การกำหนดความรับผิดชอบเมื่อโครงการไม่สามารถส่งมอบเป็นปัญหาที่ยากในการดำเนินธุรกิจ ดังนั้นบาง บริษัท อาจมอบโบนัสเงินสดให้กับพนักงานแม้ว่าพวกเขาจะไม่บรรลุวัตถุประสงค์ แรงจูงใจที่อยู่เบื้องหลังแผนโบนัสนี้อาจไม่ใช่การเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่น แต่การขาดค่าองค์กรที่สามารถวัดได้ที่กำหนดไว้อย่างดีซึ่งกำหนดว่าจะบรรลุเป้าหมายเมื่อใดและเมื่อใด
มูลค่าองค์กรที่วัดได้
Jack Marchewk ศาสตราจารย์ด้านระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการที่ Northern Illinois University ได้พัฒนาวิธีการประเมินมูลค่าองค์กรที่สามารถวัดได้เป็นหลักเพื่อเป็นทางเลือกในการใช้ผลตอบแทนจากการลงทุน ซึ่งแตกต่างจาก ROI ซึ่งประเมินความสำเร็จของโครงการโดยเปรียบเทียบกำไรกับต้นทุน MOV วัดความสำเร็จหรือความล้มเหลวของโครงการในแง่ของผลกระทบที่ต้องการของโครงการซึ่งสามารถระบุได้ในแง่การเงินหรือไม่ใช่ทางการเงิน MOV แต่ละตัวเป็นมาตรการที่ตกลงและตรวจสอบได้ซึ่งสะท้อนถึงคุณค่าของผลลัพธ์ของโครงการในแง่ของเป้าหมายขององค์กร ตัวอย่างเช่นผลกระทบที่ต้องการของโครงการอาจเป็นการเจาะตลาดใหม่ให้การบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นหรือเพิ่มอัตรากำไรของผลิตภัณฑ์ การใช้ MOV องค์กรสามารถรับประกันโครงการได้อย่างดีที่สุดใช้ทรัพยากรของ บริษัท ให้เกิดประโยชน์เชิงกลยุทธ์ลูกค้าการดำเนินงานสังคมหรือผลประโยชน์ทางการเงิน
เกณฑ์มูลค่าองค์กรที่วัดได้
การตัดสินใจแต่ละโครงการควรทำหลังจากพิจารณาถึงผลกระทบต่อมูลค่าองค์กรที่ตรวจสอบได้และวัดได้ ตัวอย่างเช่นหากมีการพิจารณาการเพิ่มฟีเจอร์เว็บไซต์ใหม่ควรเพิ่มเฉพาะเมื่อฟีเจอร์นั้นเพิ่มมูลค่าองค์กรที่วัดได้ ผู้มีอำนาจตัดสินใจอาจถามว่าคุณลักษณะดังกล่าวช่วยปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้หรือไม่ เขาอาจพิจารณาด้วยว่าคุณลักษณะดังกล่าวช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์หรือลดค่าใช้จ่ายในการอัพเดทแคตตาล็อกของเว็บไซต์ การตัดสินใจแต่ละโครงการควรทำให้ผลิตภัณฑ์สุดท้ายดีขึ้นเร็วขึ้นราคาถูกลงหรือทำงานได้มากขึ้น
การเพิ่มมูลค่า
แตกต่างจากการประเมินโครงการบนพื้นฐานของผลตอบแทนที่คาดหวังจากการลงทุนมูลค่าองค์กรที่วัดได้ถูกนำมาใช้ในการประเมินโครงการในแง่ของมูลค่าทางธุรกิจ ตัวอย่างเช่นคุณลักษณะที่ปรับปรุงแคตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่ทำให้การซื้อของลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้นอาจนำไปสู่การเพิ่มรายได้ นอกจากนี้หากคุณลักษณะนำไปสู่การเติบโตของตลาดหรือลูกค้าจำนวนมากขึ้นก็อาจนำไปสู่การเพิ่มยอดขาย
มาถึงฉันทามติ
ผู้มีส่วนได้เสียจะต้องเห็นด้วยกับค่าองค์กรที่วัดได้ในระหว่างกระบวนการวางแผนของโครงการเพื่อให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ที่ต้องการตลอดวงจรชีวิตของโครงการ ผู้มีส่วนได้เสียแต่ละคนจะมีส่วนได้เสียในการกำหนด MOV อย่างน้อยหนึ่งอย่างที่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์ของเขามากที่สุด ตัวอย่างเช่นสมาชิกในทีมเทคนิคอาจต้องการตั้งค่า MOV สองสามตัวเพื่อให้พวกเขามีโอกาสที่ดีที่สุดในการทำตามข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์สุดท้ายทั้งหมด ในทางกลับกันผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เป็นตัวแทนในการดำเนินธุรกิจอาจต้องการ MOV มากขึ้นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจได้มากที่สุด ตัวอย่างเช่นผู้มีส่วนได้เสียทางธุรกิจอาจต้องการโครงการเพื่อเพิ่มผลกำไรปรับปรุงห่วงโซ่อุปทานและลดต้นทุนการดำเนินงาน
การตรวจสอบ
ค่าขององค์กรที่วัดได้ใด ๆ จะต้องตรวจสอบได้ หากกิจกรรมของโครงการมีส่วนช่วยในผลลัพธ์ที่ต้องการหรือประโยชน์ที่ตกลงกันไว้ถือว่าโครงการประสบความสำเร็จ ทีมตรวจสอบ MOV ตามข้อสรุปโครงการและในเวลานั้นจัดประเภทโครงการว่าประสบความสำเร็จหรือล้มเหลว
