโปรดทราบว่าวิธีการเหล่านี้ทำให้มีพื้นที่มากขึ้นสำหรับการเข้าใจผิดและความขัดแย้ง พยายามสื่อสารข้อมูลที่เป็นข้อเท็จจริงผ่านช่องทางเหล่านี้เท่านั้น สำรองการสื่อสารทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับอารมณ์ความรู้สึกใด ๆ ที่แสดงออกมาสำหรับวิธีการส่วนบุคคลเช่นด้วยตนเองหรือทางโทรศัพท์

การรวมเข้าด้วยกันทักษะการสื่อสารที่เป็นแบบอย่างเป็นคุณสมบัติที่มีผู้ค้นหามากที่สุดในโลกธุรกิจ ในฐานะที่เป็นโรเบิร์ตเคนท์อดีตคณบดีของโรงเรียนธุรกิจของฮาร์วาร์ดสรุปไว้อย่างเพียงพอ“ ในด้านธุรกิจการสื่อสารคือทุกสิ่งทุกอย่าง” หากปราศจากความสามารถในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพเราไม่สามารถสื่อสารข้อความได้อย่างถูกต้อง สร้างพันธมิตรกระตุ้นผู้อื่นหรือแก้ไขข้อขัดแย้ง เมื่อคุณเพิ่มทักษะการสื่อสารระดับมืออาชีพที่สูงขึ้นจะกลายเป็นสิ่งจำเป็นต่อความสำเร็จของคุณ ประสบความสำเร็จในความสามารถในการสื่อสารหมายถึงอาชีพที่ประสบความสำเร็จ