ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาการค้าปลีกได้มีการพัฒนาการแข่งขันมีความแข็งและดังนั้นการตลาดจึงกลายเป็นส่วนสำคัญในการขายเครื่องถ้วยโดยตรง จากร้านค้าแม่และป๊อปพิเศษจนถึงร้านค้าจำนวนมากวิธีการที่ร้านค้าได้รับผลิตภัณฑ์ของพวกเขาอยู่ในมือของลูกค้ามีการพัฒนา เนื่องจากลูกค้ามีตัวเลือกมากขึ้นร้านค้าจึงต้องเข้าถึงพวกเขาด้วยการโฆษณาดึงดูดพวกเขาด้วยโปรโมชั่นและรักษาความปลอดภัยด้วยการสร้างแบรนด์ดังนั้นจึงเป็นความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการตลาดในร้านค้าปลีก
การโฆษณา
การโฆษณามีหน้าที่หลักสองประการคือการขายผลิตภัณฑ์มากขึ้นและแจ้งให้ลูกค้าทราบ ผ่านหนังสือพิมพ์โทรทัศน์วิทยุและโฆษณาทางอินเทอร์เน็ตผู้ค้าปลีกสามารถแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับการขายโปรโมชั่นและกิจกรรมในร้านได้ ยิ่งกว่านั้นเนื่องจากสื่อถูกโฆษณาท่วมท้นความสามารถในการสร้างโฆษณาที่สะดุดตาหรือดึงดูดความสนใจมีอิทธิพลต่อยอดขายโดยตรง ร้านค้าที่โฆษณาซึ่งต่างจากร้านที่ไม่ได้อยู่ในอันดับต้น ๆ ของจิตใจผู้ซื้อที่มีศักยภาพซึ่งสามารถสร้างยอดขายในระยะสั้นและระยะยาว
โปรโมชั่นในร้านค้า
ร้านค้าใช้การส่งเสริมเพื่อกระตุ้นพฤติกรรมการซื้อ ผู้ซื้ออาจไม่ต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ แต่หากมีการส่งเสริมการขายจะมีแรงจูงใจให้ดำเนินการทันที ตัวอย่างเช่นนักช้อปอาจไม่จำเป็นต้องมีเสื้อเชิ้ตตัวอื่น แต่อาจจะซื้อได้ถ้าขาย นอกจากนี้โปรโมชั่นสามารถกระตุ้นให้ผู้บริโภคเรียกคืนผลิตภัณฑ์และกระตุ้นให้เกิดการซื้อ ผู้ค้าปลีกยังใช้ช่วงเวลาส่งเสริมการขาย - ซึ่งสอดคล้องกับวันหยุดประจำชาติหรือเวลาการขายที่มีชื่อเสียง - เพื่อขายสินค้าของฤดูกาลที่ผ่านมา ช่วงเวลาโปรโมชั่นขัดขวางยอดขายและเป็นวิธีที่ผู้ค้าปลีกสามารถลดการสูญเสียสินค้าคงคลังที่ขายไม่ออก
บรรยากาศในร้านและความสัมพันธ์กับลูกค้า
การออกแบบร้านค้าและการตลาดสัมพันธ์กับผู้บริโภค (CRM) ส่งผลโดยตรงต่อวิธีที่ลูกค้าซื้อและเก็บรักษาสินค้า สิ่งต่าง ๆ เช่นบรรยากาศเพลงรูปแบบการจัดเก็บความช่วยเหลือด้านการขายและการสนับสนุนหลังการซื้อสามารถมีอิทธิพลต่อสิ่งต่าง ๆ เช่นเวลาซื้อของ (ยิ่งซื้อนานเท่าไรก็ยิ่งมีแนวโน้มซื้อมากขึ้น) และรู้สึกพอใจกับการซื้อ เนื้อหาที่ผู้ซื้อมีมากขึ้นคือประสบการณ์การช็อปปิ้งของพวกเขามีแนวโน้มมากขึ้นที่พวกเขาจะซื้อสินค้าและมีโอกาสน้อยที่พวกเขาจะส่งคืนสินค้า
การสร้างแบรนด์ร้านค้าปลีก
ผู้ค้าปลีกจำเป็นต้องพัฒนาแบรนด์ของตนเพื่อให้โดดเด่นท่ามกลางร้านค้าอื่น ๆ ด้วยร้านค้าในท้องถิ่นร้านค้าพิเศษห้างสรรพสินค้าพ่อค้าและร้านอินเทอร์เน็ตลูกค้ามีทางเลือกมากขึ้นเมื่อซื้อสินค้า มีการแข่งขันในแต่ละหมวดหมู่และการแข่งขันระหว่างหมวด ตัวอย่างเช่นเสื้อเชิ้ตขายชุดบูติกในท้องถิ่นกำลังแข่งขันกับร้านบูติกท้องถิ่นอื่น ๆ และกับพ่อค้ามวลชนที่อาจขายเสื้อเชิ้ตในราคาที่ถูกกว่า ดังนั้นจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับบูติกในการสร้างตำแหน่งตราสินค้าที่ลูกค้าสามารถระบุด้วยเพื่อรักษาความภักดี
การติดฉลากส่วนตัว
การทำให้แบรนด์ของผู้ค้าปลีกแข็งแกร่งขึ้นเป็นจุดแข็งของวิวัฒนาการการตลาดค้าปลีก - และแนวโน้มล่าสุดในการค้าปลีกระดับสูง นี่ไม่ใช่แนวคิดใหม่สำหรับร้านค้าปลีกราคาต่ำถึงกลางเนื่องจากทุกอย่างตั้งแต่อาหารไปจนถึงเสื้อกันฝนได้ถูกนำมาใช้ภายใต้ชื่อแบรนด์ของพวกเขา แต่มีอะไรใหม่คือร้านค้าที่สร้างแบรนด์ของพวกเขาจนถึงจุดที่พวกเขาสามารถขายสินค้าในราคาพรีเมี่ยม การทำเช่นนั้นคุ้มค่ามากขึ้น: สามารถลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการซื้อแบรนด์อื่น ๆ จัดหาสินค้าราคาถูกจากผู้ผลิตเอกชนและเก็บเกี่ยวผลกำไรที่สูงขึ้น เป็นโบนัสเพิ่มร้านค้าได้รับประโยชน์จากความภักดีของผู้บริโภคต่อร้านค้าและผลิตภัณฑ์ของตน
