วิวัฒนาการของทรัพยากรมนุษย์ตั้งแต่ต้นทศวรรษ 1900 ให้ความท้าทายมากมายสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรมนุษย์ ตามเนื้อผ้าเรียกว่า "แผนกบุคลากร" จุดเน้นของแผนกนี้ได้เปลี่ยนไปด้วยการขยายความรับผิดชอบเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงในองค์กร หน้าที่ที่ชัดเจนของหน่วยทรัพยากรมนุษย์และผู้จัดการสายงานในตอนนี้ถูกเบลอและแหล่งที่มาของความขัดแย้ง
บทบาทของ Line Manager
ผู้จัดการสายงานมีการผลิตมากขึ้นและมุ่งเน้นเป้าหมายเนื่องจากเป็นหน้าที่ของพวกเขาในการสร้างหรือประหยัดเงินให้กับ บริษัท ผู้จัดการสายงานมักถูกเรียกว่าหัวหน้างานถ้าอยู่ในระดับเริ่มต้นมากขึ้น ผู้จัดการสายงานเป็นคนที่มุ่งเน้นและมีความรับผิดชอบในการทำงานให้มากขึ้นรักษาประสิทธิภาพของพนักงานและจัดการกับปัญหาด้านวินัย
บทบาทของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรมนุษย์
ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรมนุษย์มีความรับผิดชอบทางกฎหมายและศีลธรรมต่อพนักงานและ บริษัท ในขอบเขตที่กว้างขึ้น ไม่เหมือนกับผู้จัดการสายงานเขาไม่รับผิดชอบโดยตรงต่อประสิทธิภาพของพนักงาน บทบาทของเขาคือเห็นว่าปัญหาใด ๆ ได้รับการจัดการอย่างยุติธรรมถูกกฎหมายและเป็นไปตามนโยบายของ บริษัท
การรับรู้
ผู้จัดการสายงานสามารถมองเห็นผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรมนุษย์เป็นอุปสรรคและอื่น ๆ เช่นกรมตำรวจ ในทางกลับกันผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรมนุษย์สามารถมองเห็นผู้จัดการสายงานเป็น "คดีความที่เดิน" เนื่องจากขาดการฝึกอบรมและความเข้าใจในกฎหมายการจ้างงาน
สารละลาย
ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ควรใช้เวลากับผู้จัดการสายงานในการเรียนรู้ธุรกิจและวิธีการบรรลุเป้าหมาย ผู้จัดการสายงานควรได้รับการฝึกอบรมโดยผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลในประเด็นด้านกฎหมายและความสัมพันธ์กับพนักงาน
มองไปข้างหน้า
ดูเหมือนว่าจะมีการประชุมเชิงบวกบางประการเกี่ยวกับจิตใจของทรัพยากรมนุษย์และผู้จัดการสายงานเนื่องจากงานมีความซับซ้อนมากขึ้นและกฎหมายการจ้างงานที่เข้มงวดยิ่งขึ้น ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรมนุษย์กำลังทำงานเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับผู้จัดการสายงานโดยการเพิ่มความเข้าใจในธุรกิจ