หลังจากที่คุณได้อ่านประวัติย่อและสัมภาษณ์ผู้สมัครงานถึงเวลาที่จะรับโทรศัพท์และโทรหาการอ้างอิงที่ระบุไว้ในประวัติส่วนตัวของเขา การอ้างอิงงานสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับความสามารถของผู้สมัคร ก่อนที่คุณจะติดต่อข้อมูลอ้างอิงสิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณได้วางแผนคำถามที่ถูกต้องที่จะถาม เพื่อหลีกเลี่ยงการปรากฏตัวของอคติหลีกเลี่ยงการสอบถามส่วนตัวเช่นผู้สมัครแต่งงานหรือมีลูกหรืออะไรก็ตามที่ถามอายุเพศหรือศาสนา
ความสัมพันธ์
แม้ว่าเป็นไปได้ว่าผู้สมัครจะทำงานร่วมกับข้อมูลอ้างอิงที่คุณโทรมา แต่คุณจะต้องการกำหนดลักษณะของความสัมพันธ์ของพวกเขา ตั้งคำถามเช่น“ คุณคุ้นเคยกับผู้สมัครอย่างไร” คำตอบจะเน้นว่าใครทำงานเพื่อใครบ่อยแค่ไหนและบนพื้นฐานใด จากนั้นคุณสามารถติดตามคำถามเกี่ยวกับระยะเวลาที่ทั้งสองทำงานร่วมกัน หากคุณเรียนรู้ความสัมพันธ์ของพวกเขาครอบคลุม 10 ปีคุณอาจจะให้น้ำหนักกับคำตอบของการอ้างอิงมากกว่าที่คุณทำหากพวกเขารู้จักกันมาสองคนเท่านั้น
ความรับผิดชอบต่อหน้าที่
ผู้สมัครได้ให้ข้อมูลสรุปความรับผิดชอบของเธอกับตำแหน่งหน้าที่ก่อนหน้านี้ การตั้งคำถามเพื่ออ้างอิงจะบอกคุณว่าความรับผิดชอบเหล่านั้นตรงกับความจริงอย่างไร ขอการอ้างอิงงานเพื่ออธิบายหน้าที่ที่ผู้สมัครจัดการ คุณอาจเสนอภาพรวมของความรับผิดชอบที่ผู้สมัครคาดหวังว่าจะได้รับจากงานใหม่ของเธอ ค้นหาว่าข้อมูลอ้างอิงเชื่อหรือไม่ว่าผู้สมัครนั้นมีคุณสมบัติเหมาะสมที่จะรับผิดชอบ
อนาคตของอาชีพ
แม้ว่าคำถามส่วนใหญ่ที่คุณถามจะเป็นเรื่องจริง แต่ก็เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องประเมินความคิดเห็นของผู้สมัครอ้างอิงด้วยเช่นกัน คุณสามารถถามคำถามเช่น“ คุณคิดว่าผู้สมัครจะต้องทำอย่างไรเพื่อพัฒนาอาชีพของเขาต่อไป?” หรือคุณอาจตั้งคำถามที่บ่งบอกถึงสไตล์การทำงานของผู้สมัครในขณะที่ทำงานโดยอ้างอิง ตัวอย่าง ได้แก่ “ ผู้สมัครเป็นผู้เล่นในทีมหรือทำงานคนเดียวได้ดีกว่าหรือไม่” และ“ คุณจะพูดว่าอะไรคือคุณสมบัติที่แข็งแกร่งที่สุดของเขาทั้งสาม?”
เหตุผลในการออกจาก
การสิ้นสุดการสัมภาษณ์อ้างอิงเป็นเวลาที่ดีในการเรียนรู้ว่าเหตุใดผู้สมัครจึงออกจาก บริษัท จงถามคำถามให้ตรงที่สุดเท่าที่จะทำได้“ ทำไมผู้สมัครถึงลาออกจาก บริษัท ของคุณ?” และ“ เธอจะทำงานต่อที่นั่นได้ไหมถ้าเธอต้องการ?” คุณอาจพบว่าคำอธิบายของผู้สมัครแตกต่างจากที่ผู้อ้างอิงกล่าว ซึ่งสามารถเป็นปัจจัยสำคัญในการพิจารณาว่าจะขยายงานเสนอ ในขณะที่การสนทนาสิ้นสุดลงให้ถาม“ คุณจะปฎิบัติต่อผู้สมัครหากคุณทำได้หรือไม่?” คำตอบอาจให้ความรู้เพิ่มเติมแก่ผู้สมัครคนนี้ได้มากกว่าประวัติส่วนตัวที่ทำได้
