วิธีการตั้งค่าหลักสูตรการฝึกอบรม

การฝึกอบรมเป็นสายเลือดชีวิตของธุรกิจ ธุรกิจจำเป็นต้องให้แน่ใจว่าพนักงานของพวกเขารู้วิธีการให้บริการลูกค้าเข้าใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนทำงานอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพและใช้อุปกรณ์ที่มีอยู่และใหม่ หลักสูตรการฝึกอบรมอาจสั้นเพียงหนึ่งหรือสองชั่วโมงหรืออาจเป็นวันสุดท้ายสำหรับพนักงานใหม่

รายการที่คุณจะต้อง

• สถานที่สำหรับการเรียนการสอน

• โต๊ะและเก้าอี้สำหรับนักเรียน

• เครื่องมือแบบฟอร์มเอกสารเครื่องจักรหรือ "เครื่องมือทางการค้า"

• กระดานดำกระดาษเขียงหรือโอเวอร์เฮดหรือโปรเจ็กเตอร์คอมพิวเตอร์

• ปากกาและดินสอสำหรับเอกสารประกอบคำบรรยาย

• กระดาษหรือเอกสารประกอบคำบรรยายที่คุณต้องการใช้

รู้เรื่องของคุณ เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องรู้เรื่องที่คุณกำลังจะฝึกฝนผู้อื่น แม้ว่าคุณจะมีประสบการณ์มากมายตรวจสอบตัวเอง คุณรู้การเปลี่ยนแปลงขั้นตอนระเบียบหรือนโยบายล่าสุดหรือไม่? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งที่คุณนำออกมานั้นถูกต้องและคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญเรื่องในสิ่งที่คุณจะสอน หากคุณไม่ได้รับคนที่จะฝึกในพื้นที่ของเซสชั่นของคุณ

ตั้งค่าแผนการสอน เขียนรายการของวัตถุประสงค์การฝึกอบรมหรือเป้าหมาย วางไว้ในลำดับและภายใต้แต่ละงานย่อยที่คุณต้องการให้พนักงานเรียนรู้ ประเมินเวลาที่คุณต้องการสำหรับแต่ละส่วนหรือช่วงของการฝึกอบรม ซึ่งควรรวมถึงเป้าหมายการฝึกอบรมเฉพาะการฝึกอบรมภาคปฏิบัติหากเหมาะสมและการประเมินผล

วางแผนและประสานงานพื้นที่ฝึกอบรม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพื้นที่การฝึกอบรมสงวนไว้สำหรับการใช้งานของคุณในเวลาที่คุณต้องการในการฝึกอบรม การเรียนการสอนในชั้นเรียนจะต้องอยู่ในพื้นที่ที่เงียบสงบพอสมควรปราศจากอันตรายหรือสิ่งรบกวน หากคุณกำลังฝึกอบรมในพื้นที่ของลูกค้าคุณอาจต้องการระบุผู้เข้ารับการฝึกอบรมที่มีแท็กชื่อพิเศษหรือป้ายกระดาษ

รวบรวมเสบียงที่จำเป็นและผู้ช่วยฝึกอบรม รวบรวมปากกา, ดินสอ, กระดาษเขียน, เอกสารประกอบคำบรรยาย, วัสดุภาพและเสียง, กระดานสีขาวและวัสดุอื่น ๆ ในชั้นเรียนที่คุณต้องการ มีดีวีดีที่จำเป็นต้องสั่งซื้อหรือวัสดุการสอนพิเศษหรือไม่? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับทุกสิ่งที่คุณต้องการก่อนเริ่มการฝึก ผู้ฝึกสอนจำเป็นต้องพูดโพล่งออกมาหากไม่มีวัสดุที่เหมาะสม ใช้เครื่องถ่ายเอกสารเพื่อทำสำเนาหากเครื่องพิมพ์ยังไม่พร้อม ตรวจสอบอุปกรณ์ทั้งหมดในวันก่อนการฝึกอบรมเพื่อให้แน่ใจว่าทำงานได้ดี เตรียมพร้อมสำหรับคอมพิวเตอร์และเครื่องช่วยการทำงานผิดปกติของภาพและเสียงโดยเตรียมแผนสำรอง

โปรแกรมการฝึกอบรมจำนวนมากจะต้องใช้อุปกรณ์จริงเพื่อฝึกฝน นี่อาจเป็นเครื่องอ่านบาร์โค้ดเครื่องบันทึกเงินสดรถยกเครื่องจักรเครื่องมือไฟฟ้าหรือยานพาหนะ ประสานงานความพร้อมของพวกเขาและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีวิธีการฝึกอบรมโดยไม่ส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานของ บริษัท พนักงานคนอื่น ๆ ยินดีที่จะช่วยเหลือหากพวกเขาคิดว่าการฝึกอบรมจะช่วยให้ บริษัท ประสบความสำเร็จ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถใช้งานอุปกรณ์ทั้งหมดเพื่อแสดงให้เห็นหรือมีคนช่วยคุณได้

ฝึกฝนก่อนที่คุณจะเริ่มหลักสูตรการฝึกอบรมและดำเนินการสอนทุกอย่าง สิ่งนี้จะช่วยให้คุณนึกถึงสิ่งที่คุณจะทำกับผู้ฝึกหัด มันจะทำให้คุณมีความมั่นใจมากขึ้นและช่วยให้คุณหาข้อบกพร่องในการวางแผนของคุณ คุณอาจลืมขั้นตอนหรือพบว่าโปรแกรมคอมพิวเตอร์มีการเปลี่ยนแปลงหรือรถยกที่คุณจะใช้มียางแบน อย่าข้ามขั้นตอนนี้

แนะนำตัวเองเสมอและเข้าร่วมการฝึกอบรมเป็นลายลักษณ์อักษรเมื่อหลักสูตรเริ่มต้น สิ่งนี้ทำสองสิ่ง: รับรองว่าทุกคนรู้ว่าคุณเป็นใครและชั้นเรียนเริ่มขึ้นและอนุญาตให้มีการบันทึกการเข้างานที่ดีสำหรับบันทึกการฝึกอบรมทรัพยากรมนุษย์ วางแผนสำหรับการหยุดพัก บริษัท และอาหารกลางวัน ปล่อยให้ผู้เข้ารับการฝึกถามคำถามและถ้าพวกเขาถามสิ่งที่คุณไม่รู้ให้ใช้ตัวแบ่งเพื่อค้นหา

การประเมินสามารถหมายถึงทุกคนที่สำเร็จการศึกษาหากได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับขั้นตอนและนโยบายที่ปรับปรุงใหม่สำหรับพนักงานปัจจุบัน พวกเขายังสามารถประเมินผลภาพโดยผู้ฝึกสอนที่มีเกณฑ์การผ่านหรือไม่ผ่านหรือคุณสามารถให้ผู้ฝึกสอนทำการทดสอบการเขียนและการปฏิบัติ ควรมีบทบัญญัติสำหรับคำแนะนำเพิ่มเติมสำหรับทุกคนที่ไม่เข้าใจภารกิจเฉพาะตามมาตรฐานเสมอ

เคล็ดลับ

• เตรียมที่จะแก้ไขสไลด์คอมพิวเตอร์ที่ล้มเหลวหรืออุปกรณ์อื่น ๆ ล้มเหลว เมื่อเป็นไปได้ให้ฝึกปฏิบัติ มันจะดีกว่าและเร็วกว่าการสอนในห้องเรียน ให้การฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายของคุณ

การเตือน

อย่าพยายามฝึกสิ่งที่คุณไม่พร้อมสอน มันจะไปไม่ดีและความน่าเชื่อถือของคุณจะต้องทนทุกข์ทรมาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคุ้นเคยกับอุปกรณ์ใด ๆ ที่คุณกำลังใช้ซึ่งคุณไม่ได้ล็อคด้วยรหัสผ่านประหลาดใจกับการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนหรือนโยบายของ บริษัท อย่ากลัวที่จะขอความช่วยเหลือ