การตลาดทางตรงเกิดขึ้นเมื่อ บริษัท โปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนโดยตรงกับผู้ซื้อที่มีศักยภาพและให้วิธีการในการซื้อสินค้า ตัวอย่างของการตลาดทางตรง ได้แก่ โฆษณาทางโทรทัศน์ข้อเสนอจดหมายตรงและเว็บไซต์อินเทอร์เน็ต การตลาดทางตรงสามารถให้ผู้ซื้อได้รับประโยชน์ที่เป็นไปได้หลายประการ
ความสะดวกสบาย
ผู้ซื้อผลิตภัณฑ์และบริการที่นำเสนอผ่านทางการตลาดทางตรงสามารถซื้อสินค้าได้อย่างสะดวกสบายจากบ้านหรือสำนักงาน เนื่องจากนักการตลาดโดยตรงใช้ประโยชน์จากออนไลน์หรือแคตตาล็อกพิมพ์ผู้ซื้อสามารถเรียกดูได้จนกว่าเขาจะพบผลิตภัณฑ์ที่เขาต้องการและทำธุรกรรมทางโทรศัพท์หรืออินเทอร์เน็ตและหลีกเลี่ยงความวุ่นวายในห้างสรรพสินค้า ผู้ที่ตอบสนองต่อโฆษณาทางโทรทัศน์และวิทยุสามารถทำธุรกรรมของพวกเขาด้วยโทรศัพท์หรือคลิกเมาส์คอมพิวเตอร์ไม่กี่ครั้ง
ไม่มีพนักงานขาย
ผู้ซื้อที่ไม่ชอบติดต่อกับพนักงานขายมักชอบการทำตลาดแบบตรงเพราะไม่จำเป็นต้องมีปฏิสัมพันธ์แบบตัวต่อตัว ผู้ซื้อสามารถเลือกซื้อสินค้าด้วยตนเองและใช้เวลาในการทำการวิจัยที่จำเป็นโดยไม่รู้สึกกดดันเพื่อตัดสินใจ
ไม่มีพ่อค้าคนกลาง
การซื้อโดยตรงอาจหมายถึงการติดต่ออย่างเคร่งครัดกับผู้ผลิตโดยไม่มีการแทรกแซงจากผู้ค้าปลีกหรือผู้จัดจำหน่ายที่เป็นบุคคลที่สาม สิ่งนี้จะช่วยลดมาร์คอัปราคาที่เพิ่มโดยพ่อค้าคนกลางทำให้ผู้ซื้อลดราคาลง นอกจากนี้ยังอาจให้ผู้ซื้อมีโอกาสเจรจาราคา
การปรับแต่ง
ผู้ซื้อสามารถปรับแต่งผลิตภัณฑ์หรือบริการตามข้อกำหนดที่แน่นอนได้อย่างง่ายดายผ่านทางการตลาดโดยตรง มีเว็บไซต์ผลิตภัณฑ์ที่ให้ผู้ซื้อออกแบบผลิตภัณฑ์ได้จริง สิ่งนี้จะช่วยขจัดความเข้าใจผิดหรือการขาดความเข้าใจที่อาจเกิดขึ้นระหว่างผู้ซื้อและพนักงานขาย
ข้อเสนอพิเศษ
ผู้ซื้ออาจเข้าถึงข้อเสนอพิเศษที่มีให้ผ่านทางการตลาดโดยตรงเท่านั้น ตัวอย่างเช่นเมื่อทำการซื้อผู้ซื้ออาจได้รับข้อเสนอเพิ่มเติมในรูปแบบคูปองอีเมล ข้อเสนอพิเศษบางอย่างอาจมีให้เฉพาะผู้ที่อ่านเว็บไซต์ของ บริษัท หรือตอบโฆษณาทางโทรทัศน์
