ความอ่อนไหวทางวัฒนธรรมเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของ บริษัท ในตลาด ในขณะที่โลกมีการเชื่อมโยงและเป็นโลกาภิวัตน์มากขึ้นการสื่อสารกับพนักงานผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและลูกค้าจากภูมิหลังที่หลากหลายจึงเป็นทักษะที่จำเป็นต่อการเรียน เรียบง่ายอย่างที่เห็นอาจเป็นเรื่องที่ไวต่อวัฒนธรรมซึ่งมักจะพัฒนาได้ยาก คนมักจะคิดเกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ ในลักษณะที่คุ้นเคย การเผชิญหน้ากับความคิดใหม่ ๆ และวิธีการใหม่ ๆ ในการทำสิ่งต่าง ๆ อาจเป็นสิ่งที่ท้าทาย อย่างไรก็ตามความสำคัญของความอ่อนไหวทางวัฒนธรรมในธุรกิจไม่สามารถพูดเกินจริงได้
ความไวทางวัฒนธรรมคืออะไร?
ความอ่อนไหวทางวัฒนธรรมคือการตระหนักว่าทั้งความแตกต่างทางวัฒนธรรมและความคล้ายคลึงกันทางวัฒนธรรมมีอยู่ระหว่างผู้คนและความแตกต่างและความคล้ายคลึงกันเหล่านี้อาจส่งผลต่อทัศนคติพฤติกรรมและรูปแบบการสื่อสาร ความไวทางวัฒนธรรมมักใช้เป็นคำพ้องสำหรับการรับรู้ทางวัฒนธรรมซึ่งหมายถึงความสามารถในการวางตัวเองในรองเท้าของผู้อื่น การมีความละเอียดอ่อนทางวัฒนธรรมหมายถึงการสามารถเข้าใจได้ว่าทำไมคนอื่นคิดหรือสัมผัสกับสิ่งที่แตกต่างจากคุณ
มันมีความสำคัญต่อธุรกิจ
เจ้าของและผู้จัดการธุรกิจมักจะกำหนดวิธีการทำสิ่งต่าง ๆ - นิสัยขนบธรรมเนียมและรูปแบบของพฤติกรรม ในหลายวิธีนี้สามารถเข้าใจได้ นโยบายและกระบวนการดำเนินธุรกิจอยู่ในลำดับที่เหมาะสม อย่างไรก็ตามมันเป็นเรื่องธรรมดาในโลกธุรกิจที่ต้องเผชิญหน้ากับบุคคลที่มีภูมิหลังทางวัฒนธรรมศาสนาและสังคมที่แตกต่างกัน คนเหล่านี้อาจมีวิธีการทำธุรกิจที่แตกต่างกันและการสื่อสารความคิดของพวกเขา สิ่งที่อาจเป็นเรื่องปกติหรือเป็นที่ยอมรับของนักธุรกิจคนหนึ่งอาจดูเหมือนต่อต้านหรือไม่ปกติ เมื่อสื่อสารกับบุคคลที่มีพื้นฐานแตกต่างกันการมีความอ่อนไหวทางวัฒนธรรมจะช่วยให้คุณตระหนักถึงขนบธรรมเนียมและความเชื่อของพวกเขาและให้ความเคารพพวกเขา
การรับรู้ข้ามวัฒนธรรม
ความอ่อนไหวทางวัฒนธรรมก็มีความสำคัญเช่นกันเมื่อวางแผนโปรแกรมการโฆษณาข้ามวัฒนธรรมและกลยุทธ์ในการขายให้กับลูกค้าจากภูมิหลังที่แตกต่างกัน ในด้านการตลาดเช่นความอ่อนไหวทางวัฒนธรรมจะช่วยให้คุณทำการตลาดผลิตภัณฑ์ในลักษณะที่เคารพความหลากหลาย มันอาจจะง่ายที่จะจำไม่ได้ว่าจะทำให้ลูกค้าหรือลูกค้าขุ่นเคืองจากเชื้อชาติหรือเชื้อชาติของพวกเขา แต่ปัจจัยอื่น ๆ เช่นเพศรสนิยมทางเพศชนชั้นทางสังคมและแม้แต่ศาสนาก็มีความสำคัญเช่นกัน
ฝึกฝนบ่อยๆทำให้เก่ง
ต้องฝึกฝนเพื่อที่จะรวมความอ่อนไหวทางวัฒนธรรมเข้ากับการติดต่อทางธุรกิจ แม้แต่คนที่ค่อนข้างเปิดกว้างและตระหนักถึงวัฒนธรรมบางครั้งก็พบว่ามันยากที่จะเปิดใจรับความคิดใหม่ ๆ การคำนึงถึงความอ่อนไหวทางวัฒนธรรมเป็นประเด็นของการเคารพสามารถช่วยสร้างความชื่นชมต่อความแตกต่างทางวัฒนธรรมและสังคม ทุกคนต้องการที่จะรู้สึกเคารพและระลึกถึงความเก่าแก่ที่สุด "ทำแก่ผู้อื่นตามที่คุณต้องการให้พวกเขาทำกับคุณ" บางทีอาจเป็นกุญแจสำคัญที่สุดในการพัฒนาและบำรุงความอ่อนไหวทางวัฒนธรรม
