เอนโทรปีในธุรกิจคืออะไร?

พจนานุกรมวิทยาศาสตร์มรดกอเมริกันกำหนดเอนโทรปีเป็นการวัดความผิดปกติหรือการสุ่มในระบบปิด คำจำกัดความอ้างว่าเป็นระบบที่ยุ่งเหยิงมากขึ้นพลังงานของมันจะกระจายอย่างเท่าเทียมกันมากขึ้นและไม่สามารถทำงานได้ซึ่งนำไปสู่ความไร้ประสิทธิภาพ องค์กรธุรกิจมีทั้งแบบออร์แกนิกหรือแบบข้าราชการในธรรมชาติ องค์กรออร์แกนิกเปิดขึ้นเพราะพวกเขาเชิญนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์พร้อมแสวงหาการแลกเปลี่ยนอย่างต่อเนื่องกับสิ่งแวดล้อมเพื่อความอยู่รอด หน่วยงานราชการอยู่ฝั่งตรงข้ามของสเปกตรัมเนื่องจากพวกเขาดำเนินงานในรูปแบบกลไกและแบบปิดซึ่งอยู่ภายใต้การควบคุมของเอนโทรปี

หน่วยงานราชการ

หน่วยงานราชการหรือกลไกขึ้นอยู่กับกฎระเบียบข้อบังคับหน้าที่ความรับผิดชอบที่กำหนดไว้ลำดับชั้นของอำนาจหน้าที่การสื่อสารที่ชัดเจนของการบังคับบัญชาและการตัดสินใจแบบรวมศูนย์ หนังสือ“ Mintzberg on Management” โดยที่ปรึกษาด้านการจัดการ Henry Mintzberg ระบุว่าข้อกำหนดการทำงานขององค์กรราชการมี จำกัด มากเนื่องจากเป็นเรื่องง่ายเรียบง่ายซ้ำซ้อนและเป็นมาตรฐาน มุมมองของหน่วยงานราชการนี้ชี้ให้เห็นว่าองค์กรกลไกต้องมีสภาพแวดล้อมที่มั่นคงพร้อมผลลัพธ์ที่ได้มาตรฐานเพื่อความสำเร็จ องค์กรกลไกทำงานได้ดีจนกว่าจะมีความต้องการการเปลี่ยนแปลงหรือความวุ่นวายบางประเภทเข้าสู่ระบบ

เอนโทรปีและพนักงานในธุรกิจ

เอนโทรปีเกิดขึ้นในองค์กรเมื่องานเครื่องกลของระบบราชการพังทลายลงอันเป็นผลมาจากความเชี่ยวชาญความไม่แยแสความประมาทและการขาดความภาคภูมิใจ Mintzberg ยอมรับว่าความเชี่ยวชาญในงานนั้นมีส่วนทำให้เอนโทรปีเพราะคนมักจะเห็นเฉพาะงานที่ทำอยู่ภายในองค์กรทำให้แผนกและเป้าหมายองค์กรแยกส่วน สาเหตุสำคัญของเอนโทรปีในสภาพแวดล้อมของระบบราชการเกี่ยวข้องกับความคาดหวังที่แต่ละคนจะเชื่อฟังคำสั่งตามปกติและยึดมั่นในโครงสร้างองค์กรในขณะที่ความคิดริเริ่มและความรับผิดชอบไม่ได้รับการสนับสนุน พนักงานเรียนรู้ที่จะทำเฉพาะสิ่งที่คาดหวังจากพวกเขาและไม่มาก ในที่สุดพนักงานในองค์กรราชการก็ไม่สนใจและไม่ต้องสงสัยเพราะพวกเขาขึ้นอยู่กับโครงสร้างของระบบเพื่อแสดงให้เห็นถึงการกระทำของพวกเขา

เอนโทรปีในองค์กรกลไกในที่สุดทำให้พนักงานมีความแข็งแกร่งในงานของพวกเขาซึ่งสร้างสถานการณ์ที่องค์กรไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น ในหนังสือ“ ภาพขององค์กร” โดย Gareth Morgan เป็นที่ประจักษ์ว่าระบบขององค์กรที่ปิดมีแนวโน้มที่จะกลายเป็นแบบเอนโทรปิกเพราะพวกเขามีแนวโน้มที่จะเสื่อมสภาพและทรุดโทรมลง

ใช้ความคิดของระบบอินทรีย์

หนังสือของมอร์แกนชี้ให้เห็นว่าสภาพแวดล้อมของระบบราชการมีสถานที่ในการดำเนินธุรกิจเพราะสร้างรากฐานสำหรับการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพขององค์กรแม้ว่าพนักงานมักจะมีความเชี่ยวชาญในแผนกของตนที่เกิดขึ้นจากเอนโทรปี มอร์แกนชี้ให้เห็นว่าองค์กรสามารถแข่งขันได้โดยการกระตุ้นให้พนักงานคิดว่าผ่านความต้องการของพื้นที่ทำงานทันทีโดยพิจารณาถึงเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของทั้งองค์กรในขณะที่ตัดสินใจเกี่ยวกับงานของพวกเขา ในทางกลับกันองค์กรจะต้องกลายเป็นระบบอินทรีย์โดยการเปิดตัวเองเพื่อการแลกเปลี่ยนทรัพยากรและข้อมูลอย่างต่อเนื่องกับสภาพแวดล้อมภายนอก การแลกเปลี่ยนนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าองค์กรและพนักงานของ บริษัท จะยังคงมีความคิดสร้างสรรค์และสร้างสรรค์โดยการตอบสนองความต้องการในการแข่งขันในขณะที่รับผิดชอบต่อสังคม

การมีส่วนร่วมของผู้คนในองค์กรหลีกเลี่ยงเอนโทรปี

เอนโทรปีของธุรกิจสามารถป้องกันได้ในองค์กรโดยทำให้มั่นใจว่าพนักงานมีส่วนร่วมในการตัดสินใจของกิจการและพวกเขาเข้าใจบทบาทของพวกเขาในกระบวนการผลิต พนักงานมักจะเป็นแนวหน้า พวกเขาจัดการกับลูกค้าและสามารถกำหนดความต้องการของพวกเขา การมีส่วนร่วมของพนักงานช่วยให้พวกเขาพัฒนาความเป็นเจ้าของขององค์กรและช่วยให้พวกเขาพึงพอใจกับงานของพวกเขาเพราะพวกเขาสามารถบรรลุเป้าหมายส่วนบุคคลและวัตถุประสงค์ร่วมกับเป้าหมายขององค์กร