พนักงานขายรถยนต์ทำรายปีได้เท่าไหร่

โดยปกติแล้วคนแรกที่ลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์กับก่อนหรือหลังเข้าสู่ตัวแทนจำหน่ายพนักงานขายรถยนต์มีหน้าที่สำคัญในการสร้างการเชื่อมต่อกับลูกค้าโดยให้ข้อมูลเพื่อแนะนำการซื้อรถยนต์ที่เหมาะสมส่งเสริมการขายและช่วยเหลือด้านการเงินและการปิด กระบวนการ การออกไปข้างนอกมีความมั่นใจและมีผู้ขายที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการทำยอดขายรถยนต์และเนื่องจากพนักงานขายรถยนต์จำนวนมากพึ่งพาค่าคอมมิชชั่นสำหรับรายได้ทั้งหมดหรือบางส่วนคุณสมบัติเหล่านี้มีความสำคัญมากยิ่งขึ้น เงินเดือนพนักงานขายรถยนต์จะขึ้นอยู่กับทักษะการขายของแต่ละบุคคลและโครงสร้างการชำระเงินของตัวแทนจำหน่ายซึ่งอาจรวมถึงค่าคอมมิชชั่นหรือการรวมกันของเงินเดือนพื้นฐานพร้อมโบนัสและคอมมิชชั่น

เคล็ดลับ

• ตามที่สำนักงานสถิติแรงงานรายได้ของพนักงานขายรถยนต์เฉลี่ยคือ $44,720 หนึ่งปี ณ เดือนพฤษภาคม 2560 ปัจจัยต่าง ๆ เช่นประสบการณ์ของคุณทักษะการขายและโครงสร้างการจ่ายเงินของตัวแทนจำหน่ายล้วนส่งผลต่อศักยภาพในการสร้างรายได้ของคุณ

รายละเอียดงาน

งานของพนักงานขายรถยนต์คือการแนะนำลูกค้าผ่านกระบวนการขายรถยนต์ซึ่งสามารถเริ่มต้นออนไลน์ทางโทรศัพท์หรือที่ตัวแทนจำหน่าย กระบวนการเริ่มต้นด้วยการเชื่อมต่อกับลูกค้าโดยทักทายพวกเขาถามเกี่ยวกับความต้องการของพวกเขาและพิจารณาอย่างรอบคอบว่ายานพาหนะใดที่เหมาะสม พนักงานขายรถยนต์ต้องมีความมั่นใจมีความรู้เกี่ยวกับตัวเลือกรถยนต์และสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าเป็นการส่วนตัวเพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าและเพิ่มโอกาสในการขาย พวกเขาควรจะสามารถแสดงคุณสมบัติของยานพาหนะและส่งเสริมให้ลูกค้าลองขับเพื่อเพิ่มความสนใจในรถ

หลังจากตอบคำถามรถยนต์และช่วยเหลือลูกค้าในการค้นหายานพาหนะที่เหมาะสมพนักงานขายรถยนต์จะช่วยในเรื่องคุณสมบัติและกระบวนการทางการเงิน สิ่งนี้มักเกี่ยวข้องกับการขอให้ลูกค้าระบุตัวตนและหลักฐานรายได้ป้อนข้อมูลลงในฐานข้อมูลตัวแทนจำหน่ายและทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินเพื่อขออนุมัติ กระบวนการทางการเงินนั้นจำเป็นต้องมีการเจรจาต่อรองมากมายโดยที่ลูกค้าพนักงานขายรถยนต์และผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินจะต้องตกลงราคายานพาหนะมูลค่าการแลกเปลี่ยนและเงินลงถ้ามีและการชำระเงินรายเดือน

ขึ้นอยู่กับประวัติเครดิตของลูกค้าและสถานะทางการเงินพนักงานขายอาจปิดการขายประสบความสำเร็จสูญเสียหรือช่วยให้ลูกค้าค้นหายานพาหนะที่มีราคาไม่แพงมากขึ้น งานเพิ่มเติมสำหรับการปิดการขายอาจรวมถึงการรวบรวมรายงานการทำสัญญาและเอกสารอื่น ๆ การขอรับกุญแจและคู่มือสำหรับยานพาหนะและการติดตามลูกค้าเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับประสบการณ์การซื้อรถยนต์

ข้อกำหนดการศึกษา

พนักงานขายรถยนต์ไม่จำเป็นต้องมีการศึกษาระดับวิทยาลัยและสามารถเริ่มต้นด้วยประกาศนียบัตรมัธยมปลาย แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่การศึกษาอย่างเป็นทางการตัวแทนจำหน่ายมองหาผู้สมัครที่มีชุดของการขายการสื่อสารการตลาดการเงินและทักษะคอมพิวเตอร์สำหรับบทบาท ซึ่งรวมถึงการรู้จักการสร้างสายสัมพันธ์กับลูกค้ารับฟังความต้องการอย่างรอบคอบทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินของผู้แทนจำหน่ายป้อนข้อมูลลงในระบบคอมพิวเตอร์และโต้ตอบกับลูกค้าแบบตัวต่อตัวทางโทรศัพท์และอีเมล ความสามารถในการนำเสนอยานพาหนะและเน้นว่าพวกเขาตอบสนองความต้องการของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญในการทำตลาดและขายได้สำเร็จ

พนักงานขายรถยนต์ที่มีความทะเยอทะยานควรมีความรู้ในวงกว้างเกี่ยวกับรถยนต์รุ่นที่จำหน่ายที่ตัวแทนจำหน่าย แต่พวกเขาไม่คาดหวังที่จะรู้รายละเอียดที่ดีทุกอย่าง ความรู้เกี่ยวกับรูปแบบและตัวเลือกยอดนิยมจำเป็นสำหรับการตอบคำถามของลูกค้าและให้คำแนะนำโดยไม่ต้องมองหาผู้จัดการหรือพนักงานขายคนอื่นเพื่อขอความช่วยเหลือ ตั้งแต่รุ่นใหม่วางจำหน่ายในแต่ละปีตัวแทนจำหน่ายมองหาพนักงานขายที่สามารถปรับเปลี่ยนได้และเต็มใจที่จะติดตามความก้าวหน้า

เพื่อให้ได้ทักษะการขายรถยนต์ที่จำเป็นนักขายรถยนต์บางคนที่ต้องการแสวงหาหลักสูตรการขายรถยนต์ที่เป็นทางการด้วยตัวเอง แต่คนอื่น ๆ ส่วนใหญ่เรียนรู้ผ่านโปรแกรมการฝึกอบรมภาคปฏิบัติของตัวแทนจำหน่าย ระยะเวลาและความครอบคลุมของการฝึกอบรมนี้อาจแตกต่างกันไปตามตัวแทนจำหน่าย ในขณะที่ตัวแทนจำหน่ายบางรายอาจมีพนักงานขายใหม่เป็นเงาพนักงานขายที่มีประสบการณ์สองสามวันคนอื่น ๆ มีโปรแกรมที่เป็นทางการพร้อมโมดูลการฝึกอบรมเบื้องต้นจนถึงขั้นสูง โปรแกรมอย่างละเอียดดังกล่าวอาจใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์ในความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และกระบวนการขายดำเนินการต่อด้วยประสบการณ์จริงผ่านแบบฝึกหัดสวมบทบาทและทำงานภายใต้พนักงานขายขั้นสูงสร้างทักษะเพิ่มเติมด้วยการฝึกอบรมเฉพาะทางและจบด้วยการสอบและรับรองอย่างเป็นทางการ

นอกเหนือจากการมีทักษะและการฝึกอบรมที่ถูกต้องแล้วพนักงานขายรถยนต์ที่ต้องการจะได้รับใบอนุญาตของรัฐสำหรับการขายรถยนต์ที่อาจจำเป็น โดยทั่วไปแล้วกระบวนการนี้จะรวมถึงการแสดงหลักฐานใบขับขี่ที่ถูกต้องโดยมีการตรวจสอบประวัติอาชญากรและกรอกแบบฟอร์มใบอนุญาตพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับพนักงานขายและผู้แทนจำหน่ายประสบการณ์การทำงานของพนักงานขายและคำถามที่ประเมินประวัติอาชญากรรมของผู้ใช้

อุตสาหกรรม

BLS ประมาณการว่าประมาณร้อยละ 6 ของพนักงานขายค้าปลีกทั้งหมดทำงานให้กับตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ในปี 2559 พนักงานขายรถยนต์อาจทำงานที่ตัวแทนจำหน่ายซึ่งมุ่งเน้นไปที่รถยนต์ใหม่และรถยนต์มือสองของแบรนด์เฉพาะเช่นฟอร์ดโฟล์คสวาเกนหรือเชฟโรเลต ที่มุ่งเน้นไปที่รถยนต์ที่ใช้คลาสสิกหรูหราหรือแปลกใหม่ เวลาส่วนใหญ่ของพวกเขาใช้เวลาไปกับการทำงานกับลูกค้าและโต้ตอบกับผู้เชี่ยวชาญด้านการขายและการเงินคนอื่น ๆ การทำงานนอกสถานที่จะต้องแสดงรถยนต์ให้กับลูกค้าเป็นการส่วนตัวถึงแม้ว่าคุณสมบัติและกระบวนการทางการเงินมักจะเกิดขึ้นในโชว์รูม

โดยปกติแล้วพนักงานขายรถยนต์จะต้องทำงานตามกำหนดเวลาที่ยืดหยุ่นซึ่งอาจต้องใช้เวลาอยู่ห่างจากครอบครัวในช่วงวันหยุดและวันหยุดสุดสัปดาห์และเวลาทำงาน ในขณะที่มีตำแหน่งการขายแบบชั่วคราวบางส่วนอาจใช้เวลานานในการสร้างยอดขายที่เพียงพอจากค่าคอมมิชชั่นเพื่อเข้าถึงโควต้าการขายของตัวแทนจำหน่าย ชั่วโมงการทำงานอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความต้องการ

ปีของประสบการณ์และเงินเดือน

รายได้ของพนักงานขายรถยนต์อาจแตกต่างกันอย่างมากเนื่องจากวิธีการที่ตัวแทนจำหน่ายใช้โครงสร้างการจ่ายที่แตกต่างกันและประสิทธิภาพการขายของแต่ละคนก็ส่งผลต่อค่าจ้างด้วยเช่นกัน ตัวแทนจำหน่ายบางรายให้ค่านายหน้าแก่พนักงานขายตามกำไรที่ตัวแทนจำหน่ายทำจากการขายรถยนต์ อย่างไรก็ตามคนอื่น ๆ จ่ายเงินเดือนให้กับพนักงานขายรถยนต์ให้ค่าคอมมิชชั่นสำหรับการขายแต่ละครั้งและเสนอโบนัสสำหรับการประชุมหรือเกินโควต้าการขาย ในขณะที่โบนัสและโครงสร้างคอมมิชชั่นแตกต่างกันไปตามตัวแทนจำหน่าย Edmunds รายงานว่าค่าคอมมิชชั่นขั้นต่ำของยานพาหนะมักจะอยู่ในช่วง $50 ไปยัง $150.

จากข้อมูลเงินเดือนเดือนพฤษภาคม 2017 ของ BLS ค่าจ้างเฉลี่ยของพนักงานขายรถยนต์ (รวมถึงค่าคอมมิชชั่นและโบนัส) คือ $44,720 ปีหรือ $21.50 หนึ่งชั่วโมง. นี่คือสูงกว่า $27,460 ปี ($13.20 หนึ่งชั่วโมง) ค่าจ้างเฉลี่ยสำหรับพนักงานขายทั่วไป BLS ยังรายงาน $23.89 ค่าจ้างต่อชั่วโมงเฉลี่ยต่อชั่วโมงสำหรับพนักงานขายค้าปลีกที่ทำงานให้กับตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ซึ่งหมายความว่าครึ่งหนึ่งทำมากกว่านั้นและครึ่งหนึ่งทำน้อยลง สิ่งนี้เปรียบเทียบกับค่ามัธยฐานที่ต่ำกว่ามาก $11.16 หนึ่งชั่วโมงสำหรับพนักงานขายทั่วไป

ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2561 PayScale เสนอมุมมองที่ละเอียดมากขึ้นเกี่ยวกับรายได้ของพนักงานขายรถยนต์ซึ่งแบ่งเป็นเงินเดือนโบนัสส่วนแบ่งกำไรและค่าคอมมิชชั่น มันรายงานว่าการจ่ายเงินทั้งหมดสำหรับพนักงานขายรถยนต์มีตั้งแต่ $23,695 ไปยัง $95,702. รูปนี้รวมถึงฐานเงินเดือนตั้งแต่ $18,377 ไปยัง $84,018โบนัสตั้งแต่ $515 ไปยัง $30,410การแบ่งปันผลกำไรรอบ ๆ $2,035และค่าคอมมิชชั่นของพนักงานขายรถยนต์ตกลงไประหว่างนั้น $5,000 และ $73,978.

ข้อมูลของ PayScale ยังแสดงให้เห็นว่าพนักงานขายรถยนต์ที่มีประสบการณ์สร้างรายได้มากขึ้น ค่าเฉลี่ยของพนักงานขายรถยนต์ ณ เดือนพฤศจิกายน 2561 คือ $40,000 เริ่ม, $57,000 กับ 5 ถึง 10 ปีในสนาม $59,000 ด้วยประสบการณ์ระหว่าง 10 ถึง 20 ปีและ $54,000 ด้วยประสบการณ์กว่า 20 ปีในสาขานี้

แนวโน้มการเติบโตของงาน

การเติบโตของยอดขายรถยนต์ขึ้นอยู่กับว่าเศรษฐกิจมีประสิทธิภาพดีเพียงใดดังนั้นตัวแทนจำหน่ายรถยนต์จึงแสวงหาผู้ขายรถยนต์มากขึ้นเมื่อมีความต้องการในการขายรถยนต์สูง BLS รายงานว่าอาชีพพนักงานขายค้าปลีกคาดว่าจะเติบโตอย่างช้าๆเพียงร้อยละ 2 ระหว่างปี 2559 ถึงปี 2569 การเติบโตที่ซบเซานี้เกิดจากลูกค้าทำการสั่งซื้อออนไลน์มากกว่าไปที่ร้านค้าทางกายภาพที่พวกเขาต้องการโต้ตอบกับพนักงานขาย

อย่างไรก็ตาม BLS ไม่ทราบว่าพนักงานขายรถยนต์มีแนวโน้มที่ดีขึ้นเนื่องจากกระบวนการขายรถยนต์แบบดั้งเดิม ในขณะที่การซื้อรถยนต์ออนไลน์ทั้งหมดสามารถทำได้ผ่านเว็บไซต์เช่น Carvana ลูกค้าส่วนใหญ่ยังคงติดตามเส้นทางการดูรถยนต์ด้วยตนเองทำการทดลองขับและทำขั้นตอนการขายให้กับตัวแทนจำหน่าย เพื่อใช้ประโยชน์จากการขายออนไลน์ตัวแทนจำหน่ายแบบดั้งเดิมได้วางสินค้าคงคลังรถของพวกเขาออนไลน์และทำให้มันง่ายขึ้นสำหรับลูกค้าที่จะติดต่อกับพนักงานขายรถยนต์ผ่านทางโทรศัพท์อีเมลหรือแชทออนไลน์แม้กระทั่งก่อนที่จะเข้าชมด้วยตนเอง

นักขายรถยนต์ที่ต้องการควรมีโอกาสที่ดีในการหาตำแหน่งที่มีหรือไม่มีประสบการณ์ ผลประกอบการที่สูงในบทบาทการขายนี้สร้างโอกาสให้กับผู้ที่มีทักษะด้านการขายการสื่อสารและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่จำเป็นในการเป็นนักขายรถยนต์ที่ประสบความสำเร็จ ผู้ที่ต้องการทำงานให้กับตัวแทนจำหน่ายรถยนต์หรูหราอาจต้องการประสบการณ์ที่โดดเด่นสำหรับตำแหน่ง