ในยุค 60 อิสระมันเป็นการดูถูกที่จะเรียกใครบางคนว่าราชการ ทุกวันนี้มีพนักงานชาวอเมริกันจำนวนมากที่ทำงานในองค์กรราชการมากกว่า แต่ก่อน จำนวนผู้จัดการผู้บริหารและหัวหน้างานเพิ่มขึ้น 90 เปอร์เซ็นต์ระหว่างปี 2526-2557 และในช่วงเวลาเดียวกันการจ้างงานในบทบาทอื่น ๆ เพิ่มขึ้นเพียง 40 เปอร์เซ็นต์ แทนที่จะถูกมองว่าเป็นเรื่องที่ล้าสมัยและล้าสมัยองค์กรเหล่านี้ถูกมองว่าเป็นการตั้งค่าที่สมเหตุสมผลที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มผลกำไรสูงสุด
คำจำกัดความของระบบราชการ
วัฒนธรรมราชการเป็นที่นิยมในทุกวันนี้เหมือนกับเมื่อหลายศตวรรษก่อน โครงสร้างองค์กรประเภทนี้เกิดขึ้นจากทฤษฎีการจัดการระบบราชการซึ่งถูกใช้ครั้งแรกและอธิบายโดยนักสังคมวิทยาชาวเยอรมัน Max Weber เขาเชื่อว่านี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการบริหารจัดการองค์กร
รูปแบบธุรกิจขององค์กรราชการมีลักษณะเฉพาะด้วยกระบวนการที่ได้มาตรฐานและกฎเกณฑ์ที่เข้มงวด พนักงานแต่ละคนมีบทบาทและความรับผิดชอบที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ลักษณะทั่วไปของระบบราชการคือการไม่มีตัวตน พนักงานได้รับการว่าจ้างตามความสามารถในการปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายและบุคลิกภาพมีส่วนเกี่ยวข้องกับความสำเร็จเพียงเล็กน้อย
ในองค์กรราชการกระบวนการสรรหาเป็นทางการและเกี่ยวข้องกับการทดสอบเฉพาะงาน การส่งเสริมการขายขึ้นอยู่กับการทำบุญไม่ได้ขึ้นอยู่กับรุ่นพี่ พนักงานมีความเชี่ยวชาญสูงซึ่งเป็นสาเหตุที่ บริษัท ประเภทนี้อาจมีตำแหน่งงานหลายร้อยตำแหน่ง
ลักษณะสำคัญของโครงสร้างระบบราชการ
หน่วยงานราชการทั้งหมดมีลักษณะคล้ายกัน เหล่านี้รวมถึงลำดับชั้นที่ชัดเจนการแบ่งงานชุดของกฎอย่างเป็นทางการและความเชี่ยวชาญ พนักงานทุกคนมีตำแหน่งของเธอในห่วงโซ่และบทบาทของทุกคนจะถูกควบคุมโดยใครบางคนในระดับต่อไป การตัดสินใจไหลจากบนลงล่าง
พนักงานจัดเป็นหน่วยงานตามทักษะและประเภทของงานที่ทำ พวกเขาได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียมกันและรักษาความสัมพันธ์ที่ไม่มีตัวตนกับเพื่อนร่วมงานและผู้จัดการ การตัดสินใจและการกระทำทั้งหมดของ บริษัท จะถูกบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษร กฎมากกว่าคนเป็นพื้นฐานขององค์กร กระบวนการเหล่านี้มีส่วนช่วยให้บรรลุเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
ตัวอย่างขององค์กรราชการ
ตัวอย่างของโครงสร้างราชการคือสหรัฐอเมริกาทหาร กองทัพแบ่งออกเป็นกลุ่มซึ่งแบ่งออกเป็นกองพัน กองพันจะถูกแบ่งออกเป็น บริษัท ซึ่งจะแบ่งออกเป็นหมวดเพิ่มเติม แต่ละหมวดประกอบด้วยหลายหน่วย สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นในองค์กรราชการ ทุกคนมีการกำหนดบทบาทและระดับอำนาจไว้อย่างชัดเจน
ตัวอย่างระบบราชการอื่น ๆ ได้แก่ กรมยานยนต์โรงพยาบาลและ บริษัท สาธารณูปโภค โดยทั่วไปโครงสร้างองค์กรนี้ถูกใช้โดย บริษัท หน่วยงานราชการและ บริษัท ขนาดใหญ่ที่จ้างคนเป็นร้อยเป็นพันและต้องการตรวจสอบผลลัพธ์อย่างใกล้ชิด
โครงสร้างองค์กรกับเมทริกซ์กับระบบราชการ
มีโครงสร้างองค์กรที่แตกต่างกันไปและแต่ละประเภทก็มีข้อดีและข้อเสีย วัฒนธรรมราชการได้รับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างมากเนื่องจากความเข้มงวดและไม่มีตัวตนมากเกินไป โครงสร้างเมทริกซ์ได้รับการตอบสนองต่อความท้าทายเหล่านี้ รูปแบบองค์กรนี้รวมโครงการและโครงสร้างการทำงานซึ่งช่วยให้ข้อมูลเดินทางได้เร็วขึ้น
ในองค์กรเมทริกซ์พนักงานแต่ละคนรายงานต่อผู้จัดการหรือหัวหน้าทีม แต่ไม่ได้ทำงานโดยตรงภายใต้การดูแลของเขา นอกจากนี้เขาอาจมีหน้าที่ในแผนกต่างๆเช่นการตลาดและการบริการลูกค้า สิ่งนี้ช่วยให้พนักงานเรียนรู้จากกันและกันและทำงานที่หลากหลาย โดยทั่วไปโครงสร้างเมทริกซ์ถูกใช้โดยองค์กรที่เน้นการเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรม การทำงานเป็นทีมเป็นกุญแจสำคัญและโดยทั่วไปจะมีค่าเหนือความสำเร็จของแต่ละบุคคล
ไม่มีโครงสร้างองค์กรที่สมบูรณ์แบบ ก่อนที่จะเลือกหนึ่งสำหรับ บริษัท ของคุณใช้เวลาในการเรียนรู้เกี่ยวกับตัวเลือกต่าง ๆ ยกตัวอย่างเช่นโครงสร้างของระบบราชการอาจนำไปสู่ผลผลิตและประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น แต่มันเปิดโอกาสให้พนักงานมีความคิดสร้างสรรค์และการตัดสินใจน้อยลง ในทางกลับกันโครงสร้างของเมทริกซ์นั้นให้อิสระและความยืดหยุ่นมากมาย แต่มันอาจนำไปสู่ความวุ่นวายและการต่อสู้ทางอำนาจ
