ความสัมพันธ์ทางธุรกิจสองประเภทกว้าง ๆ สำหรับการขายสินค้าและบริการคือธุรกิจกับธุรกิจหรือ B2B และธุรกิจกับผู้บริโภคหรือ B2C ห่วงโซ่อุปทานของความสัมพันธ์ทางธุรกิจทั้งสองประเภทนี้มีความแตกต่างกันในเรื่องที่สำคัญ ความแตกต่างรวมถึงการเจรจาระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายความยาวของห่วงโซ่อุปทานจำนวนลูกค้าที่เกี่ยวข้องและปริมาณการขาย
การเจรจาต่อรอง
หนึ่งในความแตกต่างที่สำคัญระหว่างธุรกิจกับธุรกิจและธุรกิจกับความสัมพันธ์กับผู้บริโภคคือระดับของอำนาจต่อรองที่มีอยู่ระหว่างคู่กรณีกับธุรกรรมในห่วงโซ่อุปทาน ในธุรกิจต่อห่วงโซ่อุปทานผู้บริโภคธุรกิจมีแนวโน้มที่จะมีอำนาจต่อรองในระดับที่ไม่สัมพันธ์กับลูกค้าเนื่องจากขนาดและทรัพยากร ในทางธุรกิจต่อห่วงโซ่อุปทานของธุรกิจในทางกลับกันทั้งสองฝ่ายต่อการเจรจามีแนวโน้มที่จะเป็นสถาบันที่ค่อนข้างซับซ้อนและอยู่ในระดับที่สูงขึ้น
ความยาวของห่วงโซ่อุปทาน
ความแตกต่างระหว่างธุรกิจกับธุรกิจและธุรกิจกับซัพพลายเชนของผู้บริโภคก็คือธุรกิจกับซัพพลายเชนของผู้บริโภคมักจะยาวนานกว่าธุรกิจกับซัพพลายเชนธุรกิจ บ่อยครั้งที่ซัพพลายเชน B2C เกี่ยวข้องกับผู้ผลิตผู้ค้าส่งและผู้ค้าปลีกหนึ่งรายขึ้นไปในขณะที่ซัพพลายเชน B2B มักจะเกี่ยวข้องกับ บริษัท เพียงสองแห่งโดยที่หนึ่งขายสินค้าหรือบริการโดยตรงกับอีก บริษัท หนึ่ง
จำนวนลูกค้า
โดยทั่วไปแล้วจำนวนลูกค้าจะมากขึ้นในความสัมพันธ์แบบ B2C มากกว่าในแบบ B2B สิ่งนี้มีความหมายที่สำคัญสำหรับการจัดการความสัมพันธ์ มันอาจเป็นเรื่องยากที่จะจัดการความสัมพันธ์จำนวนมากที่มาพร้อมกับห่วงโซ่อุปทาน B2C ในขณะที่มีลูกค้าจำนวนน้อยในห่วงโซ่อุปทาน B2B ซึ่งหมายความว่าความสัมพันธ์มีความใกล้ชิดกันมากขึ้น
ปริมาณ
ปริมาณการขายให้กับลูกค้าแต่ละรายมีแนวโน้มที่จะสูงขึ้นในห่วงโซ่อุปทาน B2B มากกว่าในห่วงโซ่อุปทาน B2C ด้วยเหตุนี้ความสัมพันธ์ในห่วงโซ่อุปทานแบบธุรกิจต่อธุรกิจจึงมีความสำคัญมากกว่าความสัมพันธ์ในธุรกิจกับห่วงโซ่อุปทานผู้บริโภคซึ่งลูกค้าแต่ละรายอาจซื้อเพียงหน่วยเดียวและอาจไม่เคยเป็นลูกค้าซ้ำ
