เป้าหมายการส่งเสริมการขายคืออะไร?

เป้าหมายการส่งเสริมการขายเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาด ทีมการตลาดใช้การส่งเสริมประเภทต่าง ๆ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่วัดผลได้ในระยะสั้นเช่นการโน้มน้าวใจผู้บริโภคให้เปลี่ยนแบรนด์หรือลองใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่เป็นต้น บริษัท ต่างๆสามารถใช้โปรโมชั่นเป็นกลยุทธ์ระยะยาวเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าหรือปรับปรุงประสิทธิภาพของวิธีการจัดจำหน่าย

ผลิตภัณฑ์ใหม่

เมื่อ บริษัท เปิดตัวผลิตภัณฑ์ บริษัท สามารถใช้เครื่องมือส่งเสริมการขายเพื่อสนับสนุนส่วนหนึ่งของการเปิดตัว เป้าหมายหนึ่งคือการชักชวนให้ผู้บริโภคลองผลิตภัณฑ์ใหม่โดยเสนอตัวอย่างฟรีเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์อื่นจาก บริษัท เป้าหมายการส่งเสริมการขายนี้ช่วยให้มั่นใจความสำเร็จของการเปิดตัว บริษัท ยังสามารถกำหนดเป้าหมายการส่งเสริมการขายเพื่อชักชวนผู้ค้าปลีกให้สต็อกผลิตภัณฑ์ใหม่โดยเสนอส่วนลดพิเศษสำหรับการสั่งซื้อครั้งแรก

ขาย

หาก บริษัท ต้องการเพิ่มยอดขายของผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ก็สามารถใช้การส่งเสริมการขายได้หลายวิธี เป้าหมายหนึ่งในการส่งเสริมการขายคือการสนับสนุนให้ผู้บริโภคซื้อสินค้ามากขึ้นโดยเสนอส่วนลดหรือสิ่งจูงใจอื่น ๆ สำหรับโปรโมชั่นขนาดแพ็คที่ใหญ่กว่า เป้าหมายอีกประการหนึ่งคือการสร้างยอดขายซ้ำโดยเสนอสิ่งจูงใจแก่ผู้บริโภคเช่นส่วนลดในการซื้อผลิตภัณฑ์เดียวกันครั้งต่อไป

ความจงรักภักดี

ในตลาดที่มีการแข่งขัน บริษัท สามารถใช้โปรโมชั่นเพื่อเสริมความภักดีของลูกค้า การส่งเสริมการขายเป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า การส่งเสริมประเภทนี้มีวัตถุประสงค์ระยะยาวโดยใช้การส่งเสริมการขายอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบแทนลูกค้าที่ภักดีและปกป้องฐานลูกค้าจากการถูกโจมตีจากการแข่งขันตัวอย่างของการส่งเสริมความภักดีคือโปรแกรมสะสมไมล์ซึ่งดำเนินการโดยสายการบินซึ่งลูกค้าสามารถรวบรวมรางวัลสะสมตามจำนวนครั้งที่พวกเขาเดินทางกับสายการบินนั้น ๆ

ข้อมูล

โปรแกรมความภักดียังให้ข้อมูลที่มีค่าแก่ บริษัท เกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อและความชอบของลูกค้า ตัวอย่างเช่นกลุ่มค้าปลีกอาหารออกบัตรสะสมคะแนนที่ให้คะแนนลูกค้าทุกครั้งที่ซื้อ ระบบบัตรยังบันทึกรายละเอียดการซื้อของลูกค้าทำให้ผู้ค้าปลีกสามารถเสนอข้อเสนอพิเศษให้กับลูกค้าได้ในอนาคต เป้าหมายของโปรโมชั่นประเภทนี้คือการได้รับและใช้ข้อมูลลูกค้า

การกระจาย

บริษัท ต่างๆสามารถใช้โปรโมชั่นเป็นเครื่องมือในการพัฒนาช่องทางการจัดจำหน่าย ตัวอย่างเช่นผู้ผลิตรถยนต์ใช้งานโปรแกรมส่งเสริมการขายที่ให้รางวัลตัวแทนจำหน่ายที่มีประสิทธิภาพสูงสุดพร้อมวันหยุดและรางวัลอื่น ๆ เป้าหมายการส่งเสริมการขายคือการเพิ่มยอดขายหรือปรับปรุงประสิทธิภาพในด้านที่สำคัญเช่นความพึงพอใจของลูกค้า

การวัด

เป้าหมายการส่งเสริมการขายควรวัดได้ ผลลัพธ์ของการส่งเสริมการขายสามารถวัดได้ในแง่ของการเปลี่ยนแปลงในตลาด ตัวอย่างคือการชักชวน 10 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้แบรนด์แข่งขันเพื่อลองผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ภายในสิ้นระยะเวลาโปรโมชันหกเดือน