ข้อเสียของมุมมองพฤติกรรมผู้บริโภค

สารบัญ:

Anonim

ในการแสวงหาเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ผลักดันผู้บริโภคและวิธีการมีอิทธิพลต่อทางเลือกของพวกเขานักวิจัยได้พัฒนาวิธีการต่าง ๆ ในการทำงานของพวกเขา ตามที่ศาสตราจารย์ Lars Perner แห่ง University of Southern California นักจิตวิทยาผู้บริโภคมุมมองพฤติกรรมผู้บริโภคช่วยพัฒนากลยุทธ์การตลาดนโยบายสาธารณะการตลาดเพื่อสังคมและการทำความเข้าใจวิธีการเป็นผู้บริโภคที่ดีขึ้น อย่างไรก็ตามไม่ใช่ทุกคนที่เห็นด้วยกับการใช้มุมมองพฤติกรรมนี้โดยทั่วไป มีสาขาวิชาการและวัฒนธรรมที่มีศักยภาพที่เกี่ยวข้องกับนักวิจารณ์

มุมมองแบบปัจเจก

แนวทางหลักในการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคเกี่ยวข้องกับการเลือกตัวเลือกของบุคคลหรือกลุ่มบุคคลที่เฉพาะเจาะจง จากบทความในปี 1985 โดย Julia Bristol จาก University of Michigan ถึงแม้ว่าความรู้นี้จะเพิ่มความรู้อย่างกว้างขวางจากมุมมองเดียว ปัจจัยทางสังคมและสถานการณ์ภายนอกถูกละเลยอย่างสมบูรณ์ในความโปรดปรานของทฤษฎีทางจิตวิทยาและสังคมวิทยาของการเลือกส่วนบุคคลและกลุ่ม

วัฒนธรรมมีอคติ

มุมมองการวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบันเกิดขึ้นภายใต้บริบทของกรอบวัฒนธรรมจูเดีย - คริสเตียน ประเทศอเมริกาและตะวันตกได้พัฒนาและผลักดันการวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภคและมุมมองที่เกี่ยวข้องเป็นส่วนใหญ่ ในขณะที่อคติอาจไม่ได้ตั้งใจ แต่ก็ไม่สามารถแยกตัวออกจากงานได้ การแสดงที่พบมากที่สุดนี้แสดงให้เห็นว่าพฤติกรรมของผู้บริโภคเป็นหน้าที่ของการเลือกของแต่ละบุคคล

การเรียนรู้มุมมอง

มุมมองพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างหนึ่งเกี่ยวข้องกับแนวคิดที่ว่าผู้คนปฏิบัติงานด้วยวิธีการเรียนรู้และการตัดสินใจที่แน่นอน โดยใช้หลักการเหล่านี้นักทฤษฎีรู้สึกว่าพวกเขาสามารถคาดการณ์ทางเลือกของผู้บริโภคได้ขณะที่พวกเขาเปลี่ยนตัวแปรภายนอกและสถานการณ์ของสถานการณ์เช่นสภาพแวดล้อมทางเลือกหรือแม้แต่ช่วงเวลาของวัน มุมมองเหล่านี้ขึ้นอยู่กับทฤษฎีพฤติกรรมการเรียนรู้วงจรชีวิตครอบครัวทฤษฎีบทบาทและทฤษฎีกลุ่มอ้างอิง อย่างไรก็ตามวิธีการนี้จะช่วยลดพฤติกรรมผู้บริโภคในการค้นหาตัวแปรที่เหมาะสมเพราะถือว่าการตัดสินใจของมนุษย์นั้นกระทำบนหลักการที่กำหนดไว้แน่นอน การศึกษาไม่ได้ยืนยันความถูกต้องของมุมมองนี้เสมอไป

แนวทางที่ไม่ต่อเนื่อง

นักวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภคบางคนเข้าหางานของพวกเขาจากมุมมองที่พฤติกรรมผู้บริโภคเป็นแบบสุ่มและเกิดจากกระบวนการคิดที่ไม่ต่อเนื่องซึ่งไม่สามารถคาดเดาได้ง่าย ในความเป็นจริงนักทฤษฎีบางคนเชื่อว่าพฤติกรรมสามารถเกิดจากการตัดสินใจของผู้บริโภคมากกว่าสมมติฐานหลักที่การตัดสินใจเกิดขึ้นจากพฤติกรรมผู้บริโภค อย่างไรก็ตามทฤษฎีนี้นำเสนอความยากลำบากเพราะมันยากมากที่จะสร้างการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ที่สนับสนุนอย่างเพียงพอ เป็นผลให้มักจะไม่ได้รับการติดตามจากนักวิชาการและผู้ที่แสวงหากลยุทธ์การตลาด