ความแตกต่างระหว่างผู้ซื้อและผู้บริโภค

เมื่อคุณกำหนดแผนธุรกิจและการตลาดคุณต้องใช้เวลาในการระบุตลาดเป้าหมายในอุดมคติของคุณ ตลาดเป้าหมายคือกลุ่มคนที่มีแนวโน้มจะอุปถัมภ์ธุรกิจมากที่สุด ในฐานะเจ้าของธุรกิจหรือผู้ดำเนินการคุณควรเข้าใจความแตกต่างระหว่างผู้ซื้อและผู้บริโภคเพื่อให้คุณทราบวิธีการทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของคุณสู่สาธารณะอย่างเหมาะสม

ผู้ซื้อ

ผู้ซื้อคือลูกค้า - เขาเป็นบุคคลหรือธุรกิจที่ซื้อจากผู้ขาย ผู้ซื้อเป็นฝ่ายที่ให้หรือโอนเงินให้ผู้ขายเพื่อรักษาความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ วัยรุ่นที่ได้รับวิดีโอเกมจากร้านค้าที่ห้างสรรพสินค้าเป็นผู้ซื้อเช่นเดียวกับ บริษัท จัดจำหน่ายที่ซื้อวัตถุดิบจากผู้ผลิตด้วยเครดิต

ผู้บริโภค

ในทางกลับกันผู้บริโภคคือบุคคลที่ใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ ผู้บริโภคมักจะถูกเรียกว่า "ผู้ใช้ปลายทาง" เพราะเขาเป็นคนสุดท้ายและมักจะไม่ถ่ายโอนหรือขายสินค้าให้กับบุคคลอื่น ผู้ซื้อสามารถเป็นผู้บริโภคได้ดังตัวอย่างของวัยรุ่นที่ซื้อและใช้วิดีโอเกม ในเวลาเดียวกันผู้บริโภคไม่จำเป็นต้องเป็นผู้ซื้อ - เช่นถ้าแม่ซื้อซีเรียลสำหรับตัวเองและครอบครัวสมาชิกในครอบครัวแต่ละคนเป็นผู้บริโภคผลิตภัณฑ์

B2C กับ B2B

ความแตกต่างระหว่างผู้ซื้อและผู้บริโภคเกิดขึ้นเมื่อ บริษัท กำลังประเมินแผนธุรกิจโดยรวม บริษัท มักจะแบ่งออกเป็นสองประเภทคือ B2B (ธุรกิจกับธุรกิจ) หรือ B2C (ธุรกิจกับผู้บริโภค) ตามชื่อ "ธุรกิจต่อธุรกิจ" นี่เป็นสถานการณ์ที่หน่วยงานการค้าสองแห่งทำสัญญาการจัดซื้อ ธุรกิจจัดซื้อเป็นเพียงผู้ซื้อเมื่อวางแผนที่จะขายสินค้าที่ซื้อ แต่เป็นผู้บริโภคเมื่อใช้ (เช่นในกรณีที่ซื้อเครื่องใช้สำนักงาน) การจัดการธุรกิจกับผู้บริโภคอยู่ระหว่างองค์กรการค้าและผู้ใช้ปลายทาง

การพิจารณา

เมื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการ บริษัท ต้องระบุความต้องการของทั้งผู้ซื้อและผู้บริโภค ตัวอย่างเช่นผู้จัดพิมพ์ที่ขายหนังสือเรียนจะต้องทำการตลาดทั้งผู้จัดจำหน่ายที่จะขายตำราเรียนและอาจารย์ที่จะสั่งซื้อหนังสือเรียน ข้อกำหนดของผู้ซื้ออาจแตกต่างจากผู้บริโภคหากเป็นคนสองคน แต่ในหลายกรณีการตัดสินใจของผู้ซื้อนั้นได้รับอิทธิพลอย่างมากจากความต้องการของผู้บริโภค