การเขียนจดหมายถึงผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ที่คุณชอบหรือไม่ชอบเป็นวิธีที่ดีในการแจ้งให้ บริษัท ทราบถึงวิธีการปรับปรุงหรือบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ปัจจุบัน ผ่านอินเทอร์เน็ตการเขียนถึง บริษัท ต่างๆได้กลายเป็นกระบวนการที่ง่ายและใช้เวลาน้อยที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการส่งจดหมายทางไปรษณีย์แบบดั้งเดิมหรือการส่งความคิดเห็นของคุณทางอีเมล บริษัท ต่างๆยินดีที่เวลาที่ใช้ในการปรับปรุงสินค้าของพวกเขา
รายการที่คุณจะต้อง
-
บริษัท ไปรษณีย์หรือที่อยู่อีเมล
-
กระดาษและปากกาหรือคอมพิวเตอร์
เขียนประสบการณ์ของคุณ - ดีหรือไม่ดี การมีรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการโต้ตอบของคุณกับผลิตภัณฑ์จะช่วยให้ผู้ผลิตสามารถแก้ไขปัญหาหรือรักษาคุณภาพในปัจจุบัน
ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังเขียนเพื่อค้นหาที่อยู่ของผู้ผลิต หากไม่มีที่อยู่บนบรรจุภัณฑ์อินเทอร์เน็ตสามารถใช้เพื่อเข้าถึงเว็บไซต์ของผลิตภัณฑ์และรวบรวมที่อยู่ทางไปรษณีย์หรือที่อยู่อีเมลที่เหมาะสมของตัวแทนการติดต่อ
รวมชื่อผลิตภัณฑ์หมายเลขผลิตภัณฑ์ทั้งหมดวันที่เกิดปัญหาและราคาซื้อสินค้าในจดหมายหรืออีเมลของคุณ ข้อมูลดังกล่าวช่วยให้ บริษัท สามารถระบุได้ว่านี่เป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นครั้งเดียวในระหว่างการผลิตหรือหากมีปัจจัยอื่นใดที่ส่งผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังเขียน
รวมถึงวิธีที่ บริษัท สามารถแก้ไขปัญหาหรือข้อกังวลของคุณหากมีอยู่ การเปลี่ยนสินค้า, การคืนเงินเต็มจำนวนของราคาซื้อและคูปองจาก บริษัท สำหรับการซื้อในอนาคตนั้นเป็นรูปแบบการแก้แค้นที่เป็นไปได้ทั้งหมด
เขียนจดหมายที่ตอบข้อกังวลของคุณโดยเฉพาะ แต่ให้ความคิดเห็นที่สุภาพที่สุดเท่าที่จะทำได้โดยไม่ใส่ความหยาบคายน้ำเสียงรุนแรงหรือการคุกคาม
เขียนจดหมายให้เสร็จและวางทิ้งไว้ 24 ชั่วโมงทำให้ตัวคุณเองห่างเหินจากประสบการณ์และอ่านจดหมายอีกครั้งหลังจากที่คุณมีโอกาสสงบสติอารมณ์และคิดทบทวนถ้อยคำรุนแรง ๆ
ส่งจดหมายหรืออีเมลของคุณมั่นใจในการรู้ว่าการติดต่อของคุณสร้างความแตกต่างในเชิงบวก
เคล็ดลับ
-
จดหมายร้องเรียนที่เป็นประโยชน์มุ่งเน้นไปที่ข้อเท็จจริงและละเว้นอารมณ์เท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจดหมายของคุณแสดงจุดยืนของคุณอย่างชัดเจนขณะที่สุภาพที่สุดเท่าที่จะทำได้