ข้อผิดพลาดทั่วไปในการประเมินประสิทธิภาพ

เมื่อจัดการและส่งมอบอย่างมีประสิทธิภาพการประเมินประสิทธิภาพเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสื่อสารกับพนักงานกำหนดเป้าหมายทบทวนความคืบหน้าและสร้างแรงจูงใจให้แก่พนักงาน อย่างไรก็ตามข้อผิดพลาดจำนวนหนึ่งอาจเกิดขึ้นในทางของการประเมินคุณภาพและอาจทำให้เกิดผลเสียต่อความก้าวหน้าและขวัญกำลังใจของพนักงาน

โครงสร้างและเวลา

ความไม่แน่นอนและความไม่แน่นอนในระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานลดประสิทธิภาพของพวกเขา พนักงานควรรู้ว่าจะคาดหวังผลการปฏิบัติงานเมื่อใดและผู้จัดการควรวางแผนล่วงหน้าและกำหนดการประชุมประเมินผลตรงเวลา การกำหนดเวลาและการเตรียมการสำหรับการประชุมประเมินราคาจะช่วยให้พนักงานของคุณจริงจังกับพวกเขามากขึ้น การหาพื้นที่ที่เงียบสงบเพื่อดำเนินการประชุมและการอนุญาตให้พนักงานแบ่งปันข้อเสนอแนะหรือการป้อนข้อมูลก็มีประโยชน์เช่นกันตาม Bloomberg Businessweek

ความเข้มงวดและความผ่อนปรน

ผู้จัดการบางคนให้ข้อเสนอแนะที่เข้มงวดเกินไปหรือผ่อนปรนเกินไป การเข้มงวดเกินไปหมายความว่าคุณลดระดับพนักงานที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพที่แท้จริง ความผ่อนปรนหมายถึงการมอบคะแนนที่สูงกว่าการรับประกันผลการปฏิบัติงาน หลีกเลี่ยงอารมณ์จากการประเมินของคุณ และการใช้ เกณฑ์วัตถุประสงค์พร้อมข้อมูล เพื่อสนับสนุนการใช้เหตุผลของคุณช่วยให้มั่นใจถึงผลลัพธ์ที่ถูกต้องที่สุด การให้คะแนนที่แม่นยำช่วยเพิ่มความสามารถของพนักงานในการตอบสนองในพื้นที่ที่ต้องการการปรับปรุง

รัศมีผล

เอฟเฟกต์ฮาโลหมายความว่าคุณถือว่าเป็นเพราะพนักงานโดยทั่วไป "ดี" การทำงานของเขาในทุกด้านนั้นแข็งแกร่ง ผลกระทบของรัศมีช่วยป้องกันไม่ให้ผู้จัดการประเมินเป้าหมายของพนักงานในแต่ละเกณฑ์ตามที่เวอร์จิเนียเทคระบุ การรักษาความเป็นมืออาชีพในด้านความสัมพันธ์การปฏิบัติต่อผู้ปฏิบัติงานแต่ละคนอย่างเท่าเทียมกันและการให้คะแนนแต่ละเกณฑ์อย่างระมัดระวังจะช่วยป้องกันไม่ให้เกิดความผิดพลาด

อุปมาและภาพลักษณ์

"ชอบฉัน" อคติและแบบแผนเกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดในการประเมินอย่างใกล้ชิดรายงาน Bloomberg Businessweek ข้อผิดพลาดเหล่านี้เกิดจากการใช้มุมมองส่วนบุคคลของผู้จัดการเพื่อทำการประเมินผล การชอบพนักงานคนใดคนหนึ่งอาจทำให้ผู้จัดการมีอคติต่อการประเมินที่น่าพอใจยิ่งขึ้น พนักงานที่ตายตัวนำไปสู่การคาดการณ์ล่วงหน้าและการตัดสินซึ่งขัดขวางความแม่นยำ แบบแผนยังอาจนำไปสู่การเลือกปฏิบัติ. เช่นเดียวกับความเข้มงวดและความผ่อนปรนกุญแจสำคัญในการป้องกันข้อผิดพลาดเหล่านี้คือวัตถุประสงค์และการประเมินอย่างละเอียดถี่ถ้วน การประเมินที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลยังช่วยป้องกันผู้กระทำในระดับสูง

ความใหม่

ผลกระทบความใหม่จะขึ้นอยู่กับความชอบตามธรรมชาติเพื่อให้น้ำหนักที่มากขึ้นสำหรับเหตุการณ์ล่าสุด ดังนั้นพนักงานที่ปฏิบัติงานได้ต่ำกว่าปกติในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาอาจได้รับการประเมินผลประณามมากเกินไป พนักงานบางคนรับรู้ถึงความใหม่ และทำงานอย่างหนักนำไปสู่การประเมินค่าเพื่อสร้างความประทับใจครั้งสุดท้ายในเชิงบวก การจดบันทึกระหว่างการประเมินและการติดตามข้อมูลประสิทธิภาพเป็นระยะเวลานานทำให้สามารถประเมินได้อย่างละเอียดยิ่งขึ้น