มาตรการตามพฤติกรรมมีความสำคัญสำหรับการประเมินประสิทธิภาพของพนักงาน การประเมินผลประเภทนี้ขึ้นอยู่กับความถี่ที่ผู้ร่วมงานแสดงพฤติกรรมที่ต้องการ เครื่องชั่งมักจะอยู่ในช่วง "ไม่เคย" ถึง "เสมอ" ผู้จัดการเสร็จสมบูรณ์ขนาดหลังจากสังเกตพนักงานแสดงพฤติกรรมที่ต้องการเหล่านี้ ผู้บังคับบัญชาสร้างรายการของพฤติกรรมที่ต้องการและพบกับพนักงานของพวกเขาเพื่อตรวจสอบพวกเขาก่อนที่จะใช้ระบบ เมื่อระยะเวลาการประเมินเสร็จสมบูรณ์ผู้จัดการกรอกขนาดและอภิปรายผลกับพนักงานของพวกเขา
ความปลอดภัย
ความปลอดภัยเป็นพื้นที่ที่ใช้บ่อยสำหรับการประเมินผลตามพฤติกรรมของพนักงาน โดยทั่วไปความปลอดภัยเกี่ยวข้องกับทักษะหรือพฤติกรรมหลายอย่างที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อความปลอดภัยให้มีประสิทธิภาพ มาตรการตามพฤติกรรมจะต้องมีทักษะที่สังเกตได้และทักษะเหล่านี้จำเป็นต้องได้รับการเห็นชอบจากทั้งผู้จัดการและพนักงานว่าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการประสบความสำเร็จ มาตรการเช่นหัวเข่างอในขณะยกและใช้รั้งหลังเป็นตัวอย่างที่ดีของทักษะที่ยึดตามพฤติกรรมและสังเกตได้ ยิ่งมาตรการที่สังเกตได้ชัดเจนก็จะยิ่งประสบความสำเร็จมากขึ้นเท่านั้น
บริการลูกค้า
การประเมินตามพฤติกรรมมีประโยชน์อย่างมากสำหรับพนักงานบริการลูกค้า ทักษะที่สังเกตได้มีมากมายในอาชีพการบริการลูกค้า จากการทักทายลูกค้าด้วยรอยยิ้มจนถึงการพูดว่า "ขอบคุณ" มาตรการตามพฤติกรรมนั้นง่ายต่อการสังเกต การประเมินเริ่มต้นด้วยการสังเกตว่าตัวแทนบริการลูกค้าใช้ทักษะเหล่านี้บ่อยเพียงใดจนถึงไม่เคย ผู้จัดการอาจใช้การสังเกตโดยตรงหรือรีวิวจากวิดีโอและดีวีดี การสังเกตบ่อยครั้งภายใต้สถานการณ์ที่แตกต่างกันให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับมาตรการประเมินผลตามพฤติกรรม พูดคุยเกี่ยวกับมาตรการเหล่านี้กับพนักงานก่อนที่จะมีการประเมินและทบทวนการสังเกตของคุณบ่อยครั้ง
ปกครอง
ฟังก์ชั่นการบริหารยังเป็นโอกาสที่ดีสำหรับการประเมินตามพฤติกรรม พฤติกรรมเช่นลูกค้าอวยพรเมื่อเดินทางมาถึงการจัดทำรายงานรายวันและการเตรียมการประกาศสามารถสังเกตและตรวจสอบได้ง่าย ให้แน่ใจว่าพฤติกรรมทั้งหมดสามารถวัดได้และกำหนดไว้ พฤติกรรมเช่น "แสดงทัศนคติที่ดี" เป็นการยากที่จะสังเกตและเห็นด้วย แสดงผลงานตามกำหนดเวลาและทักทายลูกค้าทุกคนที่กำหนดและวัดได้ง่ายขึ้น เห็นด้วยกับความแตกต่างระหว่างคะแนนในการวัด ตัวอย่างเช่นไม่เคยหมายถึงศูนย์และไม่หนึ่งหรือสองครั้ง ความแตกต่างเหล่านี้มีความสำคัญสำหรับการประเมินโดยรวมว่ามีประโยชน์
อาจารย์ผู้สอน
ผู้สอนและผู้อำนวยความสะดวกยังสามารถประเมินโดยใช้มาตรการตามพฤติกรรม ในห้องเรียนพฤติกรรมบางอย่างกำหนดผู้สอนที่ดี การสบตาบ่อยครั้งการใช้คำถามเพื่อให้นักเรียนมีส่วนร่วมและทักษะการป้อนกลับมีความสำคัญต่อความสำเร็จของผู้สอนและวัดได้ง่าย ผู้สอนสามารถบันทึกและสังเกตการประเมินและการวัดได้ แผ่นงานการสังเกตเป็นวิธีการทั่วไปในการประเมินผู้สอนและแผ่นความคิดเห็นจากผู้เข้าร่วมเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์เช่นกัน การตรวจสอบผลลัพธ์วิดีโอหรือดีวีดีกับผู้สอนสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพในห้องเรียนได้ทันทีและยังมีข้อขัดแย้งใด ๆ เกี่ยวกับความถี่ในการใช้ทักษะ
