ตัวอย่างของเทคโนโลยีในธุรกิจ

แนวธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เทคโนโลยีใหม่เช่นการเรียนรู้ของเครื่องปัญญาประดิษฐ์และคลาวด์คอมพิวติ้งช่วยให้องค์กรต่างๆได้รับความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายและทำงานได้มากขึ้นในเวลาที่น้อยลง เนื่องจากการกำเนิดของอินเทอร์เน็ตธุรกิจขนาดเล็กสามารถแข่งขันกับผู้เล่นอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ได้ แม้ว่าคุณเพิ่งจะเริ่มต้นใช้งานคุณสามารถใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อวางผลิตภัณฑ์ของคุณต่อหน้าผู้ชมทั่วโลกและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

เทคโนโลยีสมัยใหม่ที่ใช้ในธุรกิจ

บริษัท ทั่วโลกกำลังลงทุนอย่างหนักในเทคโนโลยีใหม่ หลายคนมีแผนกไอทีของตนเองและใช้ซอฟต์แวร์ขั้นสูงสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดและการแบ่งกลุ่มลูกค้า บางคนใช้แพลตฟอร์มการบริหารทรัพยากรบุคคลเพื่อเพิ่มความคล่องตัวในการจ่ายเงินเดือนพนักงานออนบอร์ดและงานที่ต้องใช้เวลามาก นอกจากนี้ยังมีธุรกิจที่รวมความเป็นจริงเสมือนเข้ากับการปฏิบัติงานประจำวันของพวกเขา

มีตัวอย่างเทคโนโลยีมากมายในการทำธุรกิจรวมถึงโซเชียลมีเดีย ตามสภาหอการค้าแห่งสหรัฐอเมริการะบุว่าร้อยละ 84 ของธุรกิจขนาดเล็กกำลังใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลอย่างน้อยหนึ่งแห่งเพื่อแบ่งปันข้อมูลกับผู้ชม ประมาณ 80 เปอร์เซ็นต์โฆษณาผลิตภัณฑ์และบริการบนเครือข่ายโซเชียล นอกจากนี้ร้อยละ 62 ของวิสาหกิจขนาดเล็กกล่าวว่าการมีทักษะด้านดิจิทัลและสื่อที่แข็งแกร่งเป็นปัจจัยสำคัญในกระบวนการสรรหา

ปัญญาประดิษฐ์หรือ AI เป็นผู้เปลี่ยนเกมสำหรับองค์กรขนาดเล็กและใหญ่ ในปี 2559 32% ของ บริษัท ซอฟต์แวร์และไอทีลงทุนในเทคโนโลยีนี้ AI ยังถูกใช้ในอุตสาหกรรมธนาคารการสื่อสารโทรคมนาคมการวิจัยการค้าปลีกและการดูแลสุขภาพ CMO มากกว่าครึ่งเชื่อว่าปัญญาประดิษฐ์จะส่งผลกระทบต่อการตลาดในระดับที่มากกว่าสื่อโซเชียล

อีกเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่ใช้ในธุรกิจคือ VoIP หรือ Voice over Internet Protocol องค์กรในทุกอุตสาหกรรมใช้เพื่อโทรออกต่างประเทศและจัดการประชุมทางวิดีโอผ่านอินเทอร์เน็ต ด้วย VoIP ธุรกิจของคุณสามารถประหยัดเงินและมีประสิทธิภาพมากขึ้น โซลูชั่น VoIP ล่าสุดรวมการเชื่อมต่อ AI, 5G และคุณลักษณะด้านความปลอดภัยที่ได้รับการปรับปรุง

เทคโนโลยีประเภทต่างๆที่มีในปัจจุบันช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้เร็วขึ้นประหยัดเวลาและมอบประสบการณ์ที่เหนือกว่าแก่ลูกค้า พวกเขายังนำไปสู่การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและประหยัดต้นทุน ตัวอย่างเช่นองค์กรขนาดใหญ่กำลังใช้อัลกอริธึม AI ขั้นสูงเพื่อทำการวิจัยและแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายสร้างผู้ซื้อที่มีความถูกต้องแม่นยำและสร้างคำแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการที่กำหนดเป้าหมายด้วยเลเซอร์

สถานะของเทคโนโลยี B2B

บริษัท ธุรกิจกับธุรกิจพึ่งพาเทคโนโลยีที่ทันสมัยเพื่อสร้างโอกาสในการขายประมวลผลข้อมูลและดำเนินการด้านการตลาดโดยอัตโนมัติ บางคนรวมกิจกรรมเข้ากับแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขามอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นและเพิ่มยอดขายหลังเหตุการณ์ ในปี 2017 ธุรกิจของสหรัฐอเมริกา 58.9 เปอร์เซ็นต์ใช้ Salesforce เพื่อจัดการข้อมูลเหตุการณ์กิจกรรม B2B แบบรวมอีก 39.7 เปอร์เซ็นต์ใน Microsoft Dynamics

ตัวอย่างธุรกิจกับธุรกิจของ บริษัท ที่ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี ได้แก่ IBM, Intel, Kinaxis, Zoom, Zapier และอื่น ๆ ตัวอย่างเช่นความร่วมมือ B2B ของ IBM อนุญาตให้ บริษัท ต่างๆจัดเก็บและแลกเปลี่ยนข้อมูลในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย ผู้ใช้สามารถถ่ายโอนไฟล์เปลี่ยนข้อมูลให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าและตรวจสอบกิจกรรมและประสิทธิภาพทั้งหมดในแพลตฟอร์มเดียว

ธนาคารและสถาบันการเงินอื่น ๆ ลงทุนหลายล้านในฟินเทค พวกเขาใช้ระบบ AI ที่ซับซ้อนและซอฟต์แวร์การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อประเมินความน่าเชื่อถือของลูกค้าและลดความเสี่ยงด้านเครดิต ในปี 2014 องค์กรในยุโรปลงทุนมากกว่า 1.5 พันล้านเหรียญสหรัฐในด้านเทคโนโลยีการเงิน มีการลงทุนมากกว่า 266 ล้านดอลลาร์ใน บริษัท ที่ตั้งอยู่ในกรุงสตอกโฮล์มและ 538 ล้านดอลลาร์ใน บริษัท ที่ตั้งอยู่ในกรุงลอนดอน

เทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่เหล่านี้ส่งผลให้ธุรกิจและระบบมีลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากขึ้น ลูกค้าทุกวันนี้มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและมีวิถีชีวิตที่รวดเร็ว ความพึงพอใจของพวกเขาสำหรับการโต้ตอบทางดิจิตอลกำลังเปลี่ยนโฉมหน้าของตลาดอย่างรวดเร็วทำให้โอกาสของ บริษัท เปลี่ยนตำแหน่งการดำเนินธุรกิจของพวกเขา

ตัวอย่างเช่นตลาดเทคโนโลยีการชำระเงินทั่วโลกคาดว่าจะเติบโตในอัตราการเติบโตต่อปีที่ 20.5% ภายในปี 2567 ในปี 2559 รายได้จากการขายโทรศัพท์มือถือทั่วโลกอยู่ที่ 6.6 พันล้านดอลลาร์ ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าจะมีมูลค่าสูงถึงเกือบ 50 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2564 ลูกค้าชาวอเมริกันที่ใช้การชำระเงินผ่านมือถือใช้จ่ายมากเป็นสองเท่าผ่านช่องทางดิจิทัลทั้งหมดกว่าการใช้วิธีชำระเงินแบบดั้งเดิม

เมื่อพิจารณาถึงตัวเลขเหล่านี้แล้วก็ไม่น่าแปลกใจที่ธุรกิจจำนวนมากกำลังเปลี่ยนมาใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย ยุคดิจิตอลนำเสนอความโปร่งใสประสิทธิภาพและความสะดวกสบายสำหรับธุรกิจและลูกค้า ในขณะเดียวกันก็เป็นการท้าทายใหม่สำหรับองค์กร

ความท้าทายด้านเทคโนโลยีเผชิญกับธุรกิจขนาดเล็ก

อย่างที่คุณเห็นมีเทคโนโลยีหลากหลายประเภทและแต่ละอันมีลักษณะเฉพาะ ก่อนที่จะกระโดดขึ้นไปบนเกวียนให้แน่ใจว่าคุณตระหนักถึงความท้าทายข้างหน้า ตัวอย่างการจัดการโครงสร้างพื้นฐานการปฏิบัติตามกฎระเบียบความปลอดภัยทางไซเบอร์และการกำหนดงบประมาณเป็นเพียงตัวอย่างเล็ก ๆ น้อย ๆ เมื่อคุณเริ่มธุรกิจหรือธุรกิจขนาดเล็กแม้แต่ความผิดพลาดเพียงเล็กน้อยก็อาจทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายมาก

ตัวอย่างเช่นเทคโนโลยีใหม่อาจทำงานได้ไม่ดีกับแอพหรือระบบที่เก่ากว่า ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดของข้อมูลการรายงานที่ไม่ถูกต้องเกิดปัญหาระบบขัดข้องและอื่น ๆ วิธีที่ดีที่สุดในการป้องกันปัญหาเหล่านี้คือการวิจัยและทดสอบซอฟต์แวร์ล่าสุดของคุณล่วงหน้า ถ้าเป็นไปได้ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรีหรือจ้างทีมไอที

ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสิ่งสำคัญคือคุณต้องพิจารณาต้นทุนที่แท้จริงของการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ คุณอาจจำเป็นต้องลงทุนในการฝึกอบรมพนักงานนำคนใหม่เข้ามาร่วมลงทุนและวางเงินไว้สำหรับการจัดการโครงสร้างพื้นฐานและการบำรุงรักษา การอัปเดตและอัปเกรดปกติเป็นสิ่งที่จำเป็นและต้องมีราคา

เนื่องจากมีเทคโนโลยีที่ทันสมัยมากมายที่ใช้ในธุรกิจการเลือกหนึ่งในสถานที่แรกจึงไม่ใช่เรื่องง่าย คุณต้องการซอฟต์แวร์อัตโนมัติทางการตลาดล่าสุดสำหรับการเริ่มต้นของคุณหรือไม่? สิ่งที่เกี่ยวกับความเป็นจริงยิ่ง? มันจะเป็นประโยชน์กับลูกค้าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขา? ที่สำคัญที่สุดทีมของคุณมีทักษะที่จำเป็นในการใช้เทคโนโลยีใหม่เหล่านี้อย่างเต็มที่หรือไม่? ถ้าไม่คุณสามารถจ้างคนเพิ่มได้หรือไม่

นอกจากนี้ระวังความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง ไม่มีเทคโนโลยีที่สมบูรณ์แบบ แอพหรือซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่มีจุดอ่อนที่อาชญากรไซเบอร์สามารถกำหนดเป้าหมายได้ ในความเป็นจริงร้อยละ 60 ของธุรกิจที่ประสบกับการโจมตีทางไซเบอร์ปิดประตูภายในหกเดือน มากกว่า 70 เปอร์เซ็นต์ของการโจมตีพุ่งเป้าไปที่ บริษัท ขนาดเล็ก ไซเบอร์อาจทำให้แบรนด์และชื่อเสียงของคุณเสียหายอย่างถาวร ในสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุดคุณอาจต้องติดคุก ลองนึกภาพผู้ตกเป็นเหยื่อของการโจมตีทางไซเบอร์และให้ข้อมูลลูกค้าของคุณถูกขโมยและบัญชีธนาคารของคุณว่างเปล่า สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การฟ้องร้องที่มีราคาแพงและแม้กระทั่งการล้มละลาย ระลึกถึงสิ่งเหล่านี้ทุกครั้งที่คุณเปลี่ยนไปใช้เทคโนโลยีใหม่ วิเคราะห์ความเสี่ยงและตัดสินใจตามความเหมาะสม

หากคุณมีงบประมาณ จำกัด ให้พิจารณาลงทุนในซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยแทนที่จะไล่ตามเรื่องใหญ่ต่อไป การสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและเทคโนโลยีประเภทอื่น ๆ ช่วยป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลและปกป้องธุรกิจของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแผนกู้คืนความเสียหายเพื่อลดความสูญเสียในกรณีที่มีบางอย่างผิดปกติ

ในยุคดิจิตอลนี้การเปลี่ยนแปลงเป็นเรื่องปกติใหม่ คุณไม่สามารถที่จะเพิกเฉยต่อโซลูชั่นเทคโนโลยีที่ทันสมัยได้อีกต่อไป แม้แต่เครื่องมือพื้นฐานเช่นซอฟต์แวร์ออกใบแจ้งหนี้, VoIP และที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์สามารถผลักดันการเติบโตของธุรกิจในขณะที่ประหยัดเวลาและเงินของคุณ เทคโนโลยีล่าสุดสามารถปรับปรุงการสื่อสารและการทำงานร่วมกันระหว่างพนักงานทำงานซ้ำโดยอัตโนมัติและให้ข้อมูลเชิงลึกที่แม่นยำเกี่ยวกับประสิทธิภาพของ บริษัท ของคุณ

การรู้ว่าเมื่อใดที่ต้องยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นสำคัญพอ ๆ กับการเลือกเทคโนโลยีที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีทักษะและทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่คุณกำลังพิจารณา พยายามหลีกเลี่ยงกลุ่มอาการของโรควัตถุเงาและค้นคว้าทางเลือกของคุณก่อนตัดสินใจลงทุนในเทคโนโลยีและซอฟต์แวร์ใหม่ ๆ