เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กกำลังตัดสินใจอย่างต่อเนื่องที่เกี่ยวข้องกับหลายปัจจัย ส่วนใหญ่เวลาปัจจัยเหล่านี้ไม่แน่นอนและผู้จัดการธุรกิจถูกบังคับให้ตัดสินใจตามสัญชาตญาณและคาดเดาที่ดีที่สุด การวิจัยการดำเนินงาน (OR) เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กบริหาร บริษัท ได้ดีขึ้นโดยคำนึงถึงปัจจัยที่ไม่ชัดเจนและทำให้พวกเขาอยู่ในรูปแบบที่สามารถจัดการได้
การวิจัยการดำเนินงานคืออะไร?
การวิจัยการดำเนินงานเชิงปริมาณปัจจัยที่เกี่ยวข้องของปัญหาและใช้เทคนิคทางคณิตศาสตร์ในการตัดสินใจที่ดีที่สุด นั่นคือคำจำกัดความทางเศรษฐกิจที่น่ากลัว เพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้นตัวอย่างต่อไปนี้แสดงการใช้งานจริงของเทคนิคการวิจัยปฏิบัติการ
ผู้ควบคุมการผลิตของ บริษัท The Old Tyme Toy Company กำลังวางแผนตารางการแข่งขันสำหรับสัปดาห์ เขาต้องตัดสินใจว่าทหารไม้และรถไฟกี่หน่วยที่จะสร้างผลกำไรสูงสุด ของเล่นแต่ละประเภทต้องใช้แรงงานสองประเภทคืองานช่างไม้และงานตกแต่ง ปัจจัยที่เกี่ยวข้องที่ผู้ควบคุมการผลิตจะต้องพิจารณามีดังนี้:
- ของเล่นทั้งสองประเภททำกำไรได้ $ 3 ต่อหน่วย
- ลูกเรือของช่างไม้มีเวลาทั้งหมดแปดชั่วโมง
- ผู้สำเร็จการแข่งขันมีเวลารวมทั้งสิ้นเก้าชั่วโมง
- การสร้างรถไฟนั้นต้องใช้ช่างไม้สองชั่วโมงและหนึ่งชั่วโมงในการตกแต่ง
- ทหารต้องการงานช่างไม้หนึ่งชั่วโมงและสามชั่วโมงสำหรับการวาดภาพชุดเครื่องแบบที่ซับซ้อน
การวิจัยการดำเนินงานแก้ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกนี้ด้วยเทคนิคที่เรียกว่าการเขียนโปรแกรมเชิงเส้น หลังจากตั้งค่าสูตรสำหรับข้อ จำกัด ด้านการผลิตและแรงงานแล้วหัวหน้างานพบว่าตารางการผลิตที่ดีที่สุดคือการผลิตรถไฟสามขบวนและทหารสองนาย การผสมผสานผลิตภัณฑ์นี้จะให้ผลกำไร $ 15
ข้อดีของการวิจัยการดำเนินงาน
ปรับปรุงการตัดสินใจ: จากตัวอย่างข้างต้นแสดงให้เห็นว่าเทคนิคการวิจัยการดำเนินงานสามารถนำเอาปัจจัยและจำนวนมารวมกันและลดลงเป็นสูตรง่ายๆ สูตรเหล่านี้จะค้นหาคำตอบที่ดีที่สุดภายในข้อ จำกัด ของปัญหา
การควบคุมที่ดีขึ้นเทคนิคหรือให้ผู้จัดการเครื่องมือที่ให้ทิศทางที่ดีขึ้นและการควบคุมผู้ใต้บังคับบัญชา ผู้จัดการสามารถใช้วิธีการหรือวิธีการตั้งค่ามาตรฐานประสิทธิภาพการทำงานสำหรับพนักงานและระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง
ผลผลิตที่สูงขึ้น: การใช้ OR อย่างมีนัยสำคัญคือความสามารถในการระบุโซลูชันที่ดีที่สุด ตัวอย่างสองสามอย่างคือการค้นหาส่วนผสมที่ดีที่สุดการใช้ประโยชน์จากกำลังคนการใช้เครื่องจักรในโรงงานและการตลาดที่ให้ผลผลิตสูงสุด
การประสานงานแผนกที่ดีขึ้น: เมื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจากการวิเคราะห์ OR ถูกแชร์กับทุกแผนกทุกคนทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายเดียวกัน ตัวอย่างเช่นฝ่ายการตลาดอาจประสานงานความพยายามกับตารางเวลาที่กำหนดโดยหัวหน้างานฝ่ายผลิต
การวิจัยการดำเนินงานมีความสำคัญเนื่องจากเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ที่ใช้ในการแก้ปัญหาที่ซับซ้อนภายใต้ความไม่แน่นอน ในธุรกิจมีบางสิ่งที่แน่นอนและผู้จัดการต้องตัดสินใจตามสัญชาตญาณแทนที่จะใช้ข้อมูลที่เชื่อถือได้ เทคนิคการวิจัยการดำเนินงานเติมช่องว่างนี้ด้วยวิธีการที่ปริมาณปัญหาและให้ผู้จัดการธุรกิจพื้นฐานที่ดีขึ้นสำหรับการตัดสินใจ
