เทียบกับผู้บริโภค ตลาดธุรกิจ

ตลาดผู้บริโภคและธุรกิจนำเสนอชุดของความท้าทายและโอกาสที่แตกต่างกันสำหรับธุรกิจ ผลิตภัณฑ์บางอย่างสามารถขายได้ในตลาดเดียวในขณะที่สินค้าอื่นสามารถขายให้ทั้งสอง ตัวอย่างเช่นผู้ผลิตอุปกรณ์มักจะขายให้กับธุรกิจอุตสาหกรรมและร้านอาหารส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับผู้บริโภคในขณะที่ บริษัท เทคโนโลยีมักจะขายให้กับผู้บริโภคและธุรกิจ ความต้องการและลักษณะของตลาดเหล่านี้แตกต่างกัน ดังนั้นกลยุทธ์การตลาดของแต่ละคนก็มีความแตกต่างเช่นกัน

จำเป็น

ธุรกิจมักจะซื้ออุปกรณ์ทุนและวัตถุดิบเพื่อทำผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาขายให้กับผู้บริโภคหรือธุรกิจอื่น ๆ ผู้บริโภคซื้อผลิตภัณฑ์เช่นรายการขายของชำไมโครเวฟและคอมพิวเตอร์สำหรับใช้ส่วนตัวหรือในครัวเรือน

ความต้องการบริการของผู้บริโภคและธุรกิจก็แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่นธุรกิจอาจใช้ที่ปรึกษาด้านการจัดการและบริการเอาท์ซอร์สธุรกิจในขณะที่ผู้บริโภคใช้คำแนะนำการลงทุนและบริการฝึกออกกำลังกาย

ลักษณะ

ธุรกิจมักจะตัดสินใจซื้อหลังจากกระบวนการที่เป็นทางการที่เกี่ยวข้องกับคนสองคนขึ้นไป การตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคสามารถทำได้โดยคนคนเดียวโดยปกติแล้วจะอยู่ที่สถานที่ประกอบธุรกิจหรือออนไลน์และกระบวนการนั้นเป็นกันเองมากกว่า ธุรกิจมักจะเป็นผู้รวมตัวกันของผลิตภัณฑ์และบริการในขณะที่ผู้บริโภคเป็นผู้ใช้ปลายทาง

ความต้องการของผู้บริโภคมักจะมีผลต่อความต้องการทางธุรกิจ ตัวอย่างเช่นผู้ผลิตรถยนต์จะไม่เปลี่ยนความจุ 100 เปอร์เซ็นต์หากตัวแทนจำหน่ายรถยนต์เต็มไปด้วยรถยนต์ที่ขายไม่ออก อุปสงค์มีผลต่อราคาด้วยเช่นกัน ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของราคาโดยซื้อในปริมาณที่น้อยลงหรือเปลี่ยนไปใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีราคาต่ำกว่า ธุรกิจอาจไม่คัดค้านการเพิ่มขึ้นของราคาตราบใดที่มีความต้องการเพียงพอที่จะรองรับการเพิ่มขึ้นหรือส่งต่อไปยังลูกค้า

กลยุทธ์

ความต้องการและลักษณะของผู้ซื้อที่แตกต่างกันต้องการกลยุทธ์ทางการตลาดที่แตกต่างกัน การแบ่งส่วนผู้บริโภคมักขึ้นอยู่กับปัจจัยทางภูมิศาสตร์เช่นภูมิภาคและความหนาแน่นของประชากร ปัจจัยด้านประชากรศาสตร์เช่นอายุเพศและสถานะครอบครัว และปัจจัยด้านพฤติกรรมเช่นความภักดีต่อแบรนด์และความอ่อนไหวของราคา

การแบ่งส่วนธุรกิจมักกระทำในปัจจัยอุตสาหกรรมเช่นความเข้มข้นของตลาดและอัตราการเติบโต ลักษณะลูกค้าเช่นขนาดและส่วนแบ่งการตลาด และกระบวนการจัดซื้อรวมถึงเกณฑ์การจัดซื้อและความต้องการของผู้มีอำนาจตัดสินใจหลัก

มีผู้ซื้อนับล้านในตลาดผู้บริโภคในขณะที่อาจมีจำนวนน้อยในตลาดธุรกิจ ดังนั้นการสื่อสารมวลชนเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการเข้าถึงผู้บริโภคในขณะที่วิธีการที่มุ่งเน้นและปรับแต่งรวมถึงการติดต่อส่วนบุคคลมีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีขึ้นสำหรับธุรกิจ

ข้อควรพิจารณา: ความคล้ายคลึงกัน

แม้ว่าจะมีความแตกต่างมากมายระหว่างสองตลาด แต่ก็มีความคล้ายคลึงกันบ้าง ตัวอย่างเช่นคุณภาพของผลิตภัณฑ์และการบริการลูกค้ามีความสำคัญต่อทั้งผู้บริโภคและธุรกิจ สภาพเศรษฐกิจมหภาคโดยรวมส่งผลกระทบต่อตลาดทั้งสอง: เศรษฐกิจที่แข็งแกร่งโดยทั่วไปจะเพิ่มความต้องการในขณะที่เศรษฐกิจที่อ่อนแอลดลง