ข้อตกลงของผู้ซื้อและผู้ขายเป็นเอกสารที่ทั้งสองฝ่ายตกลงก่อนทำธุรกรรม ไม่ใช่การขายสินค้าหรือบริการทุกครั้งที่ใช้ข้อตกลงผู้ซื้อและผู้ขาย แต่ยอดขายที่สำคัญเช่นผู้ที่เกี่ยวข้องกับอสังหาริมทรัพย์สัตว์มีชีวิตและรถยนต์ทำให้ผู้ซื้อและผู้ขายตกอยู่ในความเสี่ยง ข้อตกลงของผู้ซื้อและผู้ขายทำให้แน่ใจว่าทุกคนที่เกี่ยวข้องยอมรับข้อกำหนดเดียวกันและเข้าใจรายละเอียดของธุรกรรม
ธรรมชาติของการแลกเปลี่ยน
ข้อตกลงพื้นฐานที่เป็นศูนย์กลางของเอกสารข้อตกลงผู้ซื้อและผู้ขายคือการแลกเปลี่ยนเงินทรัพย์สินหรือบริการ ข้อตกลงจะต้องเฉพาะเจาะจงในการอธิบายการแลกเปลี่ยนโดยระบุสิ่งที่แต่ละฝ่ายจะมอบให้กับอีกฝ่าย ข้อตกลงส่วนนี้ยังรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการจัดส่งซึ่งอาจมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อต้นทุนและความเร็วในการจัดส่ง หากข้อตกลงของผู้ซื้อและผู้ขายเป็นสัญญาต่อเนื่องที่มีการต่ออายุอัตโนมัติส่วนของข้อตกลงที่ครอบคลุมการแลกเปลี่ยนขั้นพื้นฐานจะต้องระบุด้วยเช่นกัน
นโยบายการชำระเงิน
ข้อตกลงผู้ซื้อและผู้ขายรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงินซึ่งแสดงถึงภาระหน้าที่หลักของผู้ซื้อเมื่อผู้ซื้อและผู้ขายลงนามในข้อตกลงพวกเขาตกลงไม่เพียง แต่จำนวนเงินที่ชำระของผู้ซื้อ แต่ยังรวมถึงสกุลเงิน และค่าธรรมเนียมสำหรับการชำระเงินล่าช้าหรือล่าช้า หากธุรกิจอนุญาตให้ลูกค้าซื้อด้วยเครดิตอาจรวมถึงรายการวันครบกำหนดชำระเงินงวด
การประกันคุณภาพ
การประกันคุณภาพเป็นข้อตกลงอื่นที่ผู้ซื้อและผู้ขายตกลงก่อนที่จะเซ็นเอกสารที่ทำยอดขายอย่างเป็นทางการ ข้อตกลงนี้ครอบคลุมถึงภาระผูกพันของผู้ขายในการจัดหาสินค้าหรือบริการที่อธิบายไว้ในข้อตกลงในระดับคุณภาพขั้นต่ำ ข้อตกลงการประกันคุณภาพรวมถึงการรับประกันใด ๆ ที่ผู้ขายเสนอพร้อมกับข้อกำหนดสำหรับนโยบายการคืนสินค้า
อนุญาโตตุลาการ
อนุญาโตตุลาการหมายถึงกระบวนการที่ผู้ซื้อและผู้ขายสามารถพยายามหาข้อแตกต่างของพวกเขาหากการทำธุรกรรมทำให้เกิดข้อพิพาท ส่วนอนุญาโตตุลาการของข้อตกลงผู้ซื้อและผู้ขายอาจระบุว่าผู้ซื้อจะต้องติดต่อผู้ขายก่อนเพื่ออธิบายปัญหาก่อนที่จะดำเนินการทางกฎหมายซึ่งทำให้ผู้ขายมีโอกาสที่จะตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อหรือเสนอเงินคืน ข้อตกลงอาจต้องมีการไกล่เกลี่ยเป็นขั้นตอนบังคับก่อนที่จะสามารถดำเนินคดีต่อได้
