วิธีรักษาจริยธรรมในการขายส่วนตัว

ธุรกิจอยู่ภายใต้แรงกดดันอย่างมากในการรักษาความสามารถในการแข่งขันในขณะที่ลดค่าใช้จ่ายซึ่งสามารถท้าทายความสามารถของพนักงานขายในการรักษาจริยธรรมในการตลาดและการโฆษณา

ปัญหานี้มีความกังวลโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการขายส่วนบุคคล การขายส่วนบุคคลหมายถึงการขายตรง - นั่นคือการขายแบบตัวต่อตัวผ่านการติดต่อแบบตัวต่อตัวหรือการติดต่อส่วนตัวอื่น ๆ การขายส่วนบุคคลนั้นง่ายต่อการปรับเปลี่ยนตามสถานการณ์ซึ่งแตกต่างจากวิธีการโฆษณาและการขายอื่น ๆ มีจริยธรรมที่เหลืออยู่ในการขายส่วนบุคคลเป็นไปได้หากคุณสร้างโอกาสในการประเมินการกระทำของคุณและใช้หลักการของความมั่นคงอย่างเข้มงวด

อ่านข้อมูลอุตสาหกรรมหรือ บริษัท ในผลิตภัณฑ์ของคุณ ยิ่งคุณมีข้อมูลมากขึ้นเท่าไหร่การตอบคำถามของลูกค้าก็จะง่ายขึ้นเท่านั้นและสอดคล้องกับข้อมูลที่คุณให้ บอกลูกค้าว่าคุณจะพบข้อมูลที่ต้องการหากคุณไม่มีคำตอบ อย่าทำสิ่งต่าง ๆ ตามที่คุณไปเพื่อเร่งการขาย

เขียนรายการข้อดีข้อเสียของสินค้าที่คุณต้องการขาย อย่าพยายามระงับข้อเสียของผลิตภัณฑ์ของคุณเมื่อมีการนำเสนอขาย รับทราบและอธิบายวิธีแก้ปัญหาที่คุณและ บริษัท ของคุณสามารถนำเสนอ

ทำรายการค่าที่คุณต้องการรวมไว้ในการขายส่วนตัวของคุณเช่นให้โอกาสลูกค้าในการถามคำถาม กำหนดวิธีการรับค่าเหล่านั้นในทุกระยะเช่นถามลูกค้าแต่ละคนว่า "คุณมีคำถามหรือไม่?" หรือพูดว่า "เราเชื่อในผลิตภัณฑ์ของเราดังนั้นฉันอยากจะพูดคุยกับคุณเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าโดยปราศจากความเสี่ยง"

ผ่านขั้นตอนการขายเจ็ดขั้นตอน - การสำรวจล่วงหน้าวิธีการนำเสนอการขายการจัดการคัดค้านและการต่อต้านการขายการปิดและการติดตามหลังการขาย - สำหรับการขายส่วนบุคคลทุกครั้งที่คุณดำเนินการ หากคุณข้ามขั้นตอนเป็นประจำคุณมีแนวโน้มที่จะลืมให้ข้อมูลเดียวกันกับลูกค้าทุกคน

ออกแบบแบบฟอร์มความคิดเห็นของลูกค้าหรือมีแท็กร่วมงานและประเมินวิธีการขายของคุณหลังจากที่คุณปิด สิ่งนี้จะทำให้คุณมีมุมมองใหม่เกี่ยวกับวิธีที่คุณพบลูกค้าของคุณ

ทำแบบทดสอบความเป็นผู้นำ สิ่งนี้อาจทำให้คุณตระหนักถึงจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณในระหว่างกระบวนการขาย

ดูภาษากายของลูกค้าของคุณ อย่าเพิกเฉยความคิดเห็นทางกายภาพและทางวาจาที่บ่งบอกว่าลูกค้าของคุณรู้สึกอึดอัดหรือสับสน

ใช้เวลาห้านาทีหลังการขายแต่ละครั้งเพื่อประเมินว่าคุณทำกระบวนการขายส่วนบุคคลเสร็จสิ้นอย่างไร ถามตัวเองว่าคุณรักษาคุณค่าไว้ตลอดการขายหรือไม่และระบุคะแนนที่ลูกค้าอาจถามถึงกลยุทธ์ของคุณ